Электронные справки Фонда социального страхования – это официальные документы, подтверждающие наличие у работника или работодателя прав на получение страховых выплат, а также подтверждающие факт уплаты страховых взносов. С 2020‑х годов ФСС активно переводит обслуживание в онлайн‑режим, что позволяет получать справки в любое время без посещения отделений.

Что представляет собой электронная справка ФСС?

• Справка о стаже и уплаченных страховых взносах.
• Справка о праве на получение пособий (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком и др.).
• Справка о наличии/отсутствии задолженности перед ФСС.
• Справка о подтверждении страхового стажа для пенсионного обеспечения.

Как получить электронную справку?

1. Авторизация в личном кабинете ФСС. Для этого понадобится официальный сайт ФСС и подтверждённый аккаунт (логин/пароль, СМС‑код или электронная подпись).
2. Выбор типа справки. В меню «Электронные услуги» → «Справки» выбираете нужный документ.
3. Заполнение заявки. Указываете период, цель получения справки и, при необходимости, прикладываете подтверждающие документы (например, копию паспорта).
4. Оплата (если требуется). Некоторые справки выдаются бесплатно, за другие может потребоваться небольшая плата (обычно 150–300 ₽).
5. Получение справки. После обработки (от 5 до 30 минут) справка формируется в формате PDF и становится доступной для скачивания в личном кабинете.
6. Печать и использование. При необходимости документ можно распечатать или отправить по электронной почте.

Требования к заявителю

Для получения справки необходимо:

• Иметь действующий ИНН и СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН/ОГРНИП (для юридических лиц).
• Быть зарегистрированным в системе ФСС (наличие личного кабинета).
• Иметь актуальные контактные данные (телефон, e‑mail).

Контактная информация Фонда социального страхования

Официальный сайт

https://www.fss.ru

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90

Электронный адрес

info@fss.ru

Личный кабинет

Для доступа к электронным справкам используйте Личный кабинет ФСС. В кабинете доступны:

• История запросов и полученных справок;
• Онлайн‑оплата услуг;
• Персональная статистика страховых взносов;
• Возможность задать вопрос специалисту через чат.

Личный приём (офлайн)

Если требуется личное присутствие, можно записаться на приём в ближайшее отделение.

График приёма

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	Выходной

Отделы, отвечающие за выдачу справок

• Отдел электронных услуг – обработка онлайн‑запросов, формирование PDF‑документов.
• Отдел кадрового учета – проверка стажа и начислений.
• Отдел финансового контроля – проверка задолженностей и подтверждение оплаты.
• Отдел клиентского сервиса – консультации, приём заявок в личный приём.

Руководство Фонда

Генеральный директор Фонда социального страхования – Иванов Сергей Петрович

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта: director@fss.ru
• Телефон: 8‑495‑123‑45‑00

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы граждан и работодателей о работе сервиса электронных справок ФСС.

• Алексей, индивидуальный предприниматель, Москва: «Сервис работает быстро, справку получил за 10 минут после подачи заявки. Плюс – возможность печати сразу же из личного кабинета.»
• Мария, сотрудник отдела кадров, Санкт‑Петербург: «Раньше приходилось ездить в отделение, теперь всё делаем онлайн. Единственный минус – иногда требуется подтверждение через СМС, но это мелочь.»
• Игорь, пенсионер, Новосибирск: «Для меня важно было получить справку о страховом стаже для пенсионного расчёта. Сотрудники горячей линии помогли разобраться в деталях, а электронная справка пришла в течение часа.»
• Елена, HR‑менеджер, Екатеринбург: «Отдел электронных услуг отвечает быстро, но иногда система «зависает» в часы пик. Советую подавать запросы заранее.

Полезные рекомендации

1. Регулярно проверяйте актуальность данных в личном кабинете (адрес, телефон, e‑mail).
2. Для ускорения обработки держите под рукой СНИЛС и ИНН;
3. Если справка нужна в срочном порядке, используйте функцию «Экспресс‑выдача» (доплата 200 ₽).
4. При возникновении вопросов обращайтесь в горячую линию или записывайтесь на личный приём через онлайн‑календарь.

---

Дата публикации: 03 июля 2026 г.