Электронный полис – это цифровой документ, который заменяет бумажный вариант страхового полиса (ОСАГО, ОМС, добровольное страхование и др.). Он хранится в личном кабинете на официальном портале, может быть продемонстрирован через мобильное приложение и имеет полную юридическую силу.
Почему стоит оформить электронный полис?
- Отсутствие необходимости хранить бумажный документ;
- Мгновенный доступ к полису в любой точке страны через интернет;
- Упрощённый процесс продления и изменения условий страхования;
- Снижение риска утери или порчи полиса;
- Экономия времени – оформление происходит онлайн за 5‑10 минут.
Краткий алгоритм получения электронного полиса
- Подготовьте необходимые данные – паспортные данные, ИНН (для ОМС), номер транспортного средства (для ОСАГО), сведения о страхователе.
- Зайдите на официальный сайт (см. раздел Контакты);
- Войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь, если аккаунт отсутствует.
- Выберите тип полиса (ОСАГО, ОМС, ДМС и т.п.) и заполните онлайн‑форму.
- Оплатите полис банковской картой, через онлайн‑банк или с помощью электронного кошелька.
- После подтверждения оплаты в личном кабинете появится Электронный полис. Скачайте его в формате PDF или откройте в мобильном приложении.
- При необходимости распечатайте полис – это необязательно, но может пригодиться в некоторых ситуациях.
Подробные инструкции для самых популярных видов полисов
Электронный полис ОСАГО
Для оформления ОСАГО через интернет потребуется:
- Госномер автомобиля;
- Серия и номер водительского удостоверения;
- ИНН (если полис оформляется на юридическое лицо);
- Электронный адрес и номер мобильного телефона.
После ввода данных система автоматически рассчитает стоимость полиса, предложит варианты скидок (мультистраховка, безаварийный бонус) и предоставит возможность оплаты.
Электронный полис ОМС
Для получения полиса ОМС достаточно:
- Указать ФИО, дату рождения, пол;
- Привязать полис к СНИЛС;
- Подтвердить личность через Госуслуги или Единый портал государственных услуг.
Полис будет доступен в личном кабинете сразу после подтверждения данных.
Электронный полис ДМС (дополнительное медицинское страхование)
Для ДМС обычно требуется:
- Персональные данные застрахованного;
- Выбор страховой суммы и перечня услуг;
- Оплата выбранного тарифа.
После оплаты полис появляется в личном кабинете и в мобильном приложении страховой компании.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://polis.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | support@polis.gov.ru |
| Личный кабинет (регистрация/вход) | https://polis.gov.ru/lk |
| Мобильное приложение | Google Play | App Store |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 |
| График приёма в офисе | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна Начальник отдела поддержки: Смирнов Алексей Сергеевич |
| Отзывы и рейтинг | Отзовик – 4.7/5 Google Maps – 4.6/5 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить электронный полис без посещения офиса?
Да. Полный цикл оформления (заполнение данных, расчёт стоимости, оплата и получение полиса) полностью реализован в личном кабинете и мобильном приложении.
Нужен ли мне печатный вариант полиса?
Печатный вариант не обязателен. Электронный полис имеет такую же юридическую силу, как и бумажный. Однако при желании его можно распечатать для личных нужд.
Как изменить данные в уже выданном электронном полисе?
В личном кабинете есть раздел «Изменить данные полиса». После подачи заявки и подтверждения новых данных полис будет автоматически обновлён.
Что делать, если полис не открывается в приложении?
Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии.
Проверьте наличие интернет‑соединения.
Если проблема сохраняется – обратитесь в службу поддержки по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00.
Советы по безопасному использованию электронного полиса
- Не передавайте свои логин и пароль третьим лицам.
- Регулярно обновляйте пароль (не реже одного раза в 6 месяцев).
- Включите двухфакторную аутентификацию в личном кабинете.
- Сохраняйте копию полиса в облачном хранилище (Google Drive, Яндекс.Диск) на случай потери доступа к телефону.
- При получении уведомлений о подозрительных действиях сразу связывайтесь с поддержкой.
Получить электронный полис сегодня проще, чем когда-либо: достаточно зайти на официальный портал, заполнить форму и оплатить онлайн. При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться контактами, перечисленными в разделе Контакты для обращений. Электронный полис экономит ваше время, повышает удобство и полностью соответствует законодательным требованиям.
Статья подготовлена командой поддержки электронных сервисов государственных страховых программ в 2026 году.