Электронный медицинский полис (ЭМП) от Ингосстрах – это современный способ оформить полис добровольного медицинского страхования (ДМС) полностью онлайн. Полис привязывается к вашему личному кабинету, а все документы хранятся в электронном виде, что упрощает работу с полисом, ускоряет получение услуг и экономит время.

Содержание

1. Что такое электронный медицинский полис?
2. Преимущества ЭМП
3. Как оформить электронный полис?
4. Контакты для обращений
5. Отделы и их функции
6. Руководство компании
7. Отзывы клиентов

Что такое электронный медицинский полис?

ЭМП – это ДМС, оформленный и хранится в электронном виде. После оплаты полис появляется в личном кабинете страхователя, а страховая компания высылает подтверждение на электронную почту и в виде SMS‑уведомления.

• Полис привязан к персональному номеру (ИНН/СНИЛС) и к личному кабинету на сайте Ингосстрах.
• Все условия страхования, перечень медицинских услуг и ограничения указаны в электронном договоре.
• При обращении в медицинское учреждение достаточно показать QR‑код или номер полиса.

Преимущества электронного полиса

• Оперативность – оформление занимает от 5 до 15 минут.
• Удобство – полис хранится в личном кабинете, доступен в любой момент с любого устройства.
• Экономия – нет необходимости отправлять бумажные документы, снижаются расходы на их печать и пересылку.
• Прозрачность – в личном кабинете виден статус оплаты, сроки действия, перечень покрываемых услуг.
• Безопасность – данные защищены системой шифрования и двухфакторной аутентификацией.

Как оформить электронный медицинский полис?

1. Регистрация в личном кабинете – перейдите на https://my.ingosstrah.ru и создайте аккаунт, указав СНИЛС, телефон и e‑mail.
2. Выбор программы ДМС – в разделе «Медицинское страхование» выберите нужный тариф (семейный, индивидуальный, корпоративный).
3. Заполнение заявки – укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные и желаемый срок страхования.
4. Оплата – произведите оплату банковской картой, через онлайн‑банк или с помощью мобильного приложения «Ингосстрах». После успешной оплаты вы получите подтверждение на e‑mail и SMS.
5. Получение полиса – в личном кабинете появится электронный полис с QR‑кодом. Его можно распечатать или сохранить в мобильном устройстве.

Если в процессе оформления возникнут вопросы, вы можете воспользоваться любой из способов связи, перечисленных ниже.

Контакты для обращений

Как написать обращение в электронном виде

1. Перейдите в раздел «Контакты» → «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Заполните форму: ФИО, номер полиса, тип обращения (вопрос, жалоба, предложение).
3. Прикрепите скриншоты или документы, если это необходимо.
4. Отправьте запрос – в течение 24 часов вам ответит специалист.

Отделы Ингосстрах, работающие с электронным медицинским полисом

• Отдел продаж и консультаций – подбор тарифов, оформление полисов, расчёт стоимости.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, обработка заявок, поддержка в личном кабинете.
• Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при обращении в медицинские учреждения, оформление выплат.
• Отдел IT и цифровых решений – поддержка онлайн‑платформы, безопасность данных, развитие мобильных приложений.
• Отдел юридической поддержки – разъяснение условий договора, работа с претензиями.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но по официальным каналам (e‑mail press@ingosstrah.ru) можно направить запросы, связанные с корпоративными вопросами.

Отзывы клиентов о электронном медицинском полисе Ингосстрах

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, Москва – «Оформил полис онлайн за 10 минут, сразу получил QR‑код. При обращении в клинику всё прошло без проблем, сотрудники приняли полис в электронном виде».
• Марина, 28 лет, Санкт‑Петербург – «Удобно, что в личном кабинете виден статус выплат по страховым случаям. Служба поддержки быстро ответила в чате».
• Игорь, 45 лет, Новосибирск – «Экономия на бумаге и отсутствие необходимости ездить в офис – большой плюс».

Критика и предложения

• «Иногда в личном кабинете «зависает» загрузка полиса, пришлось обновлять страницу несколько раз» – пользователь из Пскова.
• «Хотелось бы видеть более подробный список медицинских учрежений, с которыми у Ингосстраха заключены договоры» – клиент из Екатеринбурга.
• «Не хватает возможности оформить полис через мобильное приложение без перехода на сайт» – отзыв из Краснодара.

Электронный медицинский полис Ингосстрах – это современный продукт, позволяющий оформить ДМС полностью онлайн, управлять полисом через личный кабинет и получать медицинские услуги без бумажных справок. При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться:

• Горячей линией 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно);
• Электронной почтой info@ingosstrah.ru;
• Личным кабинетом my.ingosstrah.ru;
• Офисами в крупных городах по указанному графику.

Если вы цените скорость, прозрачность и безопасность – электронный полис Ингосстрах станет отличным выбором.