Электронный полис обязательного медицинского страхования (Э‑полис ОМС) – это цифровой документ, который хранится в личном кабинете на портале «Госуслуги» и может быть предъявлен в любой поликлинике России с помощью смартфона, планшета или распечатки со штрих‑кодом. Получить его можно без очередей и поездок в офис страховой компании.
Что понадобится для оформления Э‑полиса
- СНИЛС (номер обязательного пенсионного страхования). Если СНИЛС ещё не выдан – оформить его в личном кабинете ПФР или в МФЦ.
- Паспорт гражданина РФ (для взрослых) либо свидетельство о рождении (для детей).
- Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги (логин, пароль, СМС‑код или токен).
- Доступ к интернету (компьютер, планшет или смартфон).
Пошаговый гид по получению Э‑полиса
- Подготовка аккаунта
- Зайдите на gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет.
- Убедитесь, что ваш профиль подтверждён (ввод кода из СМС, подтверждение через банковскую карту или электронную подпись).
- Переходим в раздел «Медицинское обслуживание»
- В главном меню выберите «Документы» → «Здоровье».
- Нажмите кнопку «Получить данные о своём полисе ОМС».
- Заполняем заявку
- Укажите ваш СНИЛС (поле заполняется автоматически, если он привязан к профилю).
- Выберите тип полиса: Электронный (по умолчанию) или Пластиковый (при желании получить бумажный вариант).
- Укажите поликлинику прикрепления (можно выбрать из списка региональных филиалов).
- Подтверждаем и отправляем заявку
- Проверьте введённые данные.
- Нажмите «Отправить заявку». Система автоматически передаёт запрос в региональный фонд ОМС.
- Ожидаем подтверждения
- В большинстве регионов полис появляется в личном кабинете в течение 24 часов.
- Вы получите push‑уведомление и/или SMS‑сообщение о готовности полиса.
- Скачиваем и сохраняете полис
- Перейдите в раздел «Мои полисы ОМС» и нажмите «Скачать PDF» или «Сохранить в мобильный кошелёк».
- Полис будет содержать QR‑код, который сканируется в поликлинике.
- Используем полис при посещении врача
- Покажите QR‑код врачу на экране смартфона или предъявите распечатку.
- Все данные о страховании проверятся в режиме онлайн.
Как пользоваться Э‑полисом в поликлинике
При входе в регистратуру врач или регистратор сканирует QR‑код. Система автоматически проверяет:
- Наличие полиса;
- Прикреплённую поликлинику;
- Текущий статус страхования.
Если полис действителен, вы получаете направление к врачу, запись на приём и результаты обследований – всё в личном кабинете «Госуслуги».
Контакты для обращения
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑70‑70 (круглосуточно) |
| Номера телефонов регионального фонда ОМС |
|
| Электронный адрес | support@gosuslugi.ru |
| Личный кабинет | https://www.gosuslugi.ru/portal/ |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, офис 3‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы граждан |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис, если у меня нет СНИЛС?
СНИЛС обязателен. Оформить его можно в МФЦ, через портал ПФР или в отделении Пенсионного фонда. После получения СНИЛС процесс получения Э‑полиса становится мгновенным.
Нужен ли мне электронный полис, если у меня уже есть бумажный?
Э‑полис не заменяет права, а лишь упрощает их использование. Вы можете одновременно иметь оба документа – бумажный для тех, кто предпочитает печатные носители, и электронный для мобильного доступа.
Что делать, если полис не появился в личном кабинете после отправки заявки?
Проверьте статус заявки в разделе «Мои заявки».
Если статус «Ожидает обработки» более 48 часов – позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑70‑70.
При необходимости посетите личный приём в офисе фонда ОМС с паспортом и СНИЛС.
Можно ли изменить прикреплённую поликлинику через портал?
Да. В личном кабинете «Госуслуги» откройте раздел «Мои полисы ОМС», нажмите «Изменить прикрепление» и выберите новую поликлинику. После подтверждения изменения новый полис будет доступен в течение 24 часов.
Получение электронного медицинского полиса через портал «Госуслуги» – быстрый, бесплатный и полностью цифровой процесс. Достаточно иметь СНИЛС, паспорт и подтверждённый аккаунт. После оформления полис хранится в вашем смартфоне, а все операции (проверка статуса, запись к врачу, получение выписок) выполняются онлайн.
Помните: электронный полис обладает теми же правами, что и бумажный, и его можно использовать в любой поликлинике России. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.