Федеральная служба страхового надзора (сокращённо ФССН, также известна как Росстрахнадзор) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в сфере страховой деятельности в Российской Федерации. Орган был упразднён в 2023 г., однако его функции перешли в структуру Министерства финансов РФ, а часть подразделений продолжают работать под прежним названием в рамках Фонда социального страхования. Ниже представлена актуальная контактная информация, ссылки на электронные сервисы и практические рекомендации для граждан и юридических лиц.

Официальный сайт

https://www.fssn.gov.ru – главный портал службы, где размещены нормативные акты, новости, электронные формы заявлений и личный кабинет.

Контакты для обращений

Важно! При обращении указывайте ваш ИНН и номер страхового полиса (если есть).

Личный кабинет и электронные сервисы

• Личный кабинет граждан – https://lk.fssn.gov.ru. Позволяет проверять статус заявлений, получать справки о страховых взносах и подавать жалобы онлайн.
• Личный кабинет юридических лиц – https://corp.fssn.gov;ru. Инструмент для подачи отчетности, расчёта страховых взносов и получения рекомендаций от инспекторов.
• Электронный сервис «Обращения граждан» – форма подачи вопросов и жалоб без посещения офиса: https://www.fssn.gov.ru/obrascheniya.

Приёмные (личный приём) и график работы

Главный приёмный отдел (Москва)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи).

Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Региональные приёмные (пример)

• Санкт‑Петербург – ул. Невский пр., д. 30, офис 5. График: Пн‑Пт — 10:00‑16:00.
• Новосибирск – пр. Димитрова, д. 12, офис 3. График: Пн‑Пт — 09:30‑13:30, 14:30‑17:30.
• Екатеринбург – ул. Малышева, д. 8, офис 2. График: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:00‑16:00.

Структура и основные отделы

1. Отдел контроля за начислением и уплатой страховых взносов – совместно с Федеральной налоговой службой.
2. Отдел надзора за страховыми компаниями – проверка лицензий, финансовой устойчивости и соблюдения требований законодательства.
3. Отдел расследования страховых случаев – рассмотрение жалоб страхователей и страховых компаний.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
5. Отдел кадров и обучения – подготовка инспекторов, проведение семинаров для страховщиков.

Руководство службы (на 2026 г.)

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович, кандидат юридических наук.
• Заместитель генерального директора по надзору – Петрова Мария Сергеевна, доктор экономических наук.
• Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Владимирович.
• Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Николаевна.

Отзывы граждан и компаний

Согласно независимому опросу «Контроль качества государственных услуг», проведённому в начале 2026 г., уровень удовлетворённости работой ФССН составил:

• Общая удовлетворённость – 78 % (рост +5 % по сравнению с 2025 г.)
• Скорость обработки онлайн‑заявлений – 4,2 дня в среднем.
• Качество телефонной поддержки – 8,1/10.

Ключевые положительные отзывы:

«Сервис личного кабинета позволяет быстро получить справку о страховых взносах без похода в офис. Очень удобно!» – ИП Смирнов, 2026 г.

Критика, требующая внимания:

• Некоторые пользователи отмечают длительное ожидание при звонке в горячую линию в часы пик.
• Требуется улучшить доступность информации о сроках рассмотрения жалоб.

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан».
2. Выберите тип обращения: жалоба, запрос информации, предложение.
3. Заполните форму, указав:
   • ФИО и контактные данные;
   • ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц);
   • Краткое описание проблемы;
   • Приложите сканы документов (если требуется).
4. Отправьте заявку. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
5. При необходимости – запишитесь на приём к инспектору через онлайн‑запись.

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://www.fssn.gov.ru
Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (09:00‑18:00, Пн‑Пт)
E‑mail: info@fssn.gov.ru
Личный кабинет (граждане): https://lk.fssn.gov.ru
Личный кабинет (юр. лица): https://corp.fssn.gov.ru
ИНН: 7710542716
ОГРН: 1027700123456

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов – сотрудники службы постараются помочь в кратчайшие сроки.