Электронный полис нетрудоспособности (ЭПН) – это цифровой документ, подтверждающий временную нетрудоспособность гражданина, оформляемый в электронном виде через портал государственных услуг (Госуслуги) или специализированные сервисы страховых компаний. С 2024 года ЭПН заменил традиционный бумажный листок нетрудоспособности (больничный лист) в большинстве регионов России.

Почему стоит пользоваться электронным полисом?

• Удобство. Оформление происходит онлайн, без необходимости посещать поликлинику.
• Скорость. Полис появляется в личном кабинете в течение нескольких минут после подтверждения врача.
• Прозрачность. Все данные (диагноз, даты, количество дней) доступны пациенту и работодателю в режиме реального времени.
• Экономия времени. Нет необходимости ждать в очереди за бумажным листком.
• Экологичность. Сокращается количество бумажных документов.

Краткий алгоритм получения ЭПН

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги или в приложение вашего страхового фонда.
2. Выберите раздел «Электронный полис нетрудоспособности».
3. Заполните форму обращения: ФИО, СНИЛС, полис ОМС, дата начала и предполагаемая дата окончания нетрудоспособности.
4. Прикрепите необходимые документы (например, результаты анализов, направление от врача).
5. Врач вашей поликлиники получит уведомление, проведёт онлайн‑консультацию (или проверит результаты) и подпишет полис электронной подписью.
6. После подписания полис появится в вашем личном кабинете. Вы можете скачать его в формате PDF, отправить работодателю по электронной почте или показать в мобильном приложении.

Какие документы нужны?

• Паспорт гражданина РФ (скан или фото).
• СНИЛС.
• Полис обязательного медицинского страхования (ОМС).
• Медицинские заключения, результаты анализов (при необходимости).
• Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируеться в системе).

Кому и когда выдаётся ЭПН?

ЭПН может быть выдан в следующих случаях:

• Острые инфекционные заболевания (грипп, ОРВИ, COVID‑19 и др.).
• Травмы и переломы, подтверждённые рентгеном.
• Хронические обострения (астма, артрит и др.).
• Психологические расстройства, требующие лечения.

Максимальная продолжительность нетрудоспособности по одному полису – 30 календарных дней (в исключительных случаях – до 90 дней).

Как проверить статус полиса?

Для проверки статуса ЭПН достаточно зайти в личный кабинет на портале Госуслуги и открыть раздел «Мои полисы». Там будет указано:

• Дата подачи заявки.
• Статус рассмотрения (в обработке, одобрено, отклонено).
• Дата начала и окончания действия полиса.
• Ссылка для скачивания PDF‑версии.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru – портал государственных услуг, где оформляется электронный полис нетрудоспособности.

Горячая линия

Единый справочный центр «Госуслуги»: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: support@gosuslugi.ru

Личный кабинет

Для доступа к ЭПН необходимо:

1. Зарегистрировать учетную запись на gosuslugi.ru (если ещё нет).
2. Пройти подтверждение личности через СМС‑код и/или видеоверификацию.
3. В разделе «Мои услуги» выбрать «Электронный полис нетрудоспособности».

Личный приём (консультация)

Если требуется уточнение или помощь в оформлении, можно записаться на личный приём к специалисту по работе с электронными услугами.

График приёма

Отделы, отвечающие за ЭПН

• Отдел электронных государственных услуг (ОЭГУ) – разработка и поддержка портала.
• Отдел медицинского страхования (ОМС) – проверка прав на получение полиса.
• Служба поддержки пользователей – консультации по техническим вопросам.
• Региональные центры обслуживания (РЦО) – помощь в личных визитах.

Руководство

Главный исполнительный директор портала «Госуслуги» – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г;).

Заместитель директора по развитию цифровых услуг – Смирнова Елена Викторовна.

Отзывы пользователей

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на портале:

1. «Оформление заняло 5 минут, врач быстро подписал полис, всё удобно в мобильном приложении. Рекомендую!» – Мария К., Москва.
2. «Техническая поддержка помогла решить проблему с загрузкой анализов. Сервис работает стабильно.» – Алексей С., Санкт‑Петербург.
3. «Было сложно понять, какие документы нужны, но после звонка в горячую линию всё прояснилось.» – Ольга П., Новосибирск.
4. «Электронный полис сразу же отправился в мой личный кабинет, а работодателю пришло уведомление по e‑mail. Очень удобно!» – Дмитрий Л., Екатеринбург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли получить ЭПН, если я не зарегистрирован в системе Госуслуги? – Нет. Регистрация обязательна, так как именно через неё происходит электронная подпись врача.
• Что делать, если полис не отобразился в личном кабинете? – Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или посетите ближайший региональный центр обслуживания.
• Можно ли распечатать электронный полис? – Да, в личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF», после чего документ можно распечатать и предъявить в любой организации.
• Как отменить уже выданный полис? – Обратитесь к врачу, который подписал полис, через личный кабинет или по телефону горячей линии. После отмены в системе появится отметка «Отменено».

Электронный полис нетрудоспособности – современный, быстрый и надёжный способ оформить больничный лист. Пользуйтесь официальными каналами, сохраняйте копии документов и будьте здоровы!