Страховая компания АО «МАКС» (и ее дочерние структуры — АО «МАКС-Жизнь» и АО «МАКС-М») является одним из крупнейших игроков на страховом рынке Республики Башкортостан. В Уфе представлена разветвленной сетью офисов продаж‚ центров урегулирования убытков и филиалов. На году в городе функционируют несколько отдельных структур по видам страхования: общее (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество)‚ жизнь и медицинское (ОМС/ДМС).

Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов‚ планирующих посещение офисов или удаленное взаимодействие.

Описание и общая информация

Головной офис группы в регионе расположен по адресу: Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ ул. Владивостокская‚ 12. Здесь сосредоточены управленческие функции и ключевые отделы урегулирования. Отдельно выделен филиал медицинской страховой компании «МАКС-М» по адресу: ул. Ленина‚ 99 (входит в реестр СМО). Также известны офисы на пр. Октября‚ 56 (МАКС-М) и ул. Карла Маркса‚ 113 (в с. Стерлитамак‚ пригородная зона).

Компания предоставляет полный спектр услуг:

• ОСАГО и КАСКО — полисы на автомобили‚ мототранспорт;
• Страхование жизни (МАКС-Жизнь) — накопительные‚ рисковые программы‚ ИЖС;
• Медицинское страхование (МАКС-М) — ОМС (полис ОМС)‚ ДМС программы для физлиц и корпоративных клиентов;
• Имущественное страхование — ипотека‚ квартира‚ дом‚ дача;
• Страхование выезжающих за рубеж (VZR);
• Ответственность и финансовые риски.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал группы: www.makc.ru
• Сайт МАКС-Жизнь: maxlife.ru
• Сайт МАКС-М (Медицина): max-m.ru
• Портал урегулирования Уфы: dirufa.makc.ru

Горячая линия / Единый контакт-центр

Для звонков по всей России (круглосуточно для урегулирования ОСАГО‚ в рабочее время — для консультаций):

• ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• +7 (347) -92-92-92 (многоканальный Уфа)

Номера телефонов отдельных направлений (Уфа)

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: claim@makc.ru
• МАКС-Жизнь (претензии по жизни): life@maxlife.ru
• МАКС-М (ОМС/ДМС‚ защита прав застрахованных): oms@max-m.ru
• Партнерское отделение / Агентская сеть: partner@makc.ru
• Информационная безопасность / ДОП: security@makc.ru

Личный кабинет (Онлайн-сервисы)

Для удаленного управления полисами‚ подачи документов и отслеживания статуса урегулирования используйте личные кабинеты на официальных сайтах:

1. ЛК Клиента МАКС (ОСАГО‚ КАСКО‚ Имущество): lk.makc.ru — расчет стоимости‚ покупка полиса‚ загрузка фото повреждений (Европротокол)‚ история выплат.
2. ЛК МАКС-Жизнь: lk.maxlife.ru — управление договорами ИЖС/Накопительные‚ смена выгодоприобретателя‚ запрос справок для налогового вычета.
3. ЛК МАКС-М (ДМС/ОМС): lk.max-m.ru — выбор поликлиники (СМО)‚ запись к врачу‚ история визитов‚ заказ полиса ОМС.
4. Мобильное приложение: «МАКС Страхование» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — универсальный доступ ко всем полисам группы.

Личный прием граждан и График приема

График приема посетителей в офисах Уфы (Общий стандарт)

Внимание: График может отличаться в конкретных отделениях. Рекомендуется уточнять по телефону или записываться на прием через сайт/приложение заранее.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14040:00 (в некоторых офисах прием не прекращается‚ работают по сменам)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только в крупных офисах продаж‚ напр. ул. Владивостокская‚ 12)
• Воскресенье: Выходной

Порядок личного приема

1. Получение талона через терминал самообслуживания или у администратора.
2. Выбор услуги: «Урегулирование убытка»‚ «Продажа полиса»‚ «Консультация»‚ «Работа с претензией».
3. Предоставление паспорта и документов по полису (договор‚ диагностическая карта‚ ЕП и т.д.).
4. Подписание документов / получение квитанции с номером заявки.

Адреса офисов‚ филиалов и Центров урегулирования (Отделы)

На 2026 год в Уфе актуальны следующие ключевые адреса (разделены по юрлицам):

АО «МАКС» (Основная СК: ОСАГО‚ КАСКО‚ Имущество‚ Ответственность)

• Головной офис / Центр урегулирования убытков / Отдел продаж:
  450044‚ Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ ул. Владивостокская‚ д. 12
  Ориентир: ТЦ «Планета»‚ остановка «ул. Владивостокская». Парковка у входа. Пандус есть.
• Дополнительный офис продаж (Центр города):
  г. Уфа‚ ул. Карла Маркса‚ д. 113 (здание относится к Стерлитамаку‚ но часто фигурирует в справочниках как зона обслуживания Уфы/пригорода).
  Уточняйте принадлежность к Уфе при звонке.

АО «МАКС-Жизнь» (Страхование жизни‚ ИЖС‚ НСЖ)

• Филиал в Уфе / Офис продаж и обслуживания:
  г. Уфа‚ ул. Владивостокская‚ д. 12 (те же помещения‚ отдельное окно/отдел).
  По данным на : 2 офиса в Уфе (второй адрес уточняйте по горячей линии‚ часто это офис в ТРЦ «Семья» или «Ривьера»).

АО «МАКС-М» (Медицинская СК: ОМС‚ ДМС)

• Филиал АО «МАКС-М» в РБ (Главный в Уфе):
  450000‚ Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ ул. Ленина‚ д. 99
  Входит в Реестр СМО. Прием по ОМС (смена поликлиники‚ выдача полиса)‚ ДМС.
• Офис обслуживания ДМС / Корпоративным клиентам:
  г. Уфа‚ пр. Октября‚ д. 56
  Специализация: оформление ДМС-полисов‚ работа с корпоративными договорами.
• Дополнительные точки (по данным 2ГИС/Zoon на 2025-2026): Всего в сети МАКС-М в Уфе отмечается до 5 точек обслуживания (в т.ч. в ТЦ). Актуальный список с входами смотрите на карте 2ГИС по запросу «МАКС-М Уфа».

Руководство (Ключевые лица в регионе)

Точные ФИО руководителей филиалов меняются‚ актуальные данные содержатся в разделах «О компании» на сайтах или в ЕГРЮЛ. Типичная структура управления в Уфе:

• Директор Уфимского филиала АО «МАКС»: Отвечает за общее страхование и урегулирование (ул. Владивостокская‚ 12).
• Директор Филиала АО «МАКС-Жизнь» в РБ: Отвечает за страхование жизни.
• Директор Филиала АО «МАКС-М» в РБ: Отвечает за ОМС/ДМС (ул. Ленина‚ 99).
• Начальник Центра урегулирования убытков (Уфа): Ключевое лицо для решения спорных вопросов по ОСАГО/КАСКО.

Для официальных обращений к руководству используйте почту claim@makc.ru с пометкой «Руководству филиала Уфа» или пишите на юрадрес: 450044‚ г. Уфа‚ ул. Владивостокская‚ 12.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

На агрегаторах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Zoon‚ Banki.ru) рейтинг компании в Уфе колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0 в зависимости от конкретного офиса и направления.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение головного офиса (Владивостокская‚ 12) — парковка‚ общественный транспорт.
• Возможность оформить ОСАГО/КАСКО/Жизнь «в одном окне» на Владивостокской.
• Работает мобильное приложение и Личный кабинет — можно не ходить в офис за полисами/справками.
• МАКС-М (ОМС), высокая скорость смены поликлиники через Госуслуги/ЛК.
• Наличие пандусов и доступной среды в главном офисе.

Частые нарекания:

• Очереди в часы пик (утро‚ обед) в Центре урегулирования (Владивостокская‚ 12) — рекомендуется запись через приложение.
• Долгое рассмотрение претензий по КАСКО (до 30 дней) — стандарт для рынка‚ но вызывает недовольство.
• Сложность дозвониться по городскому номеру в пиковые часы (лучше 8-800).
• Не все мелкие офисы на картах актуальны (некоторые закрыты/переехали после 2023-2024 гг.).

Совет:

Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адреса и графика на сайте makc.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы в Уфе» или звоните на горячую линию ###-###-####; Многие операции (покупка ОСАГО‚ продление ДМС‚ смена СМО‚ получение справки для налога) доступны полностью онлайн в Личном кабинете.

Информация актуальна на . Адреса и телефоны могут меняться. Официальный источник: сайты makc.ru‚ maxlife.ru‚ max-m.ru и реестр ЦБ РФ.