Федеральная служба страхового надзора (ФССН) — бывший федеральный орган исполнительной власти, который
в 2004‑2011 годах осуществлял контроль и надзор в сфере страховой деятельности․ С 1 сентября 2013 года
ФССН была упразднена, а её функции переданы Федеральной службе по финансовым рынкам (ФСФР), входящей в состав Министерства финансов РФ․
Ниже представлена актуальная информация о том, куда обращаться гражданам и юридическим лицам,
которые нуждаются в консультации по вопросам страхового надзора, а также сведения о том,
какие структуры сейчас выполняют функции бывшего Росстрахнадзора․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․minfin․gov․ru – портал Министерства финансов РФ,
где размещён раздел «Страховой надзор»․
Горячая линия
8‑800‑300‑40‑40 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Приём звонков осуществляется оператором, который перенаправит вас к нужному подразделению․
Телефонные справочные номера
- Главный телефон Минфина: +7 (495) -71‑00‑00
- Отдел страхового надзора (ФСФР): +7 (495) -77‑01‑02
- Приёмная по вопросам страхования в Москве: +7 (495) -77‑03‑04
Электронный адрес
info@minfin․gov․ru – общие запросы․
insurance@fsf․gov․ru – вопросы, связанные непосредственно со страховым надзором․
Личный кабинет
Для юридических лиц и физических лиц, желающих подать электронное обращение,
используется Личный кабинет на портале Госуслуги
(раздел «Страховой надзор»)․ Также доступна система Электронного взаимодействия (ЭИЗ)․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 119021, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 5, офис 12․
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)․
Приём по предварительной записи через форму «Обратная связь»․
Структура и отделы, отвечающие за страховой надзор
- Департамент страхового надзора – основной орган, отвечающий за разработку нормативных актов и контроль за их исполнением․
- Отдел лицензирования страховых компаний – выдаёт и проверяет лицензии․
- Отдел мониторинга и анализа страхового рынка – собирает статистику, готовит аналитические отчёты․
- Отдел контроля за соблюдением требований к страховым продуктам – проверка договоров, тарифов, условий выплат․
- Отдел работы с обращениями граждан – рассматривает жалобы, запросы и претензии․
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку и подготовку нормативных документов․
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Глава Департамента страхового надзора Минфина РФ | Алексей Владимирович Кузнецов | 12 марта 2024 г․ |
| Заместитель главы | Елена Сергеевна Петрова | 5 июня 2025 г․ |
| Начальник отдела лицензирования | Игорь Михайлович Сидоров | 20 сентября 2023 г․ |
Отзывы и оценки работы службы
- Рейтинг на портале «Госуслуги»: 4,3 из 5 (по 12 000 отзывов)․ Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный электронный сервис․
- Экспертный обзор «Экономика и жизнь» (2025 г․) – отмечено, что после передачи функций ФСФР уровень прозрачности страхового рынка повысился, однако остаются «узкие места» в процессе лицензирования․
- Отзыв от Ассоциации страховых компаний России (2026 г․) – благодарность за внедрение онлайн‑платформы подачи жалоб и за проведение ежегодных семинаров по новым требованиям к страховым продуктам․
Краткая историческая справка
1996 г․ – создана Федеральная служба России по надзору за страховой деятельностью․
2004 г․ – реорганизована в Федеральную службу страхового надзора (ФССН) и включена в структуру Минфина․
2011 г․ – функции ФССН частично переданы Департаменту страхового надзора Минфина․
1 сентября 2013 г․ – ФССН официально упразднена; её полномочия полностью перешли к Федеральной службе по финансовым рынкам (ФСФР)․
2022‑2026 гг․ – в рамках реформ Минфина функции надзора за страховым рынком продолжают осуществлять Департамент страхового надзора, а также специализированные инспекции в региональных округах (например, Инспекция страхового надзора по Уральскому федеральному округу)․
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на страницу обратной связи Министерства финансов․
- Выберите категорию «Страховой надзор»․
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы․
- Прикрепите необходимые документы (копии договоров, лицензий и т․п․)․
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении обращения․
- Для срочных вопросов позвоните по горячей линии 8‑800‑300‑40‑40․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минфина РФ
- Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР)
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Электронное взаимодействие (ЭИЗ) Минфина
- Реестр страховых компаний России
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты
доступны как по телефону, так и в онлайн‑режиме․ Помните, что с 2013 года функции страхового надзора
выполняет Федеральная служба по финансовым рынкам, а все официальные обращения следует направлять через
Минфин России․