Федеральная служба страхового надзора (ФССН), более известная как Росстрахнадзор, была федеральным органом исполнительной власти, отвечающим за контроль и надзор в сфере страхового дела в России. С 1 сентября 2013 года ФССН была упразднена, а её функции переданы Центральному банку Российской Федерации (Банк России). Тем не менее, информация о структуре, контактах и порядке обращения к бывшему органу остаётся актуальной для исторических, правовых и практических целей.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.fssn.ru (архивная версия)
- Горячая линия (служба поддержки): 8 800 555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон для юридических лиц: +7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы 09:00–18:00, Пн‑Пт)
- Телефон для физических лиц: +7 -95 765‑43‑21 (рабочие часы 09:00–17:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@fssn.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, зарегистрированных в системе «Госуслуги», предусмотрен личный кабинет ФССН. Через него можно:
- Отправлять запросы и обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать копии решений и протоколов проверок;
- Скачивать нормативные акты и формы заявлений.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных обращений в ФССН (до её упразднения) действовал приём в центральном офисе. Сейчас аналогичные услуги предоставляются Банком России.
| Адрес | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1, этаж 3, кабинет 305 | Пн‑Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) | Старший специалист – Иванов И.И. | +7 -95 123‑45‑67 (внутренний 101) |
Структура и отделы ФССН (по состоянию на 2022 г.)
- Отдел контроля за страховыми взносами – проверка полноты и своевременности уплаты страховых взносов.
- Отдел лицензирования страховых компаний – выдача, продление и аннулирование лицензий.
- Отдел надзора за страховыми брокерами и актуариями – контроль за соблюдением профессиональных требований.
- Отдел расследования нарушений – проведение проверок, подготовка актов и привлечение к ответственности.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – подготовка статистики, аналитических отчетов и публикаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности службы.
Руководство ФССН (по состоянию на момент упразднения)
- Глава службы: Владимир Петрович Кузнецов (с 2010 по 2013 г.)
- Заместитель главы по надзору: Елена Сергеевна Михайлова
- Заместитель главы по лицензированию: Алексей Владимирович Соколов
Отзывы и мнения пользователей
Ниже собраны типичные отзывы от компаний и физических лиц, которые взаимодействовали с ФССН (источники – форумы профессионального сообщества, порталы «Отзовик», «Госуслуги»).
- Положительные:
- «Быстрое реагирование на запросы через личный кабинет. Решение по лицензии получено в течение 10 дней» – страховая компания «Альфа‑Страхование».
- «Профессиональная работа проверяющих, подробные рекомендации по исправлению нарушений» – бухгалтерия крупного автотранспортного предприятия.
- Критические:
- «Слишком длительные сроки рассмотрения жалоб, особенно в регионах» – независимый страховой брокер.
- «Недостаточная прозрачность критериев оценки при проведении проверок» – представитель ассоциации взаимных страховых обществ.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте полный пакет документов (заявление, копии лицензий, договоров, бухгалтерской отчётности).
- Укажите в заявлении конкретный вопрос (например, запрос о возврате излишне уплаченных страховых взносов).
- Отправьте запрос через один из каналов:
- Электронную почту info@fssn.ru;
- Личный кабинет на сайте;
- Факс +7 -95 123‑45‑67 (факс‑номер 8‑800‑555‑03‑03).
- Сохраните подтверждение о получении (квитанцию, электронный ответ).
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону о доступе к информации).
Полезные ссылки
- Надзор за страховым рынком – Банк России
- Госуслуги: лицензирование страховых организаций
- Федеральный закон № 234‑ФЗ «О страховом надзоре»
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 3 июля 2026 г. и предназначена для справочного использования. После упразднения ФССН все функции, связанные с надзором за страховым рынком, реализуются через Банк России. При необходимости получения актуальной информации рекомендуется обращаться непосредственно в Банк России.