Общества взаимного страхования России – это объединение страховых организаций, работающих по принципу взаимного страхования. Члены общества совместно формируют страховой фонд, из которого выплачиваются компенсации по страховым случаям. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в ОМСР.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

Сайт общества предоставляет доступ к нормативным документам, новостям, онлайн‑сервисам и личному кабинету страхователя.

• URL: https://www.omsr.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени используйте горячую линию.

• Номер: +7 (495) -23‑45‑67
• Время работы: круглосуточно (24/7)

Номера телефонов

Ниже перечислены основные телефонные линии ОМСР:

1. Приёмная (офис в Москве): +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
2. Региональные представительства:
   • Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
   • Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
   • Екатеринбург – +7 (343) -45‑67‑89

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@omsr.ru – общие вопросы
• support@omsr.ru – техническая поддержка личного кабинета
• appeals@omsr.ru – обращения и жалобы

Личный кабинет

Все застрахованные лица могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте для:

• просмотра полисов и их статуса;
• подачи заявлений о страховых случаях;
• отслеживания выплат;
• управления персональными данными.

Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и введите ваш логин и пароль.

Личный приём (консультация)

Если вам требуется индивидуальная консультация, вы можете записаться на личный приём к специалисту.

• Форма записи: онлайн‑форма на сайте в разделе «Записаться на приём».
• Контактный телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑69.
• Электронная почта: appointments@omsr.ru.

График приёма

График работы приёмных пунктов ОМСР:

Структура общества

Отделы

Для удобства работы с клиентами ОМСР разделён на несколько специализированных отделов:

• Отдел страхования имущества – оформление и обслуживание полисов КСГ, ДМС и др.
• Отдел страхования ответственности – полисы ОСАГО, ПГС и корпоративные программы.
• Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, расчёт и выплата компенсаций.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка абонентов, работа с обращениями и жалобами.
• Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑инструментов.

Руководство

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативное управление ОМСР:

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по страховым продуктам: Смирнова Елена Викторовна
3. Заместитель директора по финансовому контролю: Кузнецов Алексей Михайлович
4. Директор по развитию ИТ: Петрова Марина Сергеевна
5. Главный юрисконсульт: Николаев Дмитрий Андреевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы застрахованных лиц, которые уже воспользовались услугами ОМСР.

• Алексей, г. Москва: «Отличный сервис! Оформил полис онлайн, а при наступлении страхового случая получил компенсацию в течение 5 дней. Спасибо за быструю работу службы поддержки!»
• Ирина, г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет очень удобный, все документы в одном месте. Персональная консультация помогла подобрать оптимальный полис для моего бизнеса.»
• Владимир, г. Новосибирск: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный. Рекомендую ОМСР всем, кто ищет надёжного партнёра в страховании.»
• Ольга, г. Екатеринбург: «Быстрое урегулирование страхового случая, все вопросы решались без лишних бумаг. Оценка работы отдела урегулирования – 5 из 5!»

Как связаться?

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи: телефон, e‑mail, онлайн‑чат на сайте или записаться на личный приём.

Помните: своевременное обращение к специалистам ОМСР поможет быстро решить любые страховые вопросы и получить полную поддержку.