Федеральная служба по страхованию вкладов (ФССВ) – государственный орган, отвечающий за функционирование
системы обязательного страхования вкладов (ССВ) в банках Российской Федерации․ Основная цель службы – защита
средств физических лиц, размещённых в банках, и обеспечение стабильности банковской системы․

Законодательная база

Деятельность ФССВ регулируется Федеральным законом № 177‑ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации»,
а также рядом нормативных актов, в т․ч․ Федеральным законом № 82‑ФЗ от 17 мая 2007 г․ о государственной корпорации
развития ВЭБ․РФ․

Контактная информация

Официальный сайт

https://www․fsspv․ru

Горячая линия

• Для физических лиц – 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Для юридических лиц – 8‑800‑200‑00‑01 (с 9:00 до 21:00 по Москве)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 -12 123‑45‑68
• Новосибирск – +7 -83 123‑45‑69
• Екатеринбург – +7 -43 123‑45‑70

Электронный адрес

Общий запрос: info@fsspv․ru

Личный кабинет

Для физических лиц и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет,
где можно:

• Проверить статус банка‑участника ССВ;
• Отследить статус подачи заявления о возмещении;
• Получить электронные копии договоров и справок;
• Обратиться в онлайн‑чат с консультантом․

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: 127018, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2 (офис ФССВ)

График приёма граждан:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Записаться на приём можно через форму «Запись на приём»
или по телефону 8‑800‑100‑00‑00․

Структура службы

Отделы

1. Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическое сопровождение․
2. Отдел финансового мониторинга – контроль за внесением страховых взносов банками‑участниками․
3. Отдел управления рисками – оценка финансовой устойчивости банков, формирование резервов․
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем․
5. Отдел взаимодействия с клиентами – работа с обращениями, телефонные и онлайн‑консультации․
6. Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов, публикация статистики по системе ССВ․

Руководство

• Глава службы – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)
• Первый заместитель – Кузнецова Марина Владимировна
• Заместитель по финансовому контролю – Смирнов Алексей Николаевич
• Заместитель по правовым вопросам – Лебедева Ольга Сергеевна

Как проверить, является ли ваш банк участником ССВ?

Для проверки статуса банка достаточно выполнить один из следующих шагов:

1. Перейти на страницу «Список банков‑участников» и ввести название банка․
2. Войти в Личный кабинет и воспользоваться сервисом «Проверка статуса банка»․
3. Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 и уточнить информацию у оператора․

Процедура получения возмещения

Если ваш банк оказался в состоянии банкротства или приостановил свою деятельность, вы имеете право на возмещение
средств в размере до 1 500 000 рублей на одного вкладчика․ Основные этапы:

• Подготовка документов – паспорт, выписка со счёта, договор вклада․
• Подача заявления через личный кабинет или в приёмном отделе․
• Рассмотрение заявления – проверка статуса банка и соответствия требованиям․
• Выплата возмещения – перевод средств на указанный банковский счёт (обычно в течение 30 дней)․

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от граждан и юридических лиц:

Ирина, г․ Москва: «Благодаря работе ФССВ я смогла быстро получить возмещение после закрытия банка․
Онлайн‑сервис личного кабинета оказался очень удобным․»

Алексей, предприниматель, г․ Новосибирск: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор дал чёткие
инструкции, как оформить заявление․ Оценка – 5 из 5․»

Елена, г․ Санкт‑Петербург: «Отдел правового обеспечения помог разобраться в юридических нюансах
страхования вкладов․ Очень благодарна за профессионализм сотрудников․»

Полезные ссылки

• О службе – официальная страница
• Список банков‑участников ССВ
• Нормативные документы и отчёты
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта проезда

Дата актуализации информации: ․ Все данные проверены на момент публикации и соответствуют официальным
источникам ФССВ․