Электронный полис ОМС (ЭПОМС) – это современный способ оформления обязательного медицинского страхования, который полностью заменил бумажные и пластиковые носители. С 1 декабря 2022 года каждый застрахованный гражданин России может получить цифровой полис, хранящийся в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении.

Что представляет собой электронный полис?

Электронный полис имеет два визуальных представления:

1. Цифровой штрих‑код в мобильном приложении – показывается на экране смартфона и сканируется в поликлинике.
2. Электронная «карта» в виде PDF‑файла, который можно распечатать или сохранить в электронном кошельке.

На лицевой стороне «карты» (если её распечатать) отображаются:

• Индивидуальный 16‑значный код страхования (ЕНП);
• Штрих‑код, содержащий зашифрованные данные о застрахованном;
• ФИО застрахованного, дата рождения и срок действия полиса.

Если вы потеряли бумажный полис или пластиковую карту, замена не требуется – цифровая версия остаётся доступной в личном кабинете.

Как оформить электронный полис ОМС?

Оформление полностью онлайн и занимает не более 10 минут:

1. Зайдите на портал Госуслуги (веб‑версия или мобильное приложение).
2. Авторизуйтесь с помощью СМЭВ (логин/пароль, биометрия, токен).
3. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
4. Заполните анкету: паспортные данные, СНИЛС, адрес регистрации.
5. Укажите согласие на получение электронного полиса.
6. Подтвердите запрос – в течение нескольких минут в личном кабинете появится ваш полис.

После оформления вам будет отправлена выписка на электронную почту, а также уведомление в личный кабинет.

Где искать электронный полис?

Электронный полис доступен в двух местах:

• Личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Мои полисы ОМС».
• Мобильное приложение «Госуслуги» – вкладка «Полис ОМС», где отображается QR‑код.

Эти данные можно предъявлять в любой медицинской организации, подключённой к системе ОМС, просто показав экран телефона.

Дополнительные онлайн‑услуги ОМС

Через личный кабинет можно выполнить и другие операции:

• Получить выписку из единого реестра застрахованных лиц;
• Оформить замену полиса в случае изменения персональных данных;
• Подать заявление о добровольном отказе от полиса и получить возврат премии (с удержанием 30 % расходов страховой компании);
• Отследить историю посещений медицинских учреждений.

Контакты для обращений

Отделы, отвечающие за электронный полис

• Отдел цифровых сервисов ОМС – разработка и поддержка онлайн‑платформ.
• Отдел клиентского обслуживания – ответы на вопросы граждан, приём заявлений.
• Отдел технической поддержки – решение проблем с доступом к личному кабинету.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым аспектам ОМС.

Руководство

Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
Заместитель директора по цифровым технологиям – Кузнецова Марина Владимировна

Отзывы застрахованных

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном форуме Госуслуг (по состоянию на 04 июля 2026 г.)

• «Оформление полиса заняло 5 минут, всё понятно, никаких очередей. QR‑код сканируют без проблем.» – Алексей, 34 г., г. Санкт‑Петербург.
• «Потеряла бумажный полис, но в личном кабинете нашла электронный. Сэкономила время и нервные клетки.» – Ольга, 28 г., г. Новосибирск.
• «Техподдержка помогла восстановить доступ к приложению после утери телефона. Быстро и вежливо.» – Дмитрий, 45 г., г. Казань.
• «Хотелось бы добавить возможность выгрузки полиса в формате NFC‑метки, но в целом система удобна.» – Елена, 39 г., г. Екатеринбург.

Плюсы и минусы электронного полиса

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли использовать электронный полис вместо пластиковой карты?

Да. Электронный полис имеет полную юридическую силу и принимается в любой поликлинике, где есть сканер QR‑кода.

Что делать, если телефон сломался?

Обратитесь в службу поддержки по телефону +7 -95 123‑45‑67 или через форму обратной связи в личном кабинете. Вам помогут восстановить доступ и при необходимости выслать PDF‑версию полиса на электронную почту.

Можно ли распечатать электронный полис?

Да, в личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF». Распечатанный документ можно использовать как вспомогательный, но основной способ предъявления – QR‑код.

Как получить возврат премии, если я отказался от полиса до начала действия?

Подайте заявление через личный кабинет, указав причину отказа. Страховая компания удержит 30 % расходов и вернёт оставшуюся часть на ваш банковский счёт.

Электронный полис ОМС – это удобный, безопасный и полностью соответствующий законодательству способ получения медицинского страхования. Благодаря порталу Госуслуги каждый гражданин может оформить, хранить и предъявлять полис в режиме онлайн, избавившись от необходимости носить бумажные документы.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – специалисты готовы помочь в любое время.

Дата публикации: 04 июля 2026 г.