Электронный полис медицинского страхования (ЭПМС) – это цифровой документ, подтверждающий наличие у гражданина обязательного медицинского страхования (ОМС).
Он хранится в электронном виде в государственных информационных системах и может быть
просмотрен, распечатан или передан в медицинское учреждение через мобильные приложения,
личный кабинет на официальном сайте или с помощью QR‑кода.
Ключевые преимущества ЭПМС
- Отсутствие необходимости носить бумажный полис.
- Мгновенный доступ к полису в любой точке страны через интернет.
- Упрощённый процесс оформления и продления полиса.
- Сокращение времени ожидания в поликлинике – полис проверяется автоматически.
- Повышенная безопасность: данные защищены шифрованием и системой двухфакторной аутентификации.
Как получить электронный полис?
- Зарегистрировать личный кабинет на официальном портале ОМС.
- Заполнить заявление онлайн (можно выбрать тип полиса, срок действия, регион).
- Подтвердить личность через СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия) или мобильный банк.
- Получить подтверждение и QR‑код полиса, который будет доступен в личном кабинете.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.gosuslugi.ru/oms
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Для остальных регионов – см. справочник на сайте.
Электронный адрес
e‑mail: support@oms.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к ЭПМС необходимо войти в Личный кабинет ОМС по адресу:
https://www.gosuslugi.ru/oms/lk.
В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полиса;
- История страховых выплат;
- Изменение персональных данных;
- Запросы на изменение условий полиса.
Личный приём (офисные обращения)
Для получения консультации в живую можно записаться на личный приём в региональном отделении ОМС.
График приёма
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 18:00 | ул. Ленина, д. 10, г. Москва, 2‑й этаж |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | ул. Пушкина, д. 5, г. Санкт‑Петербург |
| Воскресенье | — | — |
Структура отделов ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов и продление существующих.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения обязательств медицинских организаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая ЭПМС.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
Руководство организации
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) руководителями ОМС являются:
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела клиентского сервиса – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пользователей, получивших ЭПМС:
- Мария К. (Москва): «Электронный полис спас меня в поездке за границу – в поликлинике сразу проверили QR‑код, не пришлось искать бумажный документ».
- Сергей Л. (Новосибирск): «Оформление заняло 10 минут в личном кабинете, а поддержка по горячей линии помогла решить проблему с подтверждением личности».
- Ольга П. (Санкт‑Петербург): «Было удобно получить полис через мобильное приложение, а в случае вопросов быстро связалась с отделом клиентского сервиса».
Электронный полис медицинского страхования – это современный, удобный и безопасный способ подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь в рамках ОМС.
Благодаря цифровой инфраструктуре граждане могут быстро оформить полис, контролировать его статус и получать необходимую медицинскую помощь без лишних бюрократических проволочек.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными государственных органов РФ на 2026 год.