Электронный полис обязательного медицинского страхования (Э‑полис ОМС) – это цифровой документ,
который подтверждает право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках ОМС.
С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются только в электронном виде и хранятся в личном кабинете
на портале Госуслуги или в мобильном приложении
«Моё здоровье». Бумажные и пластиковые карточки более не выдаются.
Преимущества электронного полиса ОМС
- Удобство. Полис хранится в смартфоне – нет необходимости носить бумагу или пластик.
- Доступность 24/7. Любой пользователь может просмотреть полис, скачать PDF‑версию
или показать QR‑код врачу в любой момент. - Автоматическое обновление. При изменении страховой компании, сроков действия
или добавлении новых застрахованных лиц информация в системе обновляется мгновенно. - Единый реестр. Все медицинские организации имеют доступ к единой базе данных,
поэтому при посещении врача полис проверяется автоматически. - Экономия времени. Оформление происходит онлайн без посещения МФЦ или страховой компании.
Как получить электронный полис ОМС
- Подготовьте необходимые данные: паспорт (или свидетельство о рождении ребёнка), СНИЛС,
полис ОМС (если он уже есть в бумажном виде), согласие на обработку персональных данных. - Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги:
- Зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет учётной записи.
- Пройдите подтверждение личности (по СМС, через «Госуслуги» в банке или в МФЦ).
- Откройте раздел «Моё здоровье» → «Полис ОМС». Система автоматически отобразит
все действующие полисы, если ваш СНИЛС уже привязан к базе Фонда ОМС. - Если полис не найден, подайте электронный запрос:
- Нажмите «Оформить полис ОМС».
- Заполните форму (ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации, страховая компания).
- Прикрепите скан‑копию паспорта (для детей – свидетельство о рождении).
- Отправьте запрос – в течение 1‑3 рабочих дней полис будет сформирован.
- Получите полис: в личном кабинете появится QR‑код, номер полиса и кнопка «Скачать PDF».
Сохраните документ на телефон или распечатайте, если хотите иметь бумажный вариант.
Как пользоваться электронным полисом в поликлинике
При записи к врачу через онлайн‑запись или при личном визите покажите QR‑код из личного кабинета.
Медицинский работник сканирует его специальным терминалом, и система автоматически подтверждает
право на бесплатное лечение. Паспорт предъявляется только для подтверждения личности (для детей до 14 лет –
свидетельство о рождении).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли одновременно иметь бумажный и электронный полис? | С г. бумажные полисы не выдаются. Электронный полис полностью заменяет их. |
| Нужен ли паспорт при предъявлении электронного полиса? | Да, при первом обращении в медицинскую организацию требуется документ, удостоверяющий личность. |
| Можно ли оформить полис для ребёнка, если у меня уже есть полис? | Да. В личном кабинете «Моё здоровье» есть функция «Оформить полис для члена семьи». |
| Что делать, если QR‑код не сканируется? | Проверьте, что на экране нет загрязнений, увеличьте изображение и попробуйте снова. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки Фонда ОМС. |
Контактная информация для обращения
Официальный сайт Фонда ОМС: https://www.foms.gov.ru
Горячая линия Фонда ОМС (общероссийская): 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
Региональные телефонные справочники (пример для Москвы):
- Территориальный фонд ОМС г. Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Территориальный фонд ОМС Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
Электронный адрес для запросов: info@foms.ru
Личный кабинет на портале Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/10074/1
Личный приём в Территориальном фонде ОМС (Москва, ул. Тверская, д. 7):
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Приём по записи только через онлайн‑запись на сайте Фонда.
График приёма специалистов в поликлиниках (пример):
| Отделение | Врач | Время приёма |
|---|---|---|
| Терапевтическое | д-р И. Смирнова | Пн, Ср, Пт – 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Педиатрическое | д-р А. Кузнецов | Вт, Чт – 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Стоматологическое | д-р Е. Васильева | Пн‑Пт – 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 |
Отделы Фонда ОМС
- Отдел регистрации застрахованных лиц
- Отдел выдачи и контроля электронных полисов
- Отдел технической поддержки ИТ‑сервисов
- Отдел контроля качества медицинского обслуживания
Руководство Фонда ОМС (по состоянию на 2026 год)
- Глава Фонда – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы – Кузнецова Марина Владимировна
- Главный специалист по цифровым сервисам – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников (портал Госуслуги, соцсети).
- Алексей, 34 г., г. Москва: «Оформил электронный полис за 5 минут в личном кабинете. QR‑код работает без нареканий, запись к врачу теперь в пару кликов».
- Елена, 28 г., г. Санкт‑Петербург: «Была неприятность с загрузкой PDF, но служба поддержки быстро помогла решить проблему по телефону».
- Игорь, 45 г., г. Новосибирск: «Для детей удобно – в личном кабинете сразу несколько полисов, каждый с отдельным QR‑кодом».
- Мария, 60 г., г. Екатеринбург: «Сначала боялась, что без бумажного полиса меня не пустят в поликлинику. Оказалось, что достаточно показать QR‑код и паспорт – всё в порядке».
Электронный полис ОМС – это современный, безопасный и полностью заменяющий бумажный документ способ
подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь. Оформление происходит онлайн через портал Госуслуги,
а все необходимые сервисы (запись к врачу, просмотр истории лечения, скачивание PDF) доступны в личном кабинете.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту,
или обратитесь в личный приём территориального фонда ОМС.
Дата публикации: