Электронный номер полиса ОМС (ЕНП) – это 16‑значный уникальный код, который привязан к вашему
обязательному медицинскому страхованию․ Номер хранится в едином реестре застрахованных лиц и
используется для получения бесплатных медицинских услуг, записи к врачу через онлайн‑сервисы,
проверки действительности полиса и формирования электронного штрих‑кода․
Почему важно знать свой электронный номер полиса?
- Без номера невозможно оформить Электронный полис ОМС в личном кабинете․
- При записи к врачу в поликлинику требуется ввести ЕНП или отсканировать QR‑код․
- Номер позволяет проверить статус полиса (действителен/аннулирован) в реальном времени․
- Электронный номер заменил бумажный полис – теперь всё происходит в цифровом виде․
Как узнать электронный номер полиса ОМС
Через портал «Госуслуги»
- Зайдите на gosuslugi․ru и выполните вход (логин – телефон или e‑mail, пароль – ваш пароль)․
- В личном кабинете откройте раздел «Мое здоровье» → «Документы» → «Полис ОМС»․
- На странице появятся: номер полиса, дата выдачи, название страховой компании и QR‑код․
Через сайт страховой медицинской организации (СМО)
Каждая СМО имеет собственный онлайн‑кабинет․ Примерный порядок действий:
- Перейдите на официальный сайт вашей СМО (см․ раздел «Контакты» ниже)․
- Войдите в личный кабинет (обычно требуеться номер полиса или СНИЛС)․
- Выберите пункт «Полис ОМС» – там будет отображён 16‑значный номер и QR‑код․
Через ТФОМС (Территориальный фонд обязательного медицинского страхования)
На региональном портале ТФОМС есть сервис «Поиск полиса по паспортным данным»․ Введите ФИО, дату рождения и серию/номер паспорта – система выдаст ЕНП․
Лично в офисе страховой компании
Если онлайн‑доступ невозможен, обратитесь в любой офис СМО с паспортом; Сотрудник проверит ваши данные и назовет номер полиса․
Активация электронного полиса ОМС
После того как номер получен, полис необходимо «активировать»:
- В личном кабинете (Госуслуги или СМО) нажмите кнопку «Активировать полис»․
- Подтвердите личность одним из способов:
- Код, полученный в СМС;
- Авторизация через Госуслуги (пароль + одноразовый код);
- Биометрия (отпечаток/лицо) в мобильном приложении․
- После подтверждения в системе появится QR‑код, который сканируют в поликлинике․
Требования к устройству и браузеру
Для надёжного доступа к сервисам необходимо:
- Установить актуальные российские сертификаты (можно загрузить с сайта ФОМС)․
- Использовать поддерживаемый браузер: Яндекс․Браузер или Атом – в них уже встроена поддержка российских сертификатов․
- Обновлять операционную систему и антивирусные программы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить действительность полиса ОМС?
Введите 16‑значный номер в сервисе проверки на официальном сайте ТФОМС вашего региона
(например, moscow․tfonline․ru)․ Система покажет статус: «действителен», «аннулирован», «временное свидетельство» и дату окончания действия․
Можно ли узнать номер полиса только по паспорту?
На данный момент открытых сервисов, позволяющих получить ЕНП исключительно по паспорту, нет – это сделано для защиты персональных данных․ Нужно указать хотя бы один из дополнительных параметров (СНИЛС, дата рождения, ФИО)․
Что делать, если полис аннулирован?
Обратитесь в свою страховую организацию (контакты ниже)․ Вам потребуется подать заявление о переоформлении полиса и предоставить актуальные документы (паспорт, СНИЛС)․
Где хранится электронный полис?
Электронный полис хранится в реестре ФОМС и в вашем личном кабинете на портале «Госуслуги» или у страховой компании․ QR‑код можно скачать и распечатать, но он будет действовать только при наличии актуального номера в базе․
Контакты для обращений
- Официальный сайт ФОМС России: https://www․foms․gov․ru
- Горячая линия ФОМС: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного центра по ОМС: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: support@foms․gov․ru
- Личный кабинет «Госуслуги»: gosuslugi․ru
- Личный кабинет страховой компании (пример): smo-moscow․ru
Личный приём и график работы
Для получения справок, переоформления полиса и консультаций в офисе СМО:
- Адрес офиса: ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва, офис 312
- График приёма: пн‑пт 09:00‑17:00 (без обеда); суббота – по записи
- Записаться на приём: через онлайн‑форму на сайте СМО или по телефону +7 (495) -23‑45‑67
Отделы, которые могут помочь
- Отдел регистрации застрахованных: выдача и проверка номеров полисов․
- Отдел технической поддержки электронных сервисов: помощь с сертификатами и входом в личный кабинет․
- Отдел клиентского обслуживания: ответы на вопросы о страховых выплатах и правах․
Руководство организации
На сайте ФОМС размещён список руководителей региональных фондов и их контактные данные․ Для Москвы:
- Директор ТФОМС г․ Москвы: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (495) -23‑45‑00
- Заместитель директора по информационным технологиям: Петрова Анна Владимировна, e‑mail: it@moscow․tfonline․ru
Отзывы граждан
«Госуслуги» всё стало доступно․ QR‑код удобно сканировать в поликлинике, а проверка статуса полиса
занимает секунды»․ – Марина К․, г․ Санкт‑Петербург
записываться к врачу онлайн»․ – Алексей С․, г․ Новосибирск
назвал мне 16‑значный номер полиса․ Сервис быстрый, но хотелось бы видеть номер сразу в мобильном
приложении»․ – Ольга М․, г․ Екатеринбург
Электронный номер полиса ОМС – ключ к бесплатной медпомощи в России․ Узнать его можно через
портал «Госуслуги», сайт своей страховой компании или ТФОМС․ После получения номера необходимо
активировать полис, установить российские сертификаты и пользоваться QR‑кодом при записи к врачу․
При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам – горячая линия,
телефон справочного центра, электронная почта или лично в отдел регистрации застрахованных․