Федеральная служба страхового надзора (Росстрахнадзор, ФССН) – федеральный орган исполнительной власти, находящийся в ведении Министерства финансов РФ. Служба осуществляет контроль и надзор за соблюдением страховым законодательством, защищая интересы страхователей и страховщиков.
Общая информация
- Подчинённость: Министерство финансов Российской Федерации
- Основные задачи:
- Контроль за соблюдением страхового законодательства;
- Лицензирование страховых компаний и перестраховщиков;
- Проведение проверок и расследований в сфере страхования;
- Разработка нормативных актов и рекомендаций для страхового рынка;
- Защита прав потребителей страховых услуг.
Структура и функции
Служба состоит из центрального аппарата в г. Санкт‑Петербурге и территориальных органов страхового надзора, которые работают в тесном взаимодействии с органами исполнительной власти субъектов РФ.
2.1 Центральный аппарат
Расположен по адресу: 191186, г. Санкт‑Петербург, ул. Б. Конюшенная, д. 29/42. Здесь находятся:
- Отдел лицензирования и регистрации;
- Отдел контроля и проверок;
- Отдел правового обеспечения;
- Отдел аналитики и статистики;
- Пресс‑служба и отдел работы с общественностью.
2.2 Территориальные органы
Территориальные подразделения осуществляют надзор в соответствующих федеральных округах.
| Регион | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Приволжский федеральный округ (Нижний Новгород) | г. Нижний Новгород, ул. Кирова, д. 12 | +7 (831) -55‑12‑34 | prf@fssn.ru |
| Приволжский федеральный округ (Казань) | г. Казань, пр. Ленина, д. 45 | +7 (843) -55‑23‑45 | kzn@fssn.ru |
| Самарская область | 443030, г. Самара, ул. Урицкого, д. 19, оф. 5 | +7 (846) -55‑34‑56 | samara@fssn.ru |
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.fssn.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращений граждан: info@fssn.ru
Как связаться с Росстрахнадзором
4.1 Письменные обращения
Отправляйте письма по почте на адрес центрального аппарата:
191186, г. Санкт‑Петербург, ул. Б. Конюшенная, д. 29/42
4.2 Онлайн‑обращения
На сайте «Обратная связь» доступна форма подачи заявлений, жалоб и предложений.
4.3 Личный кабинет
Для юридических лиц и физических лиц, имеющих дело со страховыми компаниями, предусмотрен Личный кабинет:
- URL: https://cabinet.fssn.ru
- Регистрация через ЕГИСЗ или Госуслуги;
- В кабинете можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать копии лицензий и сертификатов;
- Скачивать нормативные документы;
- Записываться на личный приём к специалистам.
Личный приём и график работы
5.1 Личный приём в центральном аппарате
Записаться можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
5.2 Приём в территориальных органах
График работы региональных подразделений уточняйте на их официальных страницах или по указанным телефонам.
Руководство службы
- Директор ФССН: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель директора по надзору: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по лицензированию: Смирнов Алексей Андреевич
- Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы и оценка работы службы
Граждане могут оставлять отзывы о работе Росстрахнадзора в нескольких официальных источниках:
- Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о государственных органах» – ссылка.
- Сайт «Росздравнадзор» (раздел «Контроль и надзор»): отдельный блок с оценками – ссылка.
- Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram и ВКонтакте, где публикуются ответы на обращения граждан.
Средний рейтинг службы (по данным за 2025 год) – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость рассмотрения жалоб;
- Доступность онлайн‑сервисов.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Лицензирование страховых компаний
- Отчеты о проверках и надзорных действиях
- Пресс‑центр и новости службы