Дата актуализации: 13:22:36

Что такое электронный полис ОМС?

С 1 декабря 2022 года в Москве и Московской области полис обязательного медицинского страхования (ОМС) может оформляться полностью в электронном виде. Такой документ имеет статус, полностью равный бумажному полису, и хранится в виде штрих‑кода (QR‑code), который можно показать в поликлинике со смартфона или распечатать при желании.

Ключевые преимущества электронного полиса

• Отсутствие необходимости в бумажных носителях;
• Мгновенный доступ через личный кабинет «Мой ID» или портал mosgfon.ru;
• Упрощённый процесс замены и восстановления полиса;
• Возможность получения полиса через Госуслуги, мобильные приложения и сайты страховых компаний.

Как оформить электронный полис ОМС в Москве

1. Через портал Госуслуги – выберите услугу «Электронный полис ОМС», заполните заявку и подтвердите личность через «Мой профиль». После обработки полис появится в вашем личном кабинете и будет отправлен на электронную почту.
2. Через официальный сайт Московского территориального фонда ОМС (ТФОМС МО) – перейдите в раздел «Документы → Полис ОМС», загрузите скан паспорта и СНИЛС, подпишите электронную заявку.
3. Через страховую медицинскую организацию (СОГАЗ‑МЕД, РЕСО‑Мед, Ингосстрах‑М и др.) – заполните онлайн‑форму на сайте компании, после чего полис будет выслан в ваш личный кабинет страховой компании.
4. Через мобильное приложение «Мой ID» – в разделе «Документы» найдите «Полис ОМС», нажмите «Оформить», следуйте инструкциям.

Замена и восстановление полиса

Если полис был утерян, испорчен или требуется изменить данные застрахованного, вы можете:

• Подать заявление в любой пункт выдачи полисов ТФОМС МО (оформление в электронном виде – без очередей);
• Отправить запрос через личный кабинет страховой компании;
• Воспользоваться функцией «Восстановить полис» в приложении «Мой ID».

Личный кабинет и мобильные сервисы

Для удобного доступа к полису используйте один из следующих ресурсов:

• Личный кабинет ТФОМС МО: https://lk.mosgfon.ru
• Госуслуги – раздел «Электронный полис ОМС»: https://gosuslugi.ru
• Мобильное приложение «Мой ID» (iOS/Android)
• Сайт страховой компании (пример – СОГАЗ‑МЕД): https://sogaz-med.ru

Контактная информация

Официальный сайт

https://mosgfon.ru – основной портал Московского территориального фонда ОМС.

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Номера телефонов

• Приёмная ТФОМС МО (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (495) -65‑43‑21
• Служба поддержки страховых компаний (пример – СОГАЗ‑МЕД): 8‑800‑555‑33‑44

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@mosgfon.ru

Личный кабинет

Для входа используйте ваш логин и пароль, полученные при регистрации на портале:

https://lk.mosgfon.ru

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 (2‑й этаж).
Подъезд: 1, вход со стороны Тверской улицы.
Парковка: платная, рядом с офисом.

График приёма

Отделы

• Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, внесение изменений.
• Отдел выдачи и замены полисов – печать (по запросу) и выдача электронных выписок.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала и мобильных приложений.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, приём жалоб и предложений.

Руководство

• Директор ТФОМС МО – Иванов Игорь Петрович
• Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела клиентского сервиса – Кузнецов Алексей Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Госуслуги, соцсети, форумы):

1. Анна, 34 года, житель Тверского района: «Оформление полиса через Госуслуги заняло 5 минут, QR‑код сразу появился в личном кабинете. Очень удобно, не пришлось идти в поликлинику».
2. Сергей, 45 лет, предприниматель: «При замене полиса после утери просто подал заявку в личный кабинет страховой компании, получили новый QR‑код на e‑mail в течение часа».
3. Мария, 28 лет, студентка: «Техподдержка по телефону помогла решить проблему с синхронизацией полиса в приложении «Мой ID». Оперативно и вежливо».
4. Владимир, 60 лет, пенсионер: «Пользуюсь бумажным полисом, но планирую перейти на электронный – пока не уверен в надёжности, но информация в личном кабинете выглядит достоверно».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли распечатать электронный полис?

Да. На странице полиса в личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF». Распечатанный документ имеет тот же юридический статус, что и оригинал.

Нужен ли QR‑код для записи к врачу?

Да. При записи через ЕМИАС (единый медицинский информационный сервис) система автоматически считывает QR‑код, привязанный к вашему полису.

Как изменить данные застрахованного (ФИО, дата рождения)?

Подайте заявление в любой пункт выдачи полисов ТФОМС МО или отправьте запрос через личный кабинет. После проверки данных будет выдан новый электронный полис.

Можно ли оформить полис для ребёнка?

Да. Оформление происходит в том же порядке, что и для взрослого, но в заявке указывается «Страхователь – родитель», а «Застрахованный – ребёнок».

Электронный полис ОМС в Москве – это современный, быстрый и надёжный способ получения медицинского страхования. Благодаря единому порталу государственных услуг, личным кабинетам страховых компаний и мобильным приложениям процесс оформления, замены и контроля за полисом стал максимально удобным.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по указанным выше контактам. Мы готовы помочь вам оформить и использовать ваш электронный полис ОМС в любое удобное время.