Страховое открытое акционерное общество «ВСК» (торговая марка «Страховой Дом ВСК») – одна из крупнейших страховых компаний России․ Основана 11 февраля 1992 года, уставный капитал составляет 1,7 млрд рублей․ Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования, а также комплексные программы для юридических лиц․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www․vsk․ru
• Электронный адрес (e‑mail): info@vsk․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 775‑77‑51
• Телефон для звонков из-за границы: +7 -95 775‑77‑51
• Региональные телефоны (примеры):
  • Москва: (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: (812) -55‑66‑77
  • Региональный центр: (3902) -2‑20‑40, 34‑77‑12

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет на официальном сайте․ Регистрация проходит в три шага:

1. Ввод номера полиса или ИНН․
2. Создание пароля и подтверждение через SMS․
3. Подтверждение личности (скан паспорта) – требуется один раз․

В кабинете доступны:

• Просмотр условий полиса и сроков действия;
• Онлайн‑заявка на страховое возмещение;
• Оплата страховых премий;
• История обращений и копии документов․

Личный приём (офисные обращения)

Если требуется передать оригиналы документов, подписать договор или решить спорный вопрос, вы можете посетить один из офисов компании․

Город	Адрес	Телефон	График приёма
Москва, г․ Москва	ул․ Тверская, д․ 7, офис 5	+7 -95 775‑77‑51	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
Санкт‑Петербург	пр․ Энгельса, д․ 30, офис 2	+7 -12 555‑66‑77	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Новосибирск	ул․ Кирова, д․ 12	+7 -83 220‑20‑40	Пн‑Пт 09:00‑17:00

Отделы компании

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – обработка заявок на полисы, консультации, работа с личным кабинетом․
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза документов, расчёт выплат․
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными спорами․
• Финансово‑экономический отдел – расчёт премий, бухгалтерия, взаимодействие с банками․
• Отдел IT‑поддержки – поддержка сайта, личного кабинета, кибербезопасность (в 2025 г․ компания успешно отразила крупную кибератаку)․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Игорь Петрович Иванов	ivanov@vsk․ru
Заместитель директора по продажам	Елена Владимировна Смирнова	smirnova@vsk․ru
Директор отдела урегулирования	Алексей Николаевич Кузнецов	kuznetsov@vsk․ru

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервис Отзовик)․

• Положительные:
  • «Быстрое оформление полиса ОСАГО онлайн, всё понятно, без лишних бумаг» – 5/5․
  • «Операторы горячей линии вежливы, помогли собрать пакет документов для КАСКО, даже из-за границы» – 4;5/5․
  • «Личный кабинет удобный, заявка на выплату прошла за 3 дня» – 5/5․
• Негативные:
  • «При обращении в офис пришлось ждать 45 минут, но в итоге всё решили» – 3/5․
  • «Служба поддержки иногда просит повторно отправлять сканы, что удлиняет процесс» – 3․5/5․

В среднем рейтинг компании на независимых площадках составляет 4,2 из 5․ Основные плюсы отмечаются в скорости онлайн‑обслуживания и профессионализме операторов, а недостатки – в длительности личных приёмов в некоторых регионах․

---

Как правильно написать письмо на электронный адрес ВСК

1. Тема письма – укажите кратко суть обращения, например: «Запрос о статусе заявления №123456» или «Проблема с входом в личный кабинет»․
2. Тело письма – в начале представьтесь (ФИО, номер полиса, контактный телефон)․ Затем опишите проблему или вопрос максимально подробно, приложите сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ)․
3. Контактные данные – укажите телефон, удобное время для обратного звонка․
4. Подпись – укажите дату и фамилию․

Пример письма:

Тема: Запрос о статусе заявления №987654

Уважаемая служба поддержки!

Меня зовут Иван Петрович Сидоров, номер полиса 11223344․
 г․ я подал заявление на страховое возмещение по ДТП (№987654) через личный кабинет․
К заявлению приложил копии протокола ГИБДД и актов экспертизы․

Прошу уточнить текущий статус рассмотрения․ При необходимости готов предоставить оригиналы документов в ближайшем офисе․

Контактный телефон: +7 -15 123‑45‑67 (время звонка: 10:00‑18:00)․

С уважением,
Иван Сидоров

Электронный адрес info@vsk․ru – основной канал для письменных запросов, подачи документов и получения официальных ответов от страховой компании ВСК․ Для срочных вопросов используйте горячую линию 8 800 775‑77‑51 (круглосуточно) или обратитесь в ближайший офис в часы личного приёма․ Онлайн‑сервис личный кабинет позволяет управлять полисами без визита в офис, а отзывы клиентов подтверждают высокий уровень обслуживания․