С 2020‑х годов в России активно развивается система электронного страхования (Э-ОСАГО, электронные полисы ДМС, КАСКО и др.).
Документ, оформленный в цифровом виде, имеет полную юридическую силу, а его хранение и проверка происходят онлайн через государственные и корпоративные сервисы.

Содержание статьи

1. Что такое электронный страховой полис?
2. Законодательная база
3. Преимущества электронного полиса
4. Как оформить электронный полис
5. Проверка подлинности (КБМ)
6. Где хранить и как использовать
7. Что делать при утере доступа
8. Электронный vs бумажный полис
9. Крупные страховщики, предлагающие Э‑полисы
10. Контакты для обращения
11. Отзывы клиентов

Что такое электронный страховой полис?

Электронный страховой полис (Э‑полис) – это договор страхования, оформленный и подписанный в цифровом виде,
сохранённый в базе данных страховой компании и/или в государственном реестре.
Он доступен через личный кабинет страхователя, мобильные приложения или специальные сервисы (например, АИС «Страхование через Интернет»).

Законодательная база

• Федеральный закон № 122‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО) от г.
• Постановление Правительства РФ № 618 от г. «Об организации электронного документооборота в сфере страхования».
• Приказ Минэкономразвития России № 682‑м от г. «Об утверждении требований к электронным полисам ОСАГО и КАСКО».

Эти нормативные акты гарантируют, что электронный полис имеет ту же юридическую силу, что и бумажный документ.

Преимущества электронного полиса

1. Скорость оформления – от 5 до 15 минут в личном кабинете.
2. Отсутствие бумажных расходов – экономия на печати и доставке.
3. Удобный доступ – полис хранится в смартфоне, планшете или в облачном сервисе.
4. Автоматическая проверка – система КБМ (Контроль Базы Данных) проверяет полис в реальном времени.
5. Экология – сокращение использования бумаги.
6. Уведомления о продлении – система автоматически напомнит о необходимости продления.

Как оформить электронный полис

Процесс оформления в большинстве страховых компаний выглядит одинаково:

• Зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте страховщика.
• Заполнить онлайн‑форму: данные транспортного средства, паспортные данные владельца, выбранный тариф.
• Выбрать способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, электронный кошелёк).
• Подтвердить согласие с условиями договора – электронная подпись (ЭЦП) или простое согласие в системе.
• Получить полис в личном кабинете и/или в мобильном приложении.

Пример из практики: 20 мая 2025 г. пользователь оформил электронный полис ОСАГО в личном кабинете на сайте Росгосстрах. Оформление заняло 7 минут, полис сразу отобразился в приложении «Росгосстрах – страхование онлайн».

Проверка подлинности (КБМ)

Для подтверждения действительности полиса используется сервис КБМ (Контроль Базы Данных).
Пользователь вводит номер полиса и серию в любой онлайн‑сервис (например, Госуслуги или на сайте МФЦ) – система мгновенно проверяет, зарегистрирован ли полис в реестре.

Где хранить и как использовать

Электронный полис можно хранить в следующих местах:

• Личный кабинет страховой компании.
• Мобильное приложение (iOS, Android).
• Электронный кошелёк (Google Pay, Apple Wallet) – поддержка QR‑кода.
• Облачные хранилища (Яндекс.Диск, Google Drive) – в виде PDF с защищённой подписью.

При проверке полиса сотрудниками ГИБДД достаточно показать QR‑код или номер полиса на экране смартфона.

Что делать при утере доступа

1. Войти в личный кабинет через альтернативный email/логин.
2. Восстановить пароль по ссылке «Забыли пароль?», получив код на привязанный телефон.
3. Если доступ полностью утрачен, обратиться в службу поддержки страховой компании (телефон, чат, e‑mail) с указанием данных владельца и VIN автомобиля.
4. Получить повторный QR‑код или PDF‑копию полиса.

Электронный vs бумажный полис

Крупные страховщики, предлагающие Э‑полисы

• Росгосстрах – личный кабинет rgs.ru/lk
• Сбербанк Страхование – приложение «СберСтрахование»
• Ингосстрах – сервис «Электронный полис» в личном кабинете
• АльфаСтрахование – мобильное приложение «АльфаСтрахование Онлайн»
• ВТБ Страхование – онлайн‑оформление через vtbinsurance.ru

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.rgs.ru – основной портал для оформления и управления электронными полисами.

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Номера телефонов региональных офисов

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
• Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
• Екатеринбург – +7 (343) -55‑66‑77

Электронный адрес

support@rgs.ru – служба поддержки клиентов (ответ в течение 24 часов).

Личный кабинет

Для входа используйте ссылку: https://www.rgs.ru/lk.
Здесь можно оформить полис, проверить статус, скачать PDF‑копию и управлять настройками уведомлений.

Личный приём (офис)

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.

График приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб: 10:00 – 14:00.
Воскресенье – выходной.

Отделы

• Отдел продаж – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел технической поддержки – +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел работы с корпоративными клиентами – +7 (495) -23‑45‑69
• Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑70

Руководство

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
Заместитель директора по цифровым технологиям – Кузнецова Анна Владимировна.

Отзывы клиентов

Алексей, 34 г., г. Москва: «Оформил электронный ОСАГО в Росгосстрахе за 8 минут. Полис сразу появился в приложении, проверил через КБМ – всё ок. Сэкономил время и деньги!»

Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург: «Была скептически настроена к электронному полису, но после нескольких поездок без проблем с ГИБДД убедилась в надёжности. Теперь только в цифровом виде!»

Владимир, 45 г., г. Новосибирск: «Потерял телефон, но благодаря резервной копии в личном кабинете быстро восстановил QR‑код. Служба поддержки помогла в течение 30 минут.»

Электронный страховой полис – это современный, удобный и полностью законный способ защиты вашего автомобиля и здоровья.
Благодаря цифровой подписи, системе КБМ и мобильным приложениям, вы получаете мгновенный доступ к документу, экономите время и деньги, а также вносите вклад в охрану окружающей среды.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь указанными контактами – специалисты помогут оформить полис, ответят на любые вопросы и предоставят необходимую поддержку.