Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это цифровой документ, который подтверждает право гражданина России на получение бесплатной медицинской помощи в любой поликлинике, больнице или поликлиническом пункте страны․ С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы полностью заменены QR‑кодами, которые хранятся в личном кабинете на сайте Фонда ОМС или в мобильных приложениях․

Что представляет собой электронный полис ОМС?

• Содержит QR‑код, который сканируют в поликлинике․
• Включает ФИО, дату рождения, полисный номер, срок действия и сведения о страховой компании (в случае полиса через СМО)․
• Обновляется автоматически при изменении данных (смена места жительства, изменение страховой компании и т․д․)․
• Доступен 24 часа в сутки через личный кабинет на официальном портале Фонда ОМС Красноярского края․

Как оформить электронный полис ОМС в Красноярске?

Шаг 1․ Подготовьте необходимые документы

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)․
3. Свидетельство о регистрации по месту жительства (если менялось)․
4. Старый полис ОМС (если он ещё есть) – для подтверждения права․

Шаг 2․ Зарегистрируйтесь в личном кабинете

Перейдите на официальный портал Фонда ОМС Красноярского края и выполните регистрацию:

• Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу․
• Введите СНИЛС, ФИО, дату рождения и контактный телефон․
• Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS․
• После входа в личный кабинет загрузите сканированные копии документов․

Шаг 3․ Оформление полиса

В личном кабинете выберите раздел «Оформление полиса ОМС» → «Электронный полис»․ Система автоматически сформирует QR‑код, который будет доступен в разделе «Мой полис»․ При необходимости полис можно распечатать (только QR‑код)․

Шаг 4․ Проверка полиса

Для уверенности, что полис активен, используйте сервис «Проверка полиса ОМС» на том же портале или позвоните в горячую линию․

Портал личного кабинета

Сайт: https://oms․krasnoyarsk․ru

В личном кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание электронного полиса․
• История обращений и заявок․
• Запись к врачу онлайн․
• Оплата добровольных медицинских услуг․
• Обратная связь и отзывы․

Контактные данные Фонда ОМС Красноярского края

График приёма и личный приём

Общий график приёма (приёмный отдел)

• Пн‑Пт: 08:30 – 17:30
• Сб: 09:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Вс: выходной

Личный приём руководителя

Для вопросов, требующих вмешательства руководства (например, спорные случаи отказа в обслуживании), можно записаться на личный приём к директору Фонда․

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Время приёма: Пн‑Чт, 10:00 – 12:00 (по записи)
• Записаться можно по телефону +7 (391) -55‑30‑01 или через форму на сайте․

Отделы Фонда ОМС Красноярского края

1. Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых и замена утерянных полисов․
2. Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений․
3. Отдел контроля качества медицинских услуг – работа с жалобами и отзывами․
4. Отдел финансового обеспечения – вопросы оплаты добровольных услуг и страховых взносов․
5. Юридический отдел – правовая поддержка и разъяснение законодательства ОМС․

Руководство Фонда ОМС Красноярского края

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из раздела «Отзывы» на официальном сайте и в социальных сетях․

• Анна, 34 года, Красноярск – «Оформление полиса онлайн заняло 15 минут, всё понятно․ Сканер в поликлинике сразу распознал QR‑код, проблем не было»․
• Виктор, 58 лет, Канск – «Сначала не мог зайти в личный кабинет, но служба поддержки быстро помогла восстановить пароль․ Теперь пользуюсь сервисом каждый месяц»․
• Ольга, 27 лет, Красноярск – «При попытке записаться к врачу через портал возникла ошибка․ Позвонила в горячую линию – сказали, что это технический сбой, и через сутки всё работает»․
• Игорь, 45 лет, Ачинск – «Был отказ в обслуживании из‑за «неправильного» полиса․ Показал QR‑код из личного кабинета, врач принял․ Советую всегда иметь телефон с доступом к полису»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли распечатать электронный полис?

Да, в личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF»․ На распечатке должен быть виден QR‑код – он и будет сканироваться в поликлинике․

Вопрос: Что делать, если полис не открывается в приложении?

Проверьте подключение к Интернету․
Обновите приложение до последней версии․
Если проблема сохраняется – позвоните в горячую линию 8 800 100‑55‑55․

Вопрос: Как заменить утерянный полис?

Войдите в личный кабинет, выберите «Замена полиса», загрузите скан копии паспорта и СНИЛС․ Новый QR‑код будет сформирован в течение 10‑15 минут․

Вопрос: Можно ли оформить полис через мобильное приложение?

Да, официальное приложение «ОМС Красноярск» доступно в Google Play и App Store․ Функционал полностью совпадает с веб‑порталом․

Электронный полис ОМС в Красноярске – удобный, быстрый и полностью цифровой способ подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь․ Оформление происходит через личный кабинет на официальном сайте Фонда ОМС Красноярского края, а при возникновении вопросов можно воспользоваться горячей линией, телефоном приёмного отделения или записаться на личный приём к руководству․

Не откладывайте – зарегистрируйтесь уже сегодня, сохраните QR‑код в смартфоне и будьте уверены в своей медицинской защите!