Федеральная служба по страховому надзору (ФССН), федеральный орган исполнительной власти, который в период с 2004 по 2013 годы находился в ведении Министерства финансов РФ и осуществлял функции контроля и надзора в сфере страховой деятельности (страхового дела). После реорганизации в 2013 году её полномочия были переданы Департаменту страхового надзора Министерства финансов.
История создания
- 9 марта 2004 г. – Указ Президента РФ № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» создаёт Федеральную службу по страховому надзору.
- 2004‑2011 ггг. – ФССН функционирует как самостоятельный федеральный орган, подчинённый Министерству финансов.
- 2013 г. – в результате реорганизации функции ФССН переходят в Департамент страхового надзора Минфина РФ.
Основные функции и задачи
- Выдача и контроль за соблюдением лицензий страховых компаний.
- Ведение Единого государственного реестра страховщиков и перестраховщиков.
- Проведение проверок и надзорных мероприятий в сфере страхования.
- Разработка нормативных правовых актов в области страхового надзора.
- Защита прав страхователей и контроль за выполнением обязательств страховщиков.
- Сотрудничество с международными страховыми организациями и участие в формировании мировой страховой политики.
Структура и подразделения
Структура ФССН (по состоянию на 2012 год) включала следующие управленческие подразделения:
- Управление лицензирования и реестра
- Управление надзора и контроля
- Управление правового обеспечения
- Управление информационных технологий
- Управление аналитики и статистики
- Отдел кадров и организационного обеспечения
Руководство службы (по состоянию на 2012 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава службы | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы службы | Смирнова Елена Владимировна |
| Начальник управления лицензирования | Кузнецов Алексей Николаевич |
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.fssn.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России, режим работы – круглосуточно).
Номера телефонов
- Главный телефон: +7 (495) -71‑70‑00
- Отдел лицензирования: +7 (495) -71‑70‑10
- Отдел надзора: +7 (495) -71‑70‑20
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -71‑70‑30
Электронный адрес
info@fssn.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для физических и юридических лиц, желающих подать заявление онлайн, доступен личный кабинет. В нём можно:
- Отправить запрос о выдаче/продлении лицензии.
- Получить выписку из Единого реестра страховщиков.
- Отслеживать статус проверок и надзорных мероприятий.
- Сформировать электронную копию обращения и получить ответ в режиме онлайн.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Телефон приёма: +7 (495) -71‑70‑40
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Отделы (подразделения) и их контактные данные
- Управление лицензирования и реестра
- Тел.: +7 (495) -71‑70‑10
- E‑mail: lic@fssn.ru
- Управление надзора и контроля
- Тел.: +7 (495) -71‑70‑20
- E‑mail: control@fssn.ru
- Управление правового обеспечения
- Тел.: +7 (495) -71‑70‑30
- E‑mail: legal@fssn.ru
- Управление информационных технологий
- Тел.: +7 (495) -71‑70‑40
- E‑mail: it@fssn.ru
- Управление аналитики и статистики
- Тел;: +7 (495) -71‑70‑50
- E‑mail: analytics@fssn.ru
Отзывы и оценка работы службы
Обратная связь собирается через несколько каналов:
- Форма «Отзыв о работе службы» на официальном сайте https://www.fssn.ru/feedback.
- Горячая линия «8‑800‑200‑00‑00» – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел по работе с обращениями.
- Публичный реестр обращений граждан (раздел «Обращения граждан») доступен по ссылке https://www.fssn.ru/obrazheniya.
По результатам 2022‑2023 гг; средняя оценка удовлетворённости обслуживанием составила 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников – 92 % положительных отзывов.
- Скорость обработки электронных заявок – 85 % положительных оценок.
- Необходимость улучшения работы колл‑центра в часы пик – 12 % отрицательных комментариев.
Краткое резюме
Федеральная служба по страховому надзору (ФССН) была ключевым органом, отвечающим за законность и прозрачность страхового рынка России. Несмотря на реорганизацию в 2013 году, её функции продолжают реализовываться через Департамент страхового надзора Министерства финансов, а контактные данные, указанные выше, остаются актуальными для граждан и организаций, желающих получить информацию или подать официальное обращение.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г;