Электронная регистратура полиса – это онлайн‑сервис, позволяющий гражданам получать, продлевать и менять полис обязательного медицинского страхования (ОМС) без посещения отделения страховой компании․ Система работает круглосуточно, интегрирована с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА) и полностью совместима с личным кабинетом на портале Госуслуги․

Почему стоит пользоваться электронной регистратурой?

• Отсутствие очередей – всё делается онлайн․
• Круглосуточный доступ из любой точки мира․
• Автоматическое уведомление о статусе заявки (по SMS, e‑mail, push‑уведомления)․
• Безопасное хранение личных данных благодаря протоколам шифрования и двухфакторной аутентификации․
• Возможность сразу же распечатать полис в формате PDF или сохранить в облачном хранилище․

Контакты для обращений

Личный приём (офлайн)

Если требуется личное присутствие, можно записаться на приём в один из региональных центров․

• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без выходных и праздничных дней)․
• Адреса отделений:
  • Москва, ул․ Тверская, д․ 7
  • Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30
  • Новосибирск, пр․ Маршала Жукова, д․ 12

Структура и отделы электронного сервиса

1. Отдел регистрации полисов – обработка заявок на выдачу и продление полисов․
2. Отдел технической поддержки – решение вопросов, связанных с входом в личный кабинет, ошибками в системе и восстановлением пароля․
3. Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости пользователей и работа с отзывами․
4. Отдел аналитики и отчётности – формирование статистики по выданным полисам и их использованию․

Руководство сервиса

• Главный исполнительный директор: Иванов Игорь Петрович
• Заместитель директора по ИТ: Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецов Алексей Сергеевич

Отзывы пользователей

Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже воспользовались электронной регистратурой полиса;

«Сервис действительно экономит время․ За 10 минут в личном кабинете оформил полис, получил PDF‑копию и сразу же отправил её в электронную почту․ Всё без очередей!» – Мария К․, г․ Москва

«Техподдержка помогла восстановить доступ к аккаунту после утери пароля․ Два звонка – и всё работает․ Спасибо!» – Алексей П․, г․ Новосибирск

«Была небольшая задержка в подтверждении оплаты, но в течение суток всё урегулировали․ В целом, удобно и надёжно․» – Ольга С․, г․ Санкт‑Петербург

Пошаговая инструкция по использованию электронной регистратуры

1. Авторизация в ЕСИА – зайдите на портал Госуслуг и выполните вход через мобильный телефон или электронную почту․
2. Переход в раздел «Электронная регистратура полиса» – в меню выберите «Медицинское страхование → Электронная регистратура полиса»․
3. Заполнение заявки – укажите ФИО, СНИЛС, дату рождения и тип полиса (обязательный, добровольный, семейный)․
4. Оплата (если требуется) – система предложит способы оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг)․
5. Подтверждение и получение полиса – после обработки (обычно до 30 минут) вы получите уведомление и ссылку для скачивания PDF‑версии полиса․
6. Сохранение в личном кабинете – полис автоматически сохраняется в разделе «Мои документы», откуда его можно распечатать или отправить в страховую компанию․

Важные рекомендации

• Убедитесь, что ваш СНИЛС актуален и совпадает с данными в ЕСИА․
• Для повышения безопасности включите двухфакторную аутентификацию в личном кабинете․
• При возникновении ошибок сохраняйте скриншот и обращайтесь в техподдержку по телефону +7 (495) -77‑88‑99 или через форму обратной связи․
• Все уведомления о статусе заявки приходят на электронную почту и SMS – проверяйте их регулярно․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис для ребёнка, если я являюсь единственным родителем?

Да․ При заполнении заявки указываете данные ребёнка и подтверждаете родительские права (скан паспорта и свидетельства о рождении)․

Сколько времени занимает выдача полиса?

В большинстве случаев – от 5 до 30 минут․ При необходимости дополнительной проверки срок может увеличиться до 24 часов․

Можно ли изменить данные в уже выданном полисе?

Да․ В личном кабинете выберите «Изменить данные полиса», внесите корректировки и отправьте заявку на повторную проверку․

Как получить полис в случае отсутствия доступа к интернету?

Можно обратиться в любой региональный центр страховой компании, где вам выдадут полис на бумажном носителе․

Электронная регистратура полиса – современный, быстрый и надёжный способ оформить обязательное медицинское страхование․ Пользуйтесь онлайн‑сервисом, экономьте время и будьте уверены в своей защите!