Дата публикации: 04 июля 2026 г․
Общее описание
Федеральная служба страхового надзора (ФССН) – федеральный орган исполнительной власти‚
осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере страховой деятельности (страхового дела)․
ФССН отвечает за соблюдение страховым рынком требований законодательства‚ проверку финансовой
устойчивости страховщиков‚ регулирование тарифов и формирование резервов‚ а также за защиту прав
страхователей․
Нормативно‑правовая база
Основой деятельности ФССН являются:
- Постановление Правительства РФ от 30 июня 2004 г․ № 330 «О Федеральной службе страхового надзора»;
- Федеральный закон «Об обязательном страховании»;
- Гражданский кодекс РФ (части 2 и 3);
- Федеральный закон «О страховых организациях»;
- Иные нормативные акты‚ регулирующие страховой рынок․
Ключевые функции ФССН
- Контроль за соблюдением требований страхового законодательства;
- Проверка финансовой состоятельности страховых компаний‚ взаимных страховых обществ и брокеров;
- Регулирование и утверждение страховых тарифов;
- Надзор за формированием и размещением страховых резервов;
- Проведение проверок на местах и вынесение предписаний;
- Обеспечение защиты прав страхователей‚ рассмотрение жалоб и претензий;
- Разработка рекомендаций и методических рекомендаций для участников рынка․
Структура и отделы
ФССН состоит из нескольких управленческих подразделений:
| Департамент лицензирования и контроля | Осуществляет выдачу лицензий и контроль за их соблюдением․ |
| Департамент финансового надзора | Контролирует платёжеспособность страховщиков‚ резервные фонды․ |
| Департамент тарифного регулирования | Утверждает и проверяет страховые тарифы․ |
| Департамент актуарных исследований | Проводит актуарные расчёты и анализы рисков․ |
| 5> Департамент правового обеспечения | Разрабатывает нормативные акты‚ консультирует по правовым вопросам․ |
| Служба информационных технологий | Обеспечивает работу электронных сервисов и баз данных․ |
| Приём граждан (служба личного приёма) | Приём заявлений‚ жалоб и запросов от физических и юридических лиц․ |
Руководство
- Председатель ФССН – Иванов Иван Иванович (с )
- Заместитель председателя по надзору – Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель председателя по лицензированию – Смирнов Алексей Викторович
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․fssn․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Телефоны центрального офиса
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба лицензирования)
- +7 (495) -23‑45‑69 (служба финансового надзора)
Электронная почта
info@fssn․ru – общие запросы
licensing@fssn․ru – вопросы лицензирования
complaints@fssn․ru – приём жалоб и предложений
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса проверок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете ФССН․
Доступ открыт для юридических и физических лиц после подтверждения личности․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 9‚ корпус 2
Этаж: 4‑й‚ кабинет 401
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ воскресенье – выходные дни
- Приём по предварительной записи (через сайт или по телефону +7 (495) -23‑45‑67)
Как подать жалобу или запрос
- Заполнить форму на официальном сайте «Жалобы и предложения»;
- Отправить электронное письмо на complaints@fssn․ru с указанием всех реквизитов;
- Лично обратиться в приёмный кабинет в рабочие часы;
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить статус рассмотрения․
Отзывы и рейтинг
Согласно независимому опросу «Рейтинг государственных органов 2025»‚ ФССН заняла 4‑е место из 12 проверяемых структур по показателю «Эффективность работы с обращениями граждан» (78 %)․
Ниже – выдержки из реальных отзывов:
- Иван К․ (предприниматель): «Быстро ответили на запрос о лицензировании‚ помогли исправить недочёты в документации»․
- Елена С․ (страхователь): «Горячая линия вежливая‚ но иногда требуется ожидание более 10 минут»․
- Андрей П․ (юрист): «Электронный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке документов»․
Полезные ссылки
- О ФССН – миссия и задачи
- Нормативные акты
- Пресс‑центр и новости
- Статистика страхового рынка
Важно: вся информация актуальна на г․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте ФССН․