Электронное страхование (или цифровые полисы) – это форма страховых договоров, оформляемых, хранением и обслуживанием которых
пользуются только электронные средства: веб‑порталы, мобильные приложения, электронную подпись и единый реестр застрахованных.
В России такие полисы уже активно используют для ОСАГО, КАСКО, ОМС и других видов страхования.

Что такое электронный полис?

Электронный полис – это документ, подтверждающий наличие страхового договора, который существует в цифровой форме и
может быть продемонстрирован через смартфон, планшет или компьютер. По закону он имеет ту же юридическую силу,
что и бумажный полис, если он подписан квалифицированной электронной подписью (КЭП) или оформлен через
аккредитованный сервис страховой компании.

Ключевые виды электронных полисов в России

• Е‑ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
• Е‑КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
• Электронный полис ОМС – обязательное медицинское страхование.
• Электронный полис ДМС – добровольное медицинское страхование.

Как оформить электронный полис онлайн?

1. Выбор страховой компании. На рынке работают более 30 компаний, которые имеют право выдавать
   электронные полисы (Росгосстрах, Ингосстрах, Тинькофф Страхование, АО «Т‑Страхование» и др.).
2. Регистрация в личном кабинете. На официальном сайте компании создаётся аккаунт (обычно через телефон
   и пароль или через Госуслуги).
3. Заполнение заявления. В заявлении указываются:
   • Дата начала действия полиса (не ранее чем через 3 дня после подачи заявления).
   • Технические данные транспортного средства (для ОСАГО/КАСКО).
   • Персональные данные страхователя.
4. Оплата страховой премии. Платёж производится банковской картой, через онлайн‑банк или через
   электронный кошелёк.
5. Получение полиса. После подтверждения оплаты полис появляется в личном кабинете и отправляется
   в виде QR‑кода на указанный e‑mail и в виде ссылки в СМС.
6. Проверка полиса. Инспектор ГИБДД может проверить статус полиса в базе данных Российского
   союза автостраховщиков (РСА) по QR‑коду или номеру полиса.

Технологическая платформа и регуляция

Электронное страхование регулируется несколькими нормативными актами:

• Федеральный закон № 326‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев
  транспортных средств» (ОСАГО) – вводит возможность электронных полисов.
• Положение Банка России № 837‑П от – определяет требования к передаче данных
  в Е‑Регистр застрахованных.
• Технические стандарты РСА (Российского союза автостраховщиков) – единый реестр e‑полисов,
  доступный для проверки ГИБДД.

Преимущества и недостатки электронного страхования

Контакты и сервисы для обращения

Ниже собраны основные контакты крупнейших страховщиков, предлагающих электронные полисы, а также общие
контактные данные регулятора.

Росгосстрах

• Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Региональный центр: +7 (812) -87‑65‑43
• Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет: my.rosgosstrakh.ru
• Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская, 27, офис 5
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
• Отделы:
  • Продажи и оформление полисов
  • Отдел урегулирования убытков
  • Техническая поддержка онлайн‑сервисов
  • Юридический отдел
• Руководство: Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович

Ингосстрах

• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (24 ч)
• Телефоны: +7 (495) -77‑88‑99
• E‑mail: support@ingos.ru
• Личный кабинет: client.ingos.ru
• Личный приём: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, 12, офис 3
• График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30
• Отделы:
  • Отдел электронных полисов
  • Служба поддержки клиентов
  • Отдел расчётов и выплат
• Руководитель: Директор по цифровизации – Кузнецова Анна Владимировна

Российский союз автостраховщиков (РСА)

• Официальный сайт: https://www.rsa.ru
• Горячая линия: 8‑800‑300‑10‑10
• Телефон: +7 (495) -55‑33‑33
• E‑mail: info@rsa.ru
• Личный кабинет страхователя: eosago.rsa.ru
• Личный приём (Головной офис): ул. Тверская, 7, Москва
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00
• Отделы:
  • Отдел цифровых технологий
  • Отдел контроля качества полисов
  • Служба поддержки участников системы
• Руководитель: Председатель Совета – Петров Алексей Сергеевич

Отзывы клиентов о электронных полисах

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, отзывы на сайтах страховых компаний).

• Ирина, 34 г., г. Москва: «Оформила e‑ОСАГО в Росгосстрах за 5 минут. Полис сразу пришёл в СМС, проверила в ГИБДД – всё ок. Очень удобно, без похода в офис».
• Алексей, 45 г., г. Новосибирск: «Плюс – цена ниже, минус – пришлось несколько раз звонить в техподдержку, потому что QR‑код не сканировался в старой модели телефона».
• Марина, 29 г., г. Санкт‑Петербург: «Электронный полис ОМС избавил меня от очередей в поликлинике. Всё оформляю через приложение «Госуслуги», а в случае обращения в больницу показываю QR‑код».
• Владимир, 52 г., г. Екатеринбург: «Для КАСКО электронный полис пока не полностью заменил бумажный – в некоторых сервисных центрах требуют оригинал. Надеюсь, в ближайшее время это изменится».

Перспективы развития электронного страхования в России

Согласно аналитическому докладу «Цифровизация страховых услуг в России: тренды 2025‑2026», к 2027 году более 80 % новых полисов
будут оформляться в электронном виде. Основные драйверы роста:

1. Развитие инфраструктуры единого реестра застрахованных (Е‑Регистр).
2. Внедрение блокчейн‑технологий для повышения прозрачности и защиты данных.
3. Расширение возможностей мобильных приложений (автоподписывание, биометрическая аутентификация).
4. Сотрудничество со сторонними fintech‑платформами (Тинькофф, ЮКасса, Сбербанк Онлайн).

Электронное страхование в России уже перешагнуло этап пилотных проектов и стало привычным способом
оформления ОСАГО, КАСКО, ОМС и других видов полисов. Главные преимущества – скорость, экономия средств и удобство
для страхователя, а также возможность мгновенной проверки статуса полиса государственными органами. При этом
важно помнить о необходимости надёжного доступа к цифровым устройствам и резервного копирования
информации.

Если вы планируете оформить электронный полис, выбирайте проверенную страховую компанию, регистрируйтесь в её
личном кабинете и храните QR‑код в надёжном месте (например, в облачном хранилище). При возникновении вопросов
всегда можете обратиться по указанным выше контактам.

Полезные ссылки

• Электронное ОСАГО – Росгосстрах
• Купить e‑ОСАГО – Ингосстрах
• Проверка статуса полиса – РСА
• Госуслуги – цифровой полис ОМС