Электронный полис ОМС (обязательного медицинского страхования) – это современный способ получения медицинских услуг без бумажных справок. В Красноярске система полностью оцифрована: полис хранится в личном кабинете, а все обращения можно выполнять онлайн или по телефону.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://oms.krasnoyarsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов регионального отделения:
- Отдел регистрации и выдачи полисов – 391‑22‑33‑44 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка личного кабинета – 391‑22‑33‑55 (круглосуточно)
- Отдел по работе с жалобами – 391‑22‑33‑66 (пн‑пт, 10:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@oms.krasnoyarsk.ru
Личный кабинет
- Отдел регистрации и выдачи полисов – 391‑22‑33‑44 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка личного кабинета – 391‑22‑33‑55 (круглосуточно)
- Отдел по работе с жалобами – 391‑22‑33‑66 (пн‑пт, 10:00‑17:00)
Для получения электронного полиса ОМС необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://lk.oms.krasnoyarsк.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Скачать электронный полис в PDF.
- Просмотреть историю обращений к врачу.
- Записаться на приём онлайн.
- Отправить запрос в службу поддержки.
Личный приём (офисные услуги)
Адрес: ул. Красноярская, 1, г. Красноярск, 660000
Время работы: пн‑пт, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед)
График приёма специалистов
| Отдел | Врач | Время приёма |
|---|---|---|
| Регистрация и выдача полисов | Сергей Иванов | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Техническая поддержка | Мария Петрова | 10:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Работа с жалобами | Алексей Смирнов | 09:30‑11:30, 13:00‑15:30 |
Отделы - Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена утерянных.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, восстановление доступа.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения обязательств медицинских учреждений.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – рассмотрение обращений граждан.
Руководство
Главный исполнительный директор регионального управления ОМС Красноярского края – Алексей Викторович Кузнецов (с 2023 года). Заместитель директора – Елена Сергеевна Михайлова.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы пациентов, получивших электронный полис ОМС в Красноярске:
- «Оформление полиса заняло всего 10 минут в личном кабинете. Документ сразу доступен в смартфоне, удобно пользоваться при записи к врачу» – Ирина, 34 года.
- «Позвонил на горячую линию, меня быстро перенаправили к нужному специалисту, всё объяснили подробно» – Дмитрий, 45 лет;
- «Была небольшая проблема с входом в личный кабинет, но служба поддержки решила её в течение часа» – Ольга, 28 лет.
- «Раньше приходилось стоять в очереди за бумажным полисом, теперь всё онлайн – экономия времени и нервов» – Сергей, 52 года.
Краткая инструкция по получению электронного полиса ОМС - Убедитесь, что у вас есть действующий СНИЛС.
- Зайдите на личный кабинет ОМС Красноярска и пройдите регистрацию.
- После подтверждения данных в системе появится ваш электронный полис. Скачайте его или откройте в мобильном приложении.
- При необходимости распечатайте полис в любом пункте печати (например, в отделе регистрации).
- Для получения справки о наличии полиса можете воспользоваться функцией «Справка о полисе» в личном кабинете.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости и обновления системы ОМС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости и обновления системы ОМС
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑00‑00 или обратитесь в личный приём по адресу ул. Красноярская, 1.