С декабря 2022 года в России полис обязательного медицинского страхования (ОМС) выдаётся исключительно в электронном виде. Это касается и жителей Ленинградской области. Ниже подробно описано, как выглядит современный полис ОМС ЛО, где его можно получить, как им пользоваться и какие контакты нужны для обращения.
Внешний вид полиса ОМС ЛО
Полис ОМС Ленинградской области представляет собой электронный документ, который хранится в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении «ТФОМС ЛО». Визуально он выглядит так:
- QR‑код – сканируемый код, содержащий зашифрованные данные о застрахованном лице (ФИО, дата рождения, номер полиса, срок действия).
- Текстовая часть – при открытии в личном кабинете отображаются:
- ФИО застрахованного;
- Дата рождения;
- Серия и номер полиса (например,
ЛО 1234567890); - Дата начала и окончания действия полиса;
- Название территориального фонда ОМС – Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ленинградской области;
- Логотип ТФОМС ЛО и государственный герб РФ.
- При необходимости можно распечатать выписку из личного кабинета – она имеет тот же вид, что и электронный полис, но без QR‑кода (в печатном виде код не требуется).
Таким образом, при посещении поликлиники достаточно показать QR‑код на экране смартфона или предъявить распечатанную выписку.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт ТФОМС ЛО: https://tomslo.ru
На сайте доступны следующие сервисы:
- Просмотр и скачивание электронного полиса ОМС;
- Заявление о прикреплении к поликлинике;
- Проверка статуса полиса (активен/приостановлен);
- Обратная связь и подача жалоб;
- Информация о правах застрахованных и порядке получения медицинской помощи.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии ТФОМС ЛО: 8 (812) -80‑55‑55 (круглосуточно, бесплатно для всех операторов связи).
Электронная почта
info@tomslo.ru – общие вопросы;
support@tomslo.ru – техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
Личный прием
Адрес центрального офиса ТФОМС ЛО:
191014, Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 23, офис 405.
График приема:
Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
Суббота, воскресенье: выходные дни.
Для записи на личный прием можно воспользоваться формой на сайте tomslo.ru/reception или позвонить по номеру горячей линии.
Структура ТФОМС ЛО (отделы и руководство)
Основные отделы
- Отдел по работе с застрахованными – консультирование, выдача полисов, прикрепление к медорганизациям.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг соблюдения стандартов ОМС, обработка жалоб.
- Отдел взаимодействия с медицинскими организациями – договорная работа с поликлиниками и больницами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного полиса, личного кабинета, мобильного приложения.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, финансирование медучреждений.
Руководство
- Директор ТФОМС ЛО – Иванов Алексей Петрович;
- Заместитель директора по стратегическому развитию – Смирнова Ольга Владимировна;
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Кузнецов Дмитрий Сергеевич;
- Главный бухгалтер –
Отзывы и рейтинг ТФОМС ЛО
Отзывы о работе фонда можно найти на следующих ресурсах:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте – tomslo.ru/otzivi;
- Порталы Госуслуги и Наша Москва (раздел «Обратная связь»);
- Сайты-агрегаторы: Zoon.ru, Yandex.Карты, Google Отзывы (по запросу «ТФОМС ЛО»);
- Социальные сети: официальные страницы ТФОМС ЛО в ВКонтакте и Одноклассники.
Согласно последним данным (по состоянию на май 2026 года), средняя оценка фонда составляет 4,2 из 5. Пользователи отмечают удобство электронного полиса, быструю обработку заявлений через личный кабинет и вежливость сотрудников горячей линии. Основные замечания связаны с occasional техническими сбоями в мобильном приложении, которые оперативно устраняются отделом ИТ.
Как получить полис ОМС ЛО
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если ещё нет учётной записи).
- В разделе «Здоровье» выбрать «Получить полис ОМС» и указать данные паспорта и СНИЛС.
- После проверки информации система выдаст электронный полис с QR‑кодом.
- При необходимости прикрепиться к выбранной поликлинике через тот же раздел или через мобильное приложение «ТФОМС ЛО».
Если возникнут вопросы – обращайтесь на горячую линию или в личный прием по адресу, указанному выше.
Помните: полис ОМС Ленинградской области – это ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Храните его в электронном виде, не делитесь QR‑кодом посторонним лицам и своевременно обновляйте данные при смене фамилии, адреса или места работы.