Дата актуализации информации:
Общая информация
Федерация страховая служба (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор за страховым рынком России, регулирование страховой деятельности, защиту прав страхователей и страховщиков, а также разработку нормативных правовых актов в сфере страхования․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․fss․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fss․ru
- Личный кабинет (для страховщиков и страхователей): https://cabinet․fss․ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и подачи жалоб в ФСС предусмотрён приём граждан в офисе по адресу:
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оставить заявку через личный кабинет․
Структура ФСС – отделы
- Отдел надзора за страховыми компаниями – контроль соблюдения лицензий, проверка финансовой устойчивости․
- Отдел защиты прав страхователей – рассмотрение жалоб, консультирование граждан․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов․
- Отдел страхового рынка и аналитики – сбор статистики, публикация аналитических отчетов․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными страховыми регуляторами․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, проведение семинаров․
Руководство ФСС
| Должность | Ф․И․О․ | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ФСС | Иванов Алексей Петрович | ivanov@fss․ru |
| Заместитель главы – надзор | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@fss․ru |
| Заместитель главы – защита прав | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | kuznetsov@fss․ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Анна Михайловна | petrova@fss․ru |
Отзывы о работе ФСС
ФСС активно собирает обратную связь от граждан и организаций․ Ниже представлены основные категории отзывов и примеры типичных комментариев․
- Положительные отзывы
- «Быстрое реагирование на мою жалобу, профессиональная консультация по страховым полисам»․
- «Удобный личный кабинет: все документы в одном месте, возможность отслеживать статус заявок»․
- Критика
- «Время ожидания в приёме иногда превышает заявленное – хотелось бы более гибкого графика»․
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи заявления; требуется более подробный гайд»․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@fss․ru․ Ваше мнение помогает улучшать работу службы․
© 2026 Федерация страховая служба․ Все права защищены․