Электронный полис – это цифровой документ, подтверждающий наличие у вас страхового полиса (ОСАГО, КАСКО, медстраховка и др.). Он хранится в личном кабинете страховой компании, в мобильном приложении или в виде PDF‑файла, который можно открыть на любом устройстве. Показать такой полис гораздо проще, чем бумажный вариант: достаточно открыть файл или отсканировать QR‑код.

Почему стоит пользоваться электронным полисом?

• Отсутствие риска потерять бумажный документ;
• Мгновенный доступ с любого смартфона, планшета или компьютера;
• Экономия времени – полис можно отправить в чат‑боте, по e‑mail или через мессенджер;
• Экологичность – меньше бумаги.

Как показать электронный полис в разных ситуациях

При проверке полиса сотрудником ГИБДД

1. Откройте приложение страховой компании (например, СберСтрахование или Ингосстрах).
2. Найдите раздел «Мои полисы» и выберите нужный полис.
3. Нажмите кнопку «Показать QR‑код» – на экране появится сканируемый код.
4. Сотрудник ГИБДД сканирует код камерой своего устройства. При необходимости вы можете показать также PDF‑файл полиса.

При обращении в страховую компанию (оформление выплаты, уточнение условий)

1. Войдите в личный кабинет на официальном сайте страховой компании.
2. Скачайте полис в формате PDF или откройте его онлайн.
3. При общении с оператором в чате или по телефону отправьте файл в чат‑боте или продиктуйте номер полиса.

При предъявлении полиса в сервисном центре (КАСКО)

1. Покажите QR‑код на экране смартфона сотруднику СТО.
2. Если требуется копия, нажмите «Скачать PDF» и распечатайте документ (необязательно, но иногда удобно).

Технические требования к показу полиса

• Экран устройства должен быть чистым и без ярких отражений;
• QR‑код должен быть полностью виден (не обрезан и не закрыт пальцем);
• Для PDF‑файла рекомендуется использовать приложение‑читалку, поддерживающую масштабирование.

Что делать, если полис не открывается?

1. Проверьте наличие интернет‑соединения (для онлайн‑просмотра).
2. Обновите приложение до последней версии.
3. Скачайте полис заново в личном кабинете.
4. Если проблема сохраняется – свяжитесь со службой поддержки (см. раздел Контакты ниже).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли распечатать электронный полис?

Да, но это не обязательное требование. Распечатка может пригодиться в случае, если у вас нет доступа к интернету.

Сколько времени хранится электронный полис в личном кабинете?

Полис хранится до окончания срока действия, а после – в архиве до 5 лет.

Можно ли передать полис другому лицу?

Перевод полиса возможен только в случае официального переоформления (например, при продаже автомобиля).

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы по показу электронного полиса, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.

Официальный сайт

https://www.sberstrahovanie.ru

Горячая линия

8 (800) -55‑55‑55 – круглосуточно, 24/7.

Номера телефонов

• Для физических лиц: 8 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 21:00 по МСК).
• Для юридических лиц: 8 (495) -65‑43‑21 (с 9:00 до 18:00 по МСК).

Электронный адрес

support@sberstrahovanie.ru

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет по логину и паролю, полученным при регистрации.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312.

Телефон приёма: 8 (495) -55‑55‑55 (по предварительной записи).

График приёма

Отделы

• Отдел продаж – помощь в оформлении новых полисов.
• Отдел урегулирования убытков – оформление выплат по страховым случаям.
• Техническая поддержка – вопросы по работе личного кабинета и мобильного приложения.
• Юридический отдел – консультации по правовым аспектам страхования.

Руководство компании

Генеральный директор – Иван Петрович Соколов

Заместитель директора по развитию – Елена Викторовна Кузнецова

Главный юрисконсульт – Алексей Сергеевич Михайлов

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы наших клиентов о работе с электронными полисами:

1. «Очень удобно – сразу в приложении вижу полис, сканирую QR‑код, и всё без очередей. Спасибо СберСтрахованию!» – Марина, г. Санкт‑Петербург.
2. «При ДТП оператор быстро нашёл мой полис по номеру, всё оформилось за 15 минут. Рекомендую!» – Алексей, г. Казань.
3. «Техподдержка помогла восстановить доступ к личному кабинету, полис снова в моём телефоне. Плюс – круглосуточный чат!» – Ольга, г. Новосибирск.

Электронный полис – это современный, удобный и безопасный способ подтверждения наличия страхового покрытия. Показать его можно в любой момент, используя смартфон, планшет или компьютер. При возникновении вопросов всегда есть возможность обратиться в службу поддержки через телефон, e‑mail, онлайн‑чат или лично в офисе.

Помните: быстрый доступ к полису = меньше проблем в дороге. Храните ваш электронный полис в надёжном месте, обновляйте приложение и следите за сроком действия.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.