ЕРВ Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр
страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, медицинскую страховку,
корпоративные программы и многое другое․ Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и
полезная информация для клиентов и партнёров․
Официальный сайт
URL: https://www․erv․ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, полисные формы, новости компании, а также
личный кабинет для управления полисами․
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Краткое описание: Приём звонков от физических и юридических лиц, консультации по
страховым продуктам, помощь в оформлении и продлении полисов․
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи автострахования | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑18:00, Пн‑Пт |
| Имущественное страхование | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00‑18:00, Пн‑Пт |
| Медицинское страхование | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00‑19:00, Пн‑Сб |
| Корпоративные клиенты | +7 (495) -23‑45‑71 | 08:00‑20:00, Пн‑Пт |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | +7 (495) -23‑45‑72 | 24/7 |
Электронный адрес
Общий запрос: info@erv․ru
Поддержка личного кабинета: support@erv․ru
Отдел продаж: sales@erv․ru
Отдел рекламаций: claims@erv․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на страховое возмещение
ЕРВ Страхование предлагает личный кабинет․
Регистрация проходит в три шага:
- Заполнение формы с ФИО, паспортными данными и контактным телефоном․
- Подтверждение регистрации через SMS‑код․
- Создание пароля и вход в систему․
В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- История платежей и коммуникаций с компанией․
Личный приём (офисные визиты)
Адрес главного офиса: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 3‑5․
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑73 (по предварительной записи)․
Электронная запись: через форму «Записаться на приём»․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка коммерческих предложений․
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений, расчёт и выплата компенсаций․
- Отдел рекламаций – рассмотрение спорных вопросов и претензий․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с регуляторами․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильного приложения и личного кабинета․
- Отдел маркетинга – рекламные кампании, работа с партнёрами․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@erv․ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Марина Владимировна | marina․kuznetsova@erv․ru |
| Директор по развитию | Лебедев Алексей Николаевич | alexey․lebedev@erv․ru |
| Коммерческий директор | Смирнова Ольга Андреевна | olga․smirnova@erv․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте и независимых площадок․
- Алексей К․ (Москва, 2024‑12‑15):
«Обслуживание на высшем уровне․ Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП
сотрудники страховой компании помогли оформить всё в течение часа․ Рекомендую!» - Елена М․ (Санкт‑Петербург, 2025‑03‑02):
«В личном кабинете удобно следить за статусом заявки․ Поддержка отвечала в течение 15 минут
и решила проблему с выплатой․ Спасибо!» - Дмитрий П․ (Новосибирск, 2025‑07‑19):
«Служба поддержки по телефону всегда вежлива, но иногда приходится ждать 5‑10 минут․
Как связаться быстро?
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – оператор ответит в течение 30 секунд․
- Отправить сообщение в чат на сайте (кнопка «Онлайн‑чат» в правом нижнем углу)․
- Войти в личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь» – ответ в течение 2‑4 часов․
Информация актуальна на 02 июля 2026 года․ Для уточнения деталей рекомендуется посетить официальный сайт
https://www․erv․ru или позвонить в горячую линию․