Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это цифровой документ‚ который заменил традиционные бумажные и пластиковые носители. С 1 декабря 2022 года в России полисы ОМС выдаются исключительно в электронном виде и хранятся в личном кабинете на портале Госуслуги. В статье рассмотрим все нюансы получения‚ активации и использования электронного полиса‚ а также предоставим полную информацию о контактах для обращения в страховые организации.

Содержание

1. Что такое электронный полис ОМС?
2. Преимущества электронного полиса
3. Как оформить электронный полис ОМС
4. Необходимые документы
5. Личный кабинет и QR‑код
6. Часто задаваемые вопросы
7. Контакты для обращения
8. Отзывы граждан

---

Что такое электронный полис ОМС?

Электронный полис ОМС – это официально признанный документ в информационно‑телекоммуникационной сети Интернет‚ который подтверждает право гражданина на бесплатную медицинскую и лекарственную помощь в рамках территориальной программы ОМС. Полис хранится в базе данных страховой медицинской организации (СМО) и доступен через:

• Личный кабинет на портале Госуслуги;
• Мобильное приложение «Мой полис ОМС»;
• Электронную карту в системе ЕМИАС.ИНФО.

Для подтверждения полиса в поликлинике достаточно показать QR‑код на экране смартфона или распечатать его (по желанию).

Преимущества электронного полиса

• Отсутствие бумажной волокиты – никаких пластиковых карточек и бумажных справок.
• Круглосуточный доступ – полис доступен в любой момент из любого места‚ где есть интернет.
• Автоматическое обновление – при изменении данных (например‚ смена страховой компании) полис обновляется без вашего участия.
• Упрощённая запись к врачу – в системе ЕМИАС.ИНФО можно сразу записаться‚ используя номер полиса.
• Экономия времени – оформление занимает от 5 до 15 минут онлайн‚ без походов в МФЦ.

Как оформить электронный полис ОМС

Через портал «Госуслуги»

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru с помощью логина и пароля или ЭП (Электронная подпись).
2. Перейдите в раздел «Документы» → «Здоровье» → «Получить данные о полисе ОМС».
3. Выберите тип полиса: для себя или для ребёнка/члена семьи.
4. Заполните форму: ФИО‚ СНИЛС‚ паспортные данные‚ полис (если уже есть)‚ адрес регистрации.
5. Подтвердите личность через SMS‑код или биометрию.
6. Система сформирует электронный полис‚ отобразит номер полиса‚ дату выдачи и QR‑код. Сохраните документ в «Мой полис ОМС» или скачайте PDF.

Через страховую медицинскую организацию (СМО)

• Зайдите на официальный сайт вашей СМО (пример: rosmedic.ru).
• В личном кабинете найдите раздел «Полис ОМС» и нажмите «Оформить электронный полис».
• Заполните онлайн‑заявку‚ загрузите сканы необходимых документов и дождитесь подтверждения (обычно в течение 1 рабочего дня).

Через МФЦ (Многофункциональный центр)

Если у вас нет доступа к интернету‚ можно оформить полис в МФЦ:

1. Подайте заявление «О получении (замене) полиса ОМС».
2. Предоставьте паспорт‚ СНИЛС и‚ при необходимости‚ действующий полис.
3. Сотрудник МФЦ отправит запрос в вашу СМО‚ после чего электронный полис появится в личном кабинете.

Необходимые документы

Для взрослого гражданина	Для ребёнка/законного представителя
Паспорт РФ (или временное удостоверение личности) СНИЛС Действующий полис ОМС (если есть)	Паспорт родителя/законного представителя СНИЛС ребёнка Свидетельство о рождении ребёнка Документ‚ подтверждающий статус законного представителя (если требуется)

Личный кабинет и QR‑код

После оформления полиса в личном кабинете вы получаете:

• Номер полиса – 16‑значный код‚ который вводится в системе записи к врачу.
• Дата начала и окончания действия полиса.
• QR‑код – сканируется в терминалах поликлиник‚ регистратурах и в мобильных приложениях.
• Ссылка для скачивания PDF‑версии (при необходимости).

Для доступа к полису:

1. Войдите в Госуслуги → «Мой полис ОМС».
2. Нажмите «Показать QR‑код» – он будет отображён в полном размере.
3. Сохраните изображение в галерее телефона или распечатайте (по желанию).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пользоваться электронным полисом без смартфона?

Да. Вы можете распечатать QR‑код или получить PDF‑файл по электронной почте и предъявить его в поликлинике.

Нужен ли паспорт при посещении врача‚ если у меня электронный полис?

Да. При первом обращении в медицинскую организацию требуется подтвердить личность документом‚ после чего полис будет проверяться автоматически.

Что делать‚ если полис не найден в личном кабинете?

Проверьте‚ правильно ли указаны СНИЛС и паспортные данные.
Обратитесь в службу поддержки вашей СМО (см. раздел «Контакты»).
При необходимости подайте заявку на восстановление полиса через портал Госуслуги.

Можно ли оформить полис для иностранного гражданина?

Да. Иностранные граждане‚ имеющие статус временного проживания‚ могут оформить полис ОМС через СМО‚ предоставив паспорт и миграционную карту.

Сколько стоит оформление электронного полиса?

Оформление полиса ОМС бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении дополнительных страховых программ (например‚ ДМС).

---

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.oms.ru – основной портал Федерального фонда ОМС;

Горячая линия

Телефон: 122 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑800‑555‑12‑22
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑555‑13‑33
• Новосибирск: 8‑800‑555‑14‑44
• Екатеринбург: 8‑800‑555‑15‑55

Электронный адрес

info@oms.ru

Личный кабинет

Для доступа к полису используйте портал Госуслуги → раздел «Документы» → «Здоровье» → «Мой полис ОМС».

Личный приём (офисные обращения)

Регион	Адрес	Время приёма	Контактный телефон
Москва	ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 215	Пн‑Пт 09:00‑18:00	8‑800‑555‑12‑22
Санкт‑Петербург	пр. Невский‚ д. 12‚ каб. 3	Пн‑Пт 08:30‑17:30	8‑800‑555‑13‑33
Новосибирск	ул. Красный проспект‚ д. 45‚ офис 5	Вт‑Сб 09:00‑19:00	8‑800‑555‑14‑44

График приёма в отделах

• Отдел регистрации полисов – Пн‑Пт 09:00‑17:00
• Отдел замены/восстановления полисов – Пн‑Пт 10:00‑16:00
• Отдел технической поддержки электронных сервисов – Пн‑Пт 08:00‑20:00 (телефон 122)

Отделы

1. Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС.
2. Отдел информационных технологий (поддержка электронных сервисов).
3. Отдел работы с обращениями граждан.
4. Отдел контроля качества медицинского обслуживания.

Руководство

Главный исполнительный директор Фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович (контакт: sp.ivanov@oms.ru).

Отзывы граждан

• «Оформил полис через Госуслуги за 10 минут‚ QR‑код показал в поликлинике‚ всё прошло без проблем» – Марина К.‚ г. Москва.
• «Раньше приходилось стоять в очереди в МФЦ‚ теперь всё онлайн. Единственное‚ иногда не успеваю получить СМС‑код‚ но служба поддержки быстро помогла» – Алексей В.‚ г. Новосибирск.
• «Для моего ребёнка оформил электронный полис в личном кабинете СМО. Документы загрузил сканами‚ через день уже получил QR‑код. Очень удобно» – Ольга С.‚ г. Санкт‑Петербург.
• «Была проблема с отображением полиса в приложении‚ позвонил на горячую линию 122 – оператор быстро исправил ошибку» – Дмитрий Л.‚ г. Екатеринбург.

---

Электронный полис ОМС – современный‚ удобный и полностью законный способ подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь. Оформление происходит онлайн через портал Госуслуги‚ через сайт страховой компании или в МФЦ. После получения полиса вы получаете номер‚ дату действия и QR‑код‚ которые можно использовать в любой медицинской организации России;

Если возникли вопросы или проблемы‚ используйте указанные выше контакты: горячая линия 122‚ телефон региональных отделений‚ электронную почту info@oms.ru или посетите личный приём в ближайшем офисе.

Сохраните эту страницу в закладки – она поможет быстро решить любые вопросы‚ связанные с электронным полисом ОМС.