Ответственный орган – Федеральная служба по финансовым рынкам России (Росфинрынок, ФСФР)․ С 1 января 2021 года функции надзора за страховой деятельностью, ранее возложенные на Федеральную службу страхового надзора (Росстрахнадзор), были переданы в состав Федеральной службы по финансовым рынкам․ Служба действует в рамках официального сайта и подчиняется Министерству финансов РФ․

Законодательная база

• Федеральный закон от  N 4015‑1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (с изменениями, актуальными на )․
• Федеральный закон от  N 87‑ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части усиления мер государственного надзора за страховой деятельностью»․
• Указ Президента РФ от  N 1234 «О создании Федеральной службы по финансовым рынкам»․

Основные функции ФСФР в сфере страхования

1. Лицензирование страховых организаций и страховых брокеров․
2. Ведение Единого государственного реестра субъектов страхового дела (ЕГРСД)․
3. Контроль за соблюдением требований страхового законодательства, включая финансовую устойчивость компаний․
4. Выдача предписаний, наложение штрафов и применение иных мер ответственности․
5. Разработка нормативных актов и методических рекомендаций для страхового рынка․
6. Защита прав потребителей страховых услуг (взаимодействие с Банком России и Роспотребнадзором)․

Контактная информация

Личный приём (приём граждан и юридических лиц)

Личный приём проводится в главном офисе ФСФР по адресу: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1, офис № 12․

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
• Для встречи необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону +7 (495) -71‑30‑30, доб․ 101․
• Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации, подтверждённой документально․

Структура и отделы

Департамент страхового надзора

Отвечает за мониторинг финансовой устойчивости страховых компаний, проведение проверок и выдачу предписаний․

Департамент лицензирования и реестра

Осуществляет выдачу лицензий, ведёт ЕГРСД, контролирует соответствие заявок требованиям законодательства․

Департамент правового обеспечения

Разрабатывает нормативные правовые акты, готовит методические рекомендации, взаимодействует с судебными органами․

Департамент информационных технологий

Поддерживает электронный портал, личный кабинет, системы аналитики и автоматизированный контроль за рынком․

Департамент взаимодействия с потребителями

Обрабатывает обращения граждан, проводит разъяснительную работу, собирает отзывы и предложения․

Руководство службы (по состоянию на 2026 год)

• Глава службы – Алексей Петрович Петров, заместитель министра финансов РФ․
• Заместитель главы по страховому надзору – Елена Викторовна Смирнова․
• Заместитель главы по лицензированию – Игорь Сергеевич Кузнецов․

Отзывы и рейтинг службы

ФСФР активно собирает обратную связь от участников рынка и потребителей․ Ниже приведены основные каналы получения отзывов:

• Раздел «Обратная связь» на официальном сайте – возможность оставить письменный отзыв или предложение․
• Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 принимает голосовые отзывы в режиме реального времени․
• Публичный реестр отзывов в Госуслугах (оценка качества обслуживания от 1 до 5 звёзд)․

Средний рейтинг службы за 2025 год составил 4,6 из 5 баллов․ Основные положительные комментарии касаются быстроты обработки запросов и профессионализма сотрудников․ Критика в основном относится к длительности ожидания в личном приёме, что уже учитывается в планах по расширению онлайн‑сервисов․

Краткое резюме

На сегодняшний день надзор за страховой деятельностью в России осуществляет Федеральная служба по финансовым рынкам (Росфинрынок)․ Служба объединяет функции лицензирования, контроля, реестра и защиты прав потребителей, работает в тесном взаимодействии с Министерством финансов и Банком России․ Все необходимые контакты, графики приёма и структура службы представлены выше, что позволяет быстро найти нужную информацию как для юридических лиц, так и для физических лиц․

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный портал ФСФР или воспользоваться личным кабинетом․