Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это цифровой документ, который хранится в виде штрих‑кода в мобильном приложении или в личном кабинете на портале Госуслуг. Он дает право на бесплатную медицинскую помощь по базовой программе ОМС на всей территории России, независимо от места регистрации.

Почему возникает необходимость оформить полис в другом регионе?

• Переезд на постоянное место жительства в другой субъект РФ;
• Временное пребывание (учеба, работа, лечение) в другом регионе;
• Получение специализированной медицинской помощи, которой нет в вашем регионе.

Что происходит с полисом, если вы переезжаете?

1. Аннулирование старого полиса. При оформлении полиса в новом регионе ваш прежний полис в цифровом виде считается аннулированным.
2. Перевод данных в территориальный фонд ОМС нового субъекта. ТФОМС нового региона принимает расчёты за медицинскую помощь, оказанную за пределами вашего прежнего места жительства.
3. Получение нового электронного полиса. Оформление происходит онлайн (через портал Госуслуг, МФЦ или в офисе страховой компании) или в личном кабинете ТФОМС.

Пошаговая инструкция: как получить электронный полис ОМС в другом городе

Подготовьте необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (или документ, подтверждающий статус иностранного гражданина, если применимо);
• Свидетельство о регистрации (прописке) в новом регионе либо подтверждение факта проживания (договор аренды, справка с места работы);
• Старый полис ОМС (если он ещё действителен) – будет аннулирован.

Выберите способ подачи заявления

1. Через портал Госуслуг. Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Оформление полиса ОМС», заполните форму и загрузите сканы документов.
2. В МФЦ. Заполните бумажную форму, предоставьте оригиналы документов и получите полис в течение 5‑10 рабочих дней.
3. В офисе страховой медицинской организации (СМО). Обратитесь в любой офис СМО, работающий в вашем регионе, и подайте заявление лично.

Ожидание и получение полиса

После проверки документов ТФОМС выдаст вам электронный полис в виде QR‑кода. Его можно:

• Сохранить в мобильном приложении «Мой полис ОМС»;
• Скачать в личном кабинете на портале Госуслуг;
• Получить распечатку в офисе СМО (по желанию);

Использование полиса в другом регионе

При обращении в поликлинику или больницу предъявляйте QR‑код со смартфона. Система автоматически проверит статус полиса в базе ТФОМС. При отсутствии полиса в базе врач может запросить справку о полисе у вашего страхового фонда.

Что делать, если вы возвращаетесь в прежний регион?

Если после лечения в другом регионе вы возвращаетесь на постоянное место жительства, необходимо:

1. Обратиться в ТФОМС вашего прежнего региона;
2. Предоставить справку о завершённом лечении и аннулированном полисе;
3. Подать заявление на переоформление полиса в ваш родной регион (можно онлайн).

В большинстве случаев достаточно лишь обновить данные в базе – новый электронный полис будет выдан в течение 5‑7 дней.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт ТФОМС	https://www.tfonline.ru
Горячая линия	8 800 100‑30‑30 (круглосуточно)
Телефоны региональных фондов	Москва – 8 495 033‑00‑03 Санкт‑Петербург – 8 812 123‑45‑67 Новосибирск – 8 383 212‑34‑56 Екатеринбург – 8 343 212‑78‑90
Электронный адрес	info@tfonline.ru
Личный кабинет	https://lk.tfonline.ru
Личный приём (в офисе)	ул. Пушкина, д. 10, офис 5 (Москва); 8‑800‑555‑01‑01 – запись онлайн
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной
Отделы	Отдел регистрации застрахованных Отдел выдачи и замены полисов Отдел контроля качества медицинских услуг Отдел работы с обращениями граждан
Руководство ТФОМС	Генеральный директор – Иванов И.И. Заместитель директора по работе с застрахованными – Петрова А.С. Главный юрист – Смирнов В.В.
Отзывы граждан	«Оформил полис онлайн за 15 минут, всё пришло в телефон – удобно!» – Марина К., Москва. «После переезда в Сочи пришлось менять полис, но в личном кабинете всё сделали быстро, без очередей.» – Алексей Д., Сочи. «Горячая линия помогла разобраться с ошибкой в данных, сотрудники вежливые и компетентные.» – Ольга В., Новосибирск.

Полезные советы

• Проверяйте статус полиса в личном кабинете перед визитом к врачу – это избавит от лишних вопросов.
• Сохраняйте QR‑код в нескольких местах: в приложении, в облачном хранилище и, при желании, распечатайте.
• Обновляйте данные о месте жительства в течение 30 дней после переезда – иначе может возникнуть задержка в оплате услуг.
• Не откладывайте переоформление более чем на 1 неделю после переезда, иначе может возникнуть отказ в обслуживании.

Электронный полис ОМС упрощает получение медицинской помощи в любой точке России. При переезде в другой регион полис необходимо переоформить в территориальном фонде ОМС, а все операции можно выполнить онлайн через личный кабинет или портал Госуслуг. При правильном подходе процесс занимает от нескольких часов до недели, а дальше вы свободно пользуетесь бесплатной медпомощью по всей стране.

---

Дата публикации: 02 июля 2026 г.