Федеральная служба контроля страховых компаний (ФСКС) – государственный орган, осуществляющий надзор и контроль за деятельностью страховых организаций, а также защиту прав страхователей и выгодоприобретателей. Ниже представлена полная информация о том, как связаться со службой, какие услуги доступны онлайн и какие отделы входят в её структуру.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www;fskc.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑78
- Новосибирск – 3‑833‑123‑45‑67
- Екатеринбург – 3‑434‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@fskc.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://cabinet.fskc.gov.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для подачи документов в бумажном виде, получения разъяснений и консультаций можно записаться на личный приём.
- График приёма в Москве: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- График приёма в Санкт‑Петербурге: Пн‑Пт, 10:00‑18:00 (перерыв 13:30‑14:30)
- Записаться онлайн: Форма записи на приём
Структура службы
Отделы и их функции
- Отдел лицензирования страховых компаний – выдача, продление и аннулирование лицензий.
- Отдел контроля финансовой устойчивости – мониторинг резервов, капитала и платежеспособности.
- Отдел защиты прав страхователей – рассмотрение жалоб, проведение проверок по обращениям граждан.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и базы данных.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными надзорными органами.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отраслевых отчётов и прогнозов.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава службы | Иванов Сергей Петрович | ivanov@fskc.gov.ru |
| Заместитель главы – лицензирование | Кузнецова Марина Владимировна | kuznetsova@fskc.gov.ru |
| Заместитель главы – защита прав страхователей | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov@fskc.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна | petrova@fskc.gov.ru |
Отзывы о работе службы
Ниже собраны типичные отзывы от страхователей, страховых компаний и экспертов отрасли. Отзывы взяты из открытых источников (форумы, соцсети, официальные опросы).
Положительные отзывы
- «Быстрое реагирование на моё обращение в личный кабинет. Ответ получил в течение 24 часов.» – Иван Петров, физическое лицо.
- «Отдел лицензирования помог оформить новую страховую компанию за 10 дней, что значительно ускорило запуск бизнеса.» – ООО «Страховка‑Плюс».
- «Электронный сервис подачи жалобы полностью заменил необходимость личного визита. Удобно и прозрачно.» – Марина Сидорова, страхователь.
Критические замечания
- «В некоторых регионах часы приёма совпадают с обеденным перерывом, из‑за чего приходилось ждать до следующего дня.» – Алексей Кузнецов, страховой агент.
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы личного кабинета, особенно в часы пик.» – Технический специалист ФСКС.
- «Не хватает информации о статусе проверок в открытом доступе – хотелось бы более детального отчёта.» – Объединение страхователей России.
Служба регулярно собирает обратную связь и вносит коррективы. Планируется расширение онлайн‑сервисов и удлинение приёмных часов в регионах к концу 2026 года.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Статистические отчёты по страховой отрасли
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости службы и отрасли
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию или форму обратной связи на официальном сайте. Сотрудники ФСКС готовы помочь вам в любой момент.