Описание

Федеральная налоговая служба (ФНС России) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим контроль и надзор в области налогов и сборов. Служба занимается регистрацией юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, администрированием налогов, а также предоставлением государственных услуг в электронном виде. Обращение в ФНС может потребоваться для уплаты налогов, получения вычетов, сдачи деклараций или консультаций по законодательству.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Официальный сайт: https://www.nalog.gov;ru/
На портале размещены актуальные новости, формы документов, электронные сервисы и информация о региональных инспекциях.

Горячая линия

Единая справочная служба ФНС России:
8 (800) -22-22-22 — звонок по России бесплатный.
Специалисты консультируют по вопросам налогообложения, работе личного кабинета и порядку получения государственных услуг.

Номера телефонов

• 8 (800) -22-22-22 — единая справочная служба (бесплатно для регионов РФ);
• +7 (495) -22-22-22 — телефон для звонков из Москвы и из-за рубежа;
• Телефоны конкретных инспекций доступны в разделе «Контакты» на сайте соответствующего регионального управления.

Электронный адрес

Для направления обращений рекомендуется использовать специальную форму обратной связи на официальном сайте.
Общий адрес для корреспонденции: info@nalog.ru (используется для официальных запросов и уведомлений).

Личный кабинет налогоплательщика

Адрес: https://lk.nalog.ru/
Личный кабинет позволяет:

• Получать информацию о начисленных налогах и платежах;
• Подавать декларации (в т.ч. 3-НДФЛ);
• Запрашивать вычеты и переплаты;
• Записываться на прием в инспекцию;
• Обмениваться документами с налоговой службой в электронном виде.

Вход осуществляется с помощью учетной записи на портале Госуслуги или через подтвержденную учетную запись налогоплательщика.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в территориальных инспекциях ФНС России. Прием ведется по предварительной записи, которая доступна через:

• Личный кабинет на сайте lk.nalog.ru;
• Единый портал государственных услуг;
• Телефон справочной службы.

В некоторых случаях (например, для срочных вопросов или пенсионеров) возможен прием без записи в порядке живой очереди.

График приема

График работы инспекций устанавливается региональными управлениями и может незначительно отличаться. Стандартный режим работы:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00;
• Пятница: с 09:00 до 16:45;
• Выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни.

Важно: перед визитом рекомендуется уточнить график конкретной инспекции на официальном сайте или по телефону.

Отделы

Структура ФНС России включает центральный аппарат и региональные управления. Среди ключевых подразделений:

• Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — занимается постановкой на учет и внесением изменений;
• Отдел камерального контроля — проводит проверки деклараций;
• Отдел работы с недвижимым имуществом и транспортными средствами — администрирует налог на имущество, земельный и транспортный налоги;
• Отдел урегулирования задолженности — работает с долгами и банкротством;
• Отдел информационных технологий — обеспечивает работу электронных сервисов.

Руководство

Руководство ФНС России формируется из руководителя службы и его заместителей. Актуальные сведения о руководстве, включая ФИО и контактные данные для официальной корреспонденции, размещены в разделе «О службе» на официальном сайте nalog.gov.ru.

Отзывы

Отзывы о работе ФНС России можно найти на следующих площадках:

• Официальный портал «Налог.gov.ru» — раздел с оценкой качества услуг;
• Портал Госуслуги — оценки и комментарии по конкретным услугам;
• Независимые интернет-ресурсы и юридические форумы.

Налогоплательщики отмечают удобство электронных сервисов и личного кабинета, а также отмечают важность предварительной записи для сокращения времени ожидания в инспекциях. Для повышения качества обслуживания ФНС России регулярно проводит опросы пользователей.