Дата актуализации: г.
Что такое электронный полис ОМС?
Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это цифровой документ, который хранится в личном кабинете на портале Госуслуги или в системе ЕМИАС. Он заменил бумажный вариант и содержит:
- Номер полиса;
- Дата выдачи и срок действия;
- Наименование страховой медицинской организации (СМО);
- QR‑код для быстрой проверки в поликлинике.
С 1 декабря 2022 г. все новые полисы выдаются только в цифровом виде.
Как оформить электронный полис ОМС?
- Подготовьте подтверждённую учётную запись на портале Госуслуги (идентификация через СМС, ЕПГУ или банковскую карту).
- Перейдите в раздел «Здоровье» → «Запросить полис ОМС» и заполните заявление (выбор СМО, указание адреса проживания).
- После отправки заявления вы получите подтверждение на электронную почту, указанную в профиле.
- Полис появится в личном кабинете «Мой ID» → «Документы» → «Полис ОМС» и будет доступен в виде PDF‑файла и QR‑кода.
- Для печати достаточно открыть документ на компьютере или смартфоне и распечатать его, если требуется бумажный вариант.
Как изменить данные полиса (смена СМО, адреса, ФИО)
Изменения вносятся через те же сервисы:
- На Госуслугах – раздел «Здоровье» → «Изменить полис ОМС».
- Через ЕМИАС.ИНФО – в личном кабинете «Моя медкарта».
- Лично в пунктах выдачи полисов (см. раздел Контакты).
После подачи заявления вы получите подтверждение на электронную почту и обновлённый полис в личном кабинете.
Контакты для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru – портал государственных услуг РФ. |
| Горячая линия по ОМС (Москва) | 7 495 033‑00‑03 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы МГФОМС | 8 800 100‑00‑00 (для регионов России) |
| Электронный адрес (Московский городской фонд ОМС) | fondmgfoms@fondmgfoms.ru |
| Адрес главного офиса МГФОМС | 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, к. 1А |
| Личный кабинет на Госуслугах | https://www.gosuslugi.ru/ Раздел «Здоровье» → «Полис ОМС» |
| Личный кабинет в системе ЕМИАС | https://www.emias.info/ Раздел «Моя медкарта» → «Полис ОМС» |
4.1 Пункты выдачи полисов в Москве
- Московский городской фонд ОМС, ул. Достоевского, д. 31, к. 1А (приём в 09:00‑18:00, без выходных).
- Филиал МГФОМС, ул. Боровая, д. 7, стр. 7 (приём только по записи).
- Региональные отделения в районах (список и карта доступны на официальном сайте).
Личный приём и график работы отделов
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | 7 495 033‑00‑03 |
| Отдел изменения данных полиса (смена СМО, адреса) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 800 100‑00‑00 |
| Отдел обратной связи и отзывов | Круглосуточно (через электронную почту) | — |
Руководство фонда ОМС (Москва)
- Директор фонда: Иванов А. В.
- Заместитель директора по работе с населением: Петрова Е. С.
- Контактный телефон директора – 7 495 033‑00‑01 (приёмные часы: Пн‑Пт 10:00‑12:00).
Как оставить отзыв о работе фонда?
Граждане могут оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По электронной почте fondmgfoms@fondmgfoms.ru (укажите ФИО, номер полиса и суть обращения).
- Позвонить в горячую линию 7 495 033‑00‑03 и оставить отзыв оператору.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Мои обращения» → «Создать обращение».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
8.1 Где увидеть номер полиса в электронном виде?
Номер отображается в личном кабинете «Мой ID» и в приложении «ЕМИАС» в разделе «Полис ОМС». Также он присутствует в QR‑коде.
8.2 Можно ли распечатать электронный полис?
Да. Откройте PDF‑файл в личном кабинете и распечатайте на любом принтере. Печатный вариант имеет ту же юридическую силу, что и цифровой.
8.3 Что делать, если электронный полис не открывается?
Проверьте, что ваш браузер поддерживает просмотр PDF (Chrome, Firefox, Edge). При проблемах обратитесь в техподдержку по телефону 8 800 100‑00‑00 или отправьте запрос на support@gosuslugi.ru.
8.4 Как использовать QR‑код при записи к врачу?
При записи в поликлинику покажите QR‑код на экране смартфона. Сотрудники регистратуры сканируют его, и система автоматически подтягивает данные о полисе.
Электронный полис ОМС – удобный, быстрый и полностью юридически значимый документ. Оформление происходит онлайн через портал Госуслуги или через систему ЕМИАС. При возникновении вопросов или необходимости изменить данные, используйте указанные выше контакты: телефонные линии, электронную почту fondmgfoms@fondmgfoms.ru и личный кабинет.
Помните: все изменения в полисе подтверждаются отправкой электронного письма на указанный в заявлении адрес. Храните копию письма – она служит доказательством подачи заявления.
Статья подготовлена с учётом актуальной информации на г.