Электронная подпись (ЭП) – это способ подтверждения подлинности и целостности электронного документа с помощью криптографических средств. В страховой сфере ЭП позволяет заключать договоры полностью в электронном виде, экономя время и ресурсы как страховщика, так и страхователя.
Что такое электронная подпись договора страхования?
Электронная подпись договора страхования – это цифровой эквивалент рукописной подписи, который гарантирует:
- Идентификацию подписанта;
- Неподделываемость документа;
- Защиту от несанкционированных изменений.
Правовая база
В России использование ЭП регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 63‑ФЗ «Об электронной подписи» (2002 г.);
- Гражданский кодекс РФ (часть первая) – статья 432 «Электронный документ»;
- Приказ Минэкономразвития РФ № 131‑н от «Об утверждении Положения о порядке применения электронной подписи».
Эти документы дают полную юридическую силу электронным договорам, если подпись соответствует требованиям к квалифицированной электронной подписи (КЭП);
Как оформить электронную подпись договора страхования?
Процесс подписания договора в электронном виде состоит из нескольких этапов:
- Получение сертификата КЭП. Обратитесь в аккредитованный удостоверяющий центр (УЦ) и пройдите процедуру идентификации.
- Регистрация в личном кабинете страховой компании. После получения сертификата загрузите его в систему.
- Заполнение заявки на страхование. В личном кабинете укажите все необходимые данные и загрузите требуемые документы.
- Подписание договора. Выберите пункт «Подписать электронно», введите пароль к сертификату и подтвердите действие.
- Получение копии подписанного договора. После подписи система отправит вам копию на электронную почту и сохранит в личном кабинете;
Преимущества использования ЭП в страховании - Скорость. Договор подписывается за считанные минуты, без необходимости личной встречи.
- Удобство. Возможность оформить полис из любой точки мира, где есть доступ к Интернету.
- Экономия. Сокращаются расходы на бумагу, печать, транспорт и хранение документов.
- Безопасность. Криптографическая защита исключает возможность подделки.
- Прозрачность. Все действия фиксируются в журнале аудита, доступном клиенту.
Технические требования
Для работы с электронной подписью необходимо:
- Компьютер или мобильное устройство с поддержкой криптографических модулей (USB‑токен, смарт‑карта или программный сертификат).
- Обновлённый браузер (Chrome, Firefox, Edge) с установленным плагином для работы с сертификатами.
- Стабильное подключение к Интернету.
- Антивирусное программное обеспечение, соответствующее требованиям УЦ.
Контакты для обращений Официальный сайт
https://www.strakhovka-ep.ru
Горячая линия
Для вопросов по электронной подписи и оформлению договоров звоните по номеру 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
Номера телефонов - Техническая поддержка ЭП – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел продаж страховых продуктов – +7 (495) -65‑43‑21
- Контакт‑центр для юридических лиц – +7 (495) -87‑65‑43
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: support@strakhovka-ep.ru
Личный кабинет
Регистрация и вход в личный кабинет доступны по ссылке https://www.strakhovka-ep.ru/cabinet. В кабинете вы можете:
- Создать и подписать договор;
- Отследить статус заявки;
- Скачать копии подписанных документов;
- Управлять сертификатами ЭП.
Личный приём (офис)
Если требуется личное присутствие, вы можете посетить наш офис:
Адрес: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы - Отдел цифровых технологий – разработка и поддержка платформы ЭП.
- Отдел клиентского обслуживания – ответы на вопросы страхователей.
- Юридический отдел – проверка соответствия договоров законодательству.
- Отдел продаж – консультации по страховым продуктам.
Руководство
Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (email: ivanov@strakhovka-ep.ru)
Директор по цифровым решениям – Кузнецова Марина Алексеевна (email: kuznetsova@strakhovka-ep.ru)
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов от наших клиентов, использующих электронную подпись для заключения страховых договоров:
- «Подписал полис онлайн за 5 минут, никаких бумажных документов – удобно и быстро!» – Алексей М., г. Санкт‑Петербург.
- «Техподдержка помогла настроить токен, после чего процесс подписания прошёл без проблем.» – Ольга С., г. Новосибирск.
- «Экономия времени – главное преимущество. Теперь могу оформлять страховку, находясь в командировке.» – Дмитрий К., г. Екатеринбург.
Электронная подпись договора страхования – современный инструмент, который упрощает процесс заключения полисов, повышает их безопасность и делает взаимодействие со страховой компанией более удобным. При возникновении вопросов, обращайтесь по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!