ООО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России.
Если вам необходимо задать вопрос, подать заявление, получить консультацию или оставить отзыв, вы можете воспользоваться различными каналами связи. В этой статье собраны все актуальные контакты, включая электронную почту, телефонные линии, адреса офисов, график приёма, информацию о личном кабинете и руководстве компании.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.rosgosstrakh.ru. На сайте вы найдёте:
- Раздел «Контакты» с полной базой телефонов и адресов;
- Онлайн‑форму для отправки письма в службу поддержки;
- Личный кабинет страхователя;
- Информацию о продуктах и тарифах.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте следующие адреса:
- info@rosgosstrakh.ru – общий запрос, вопросы по полисам, уточнение условий.
- support@rosgosstrakh.ru – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- claims@rosgosstrakh.ru – сообщения о страховых случаях, ДТП, урегулирование убытков.
Все письма отправляются через форму «Контакты» на официальном сайте, где после ввода данных вы автоматически получите копию письма на указанный вами e‑mail.
Горячие линии (контакт‑центр)
Для быстрых вопросов можно позвонить в один из следующих колл‑центров:
- ###-###-#### – общий справочный номер (бесплатный для всех регионов).
- ###-###-#### – линия по вопросам ОСАГО и ДТП.
- 8 495 783‑24‑24 – телефон для юридических лиц.
- 8 495 926‑55‑55 – поддержка по полисам «Жизнь» и «Здоровье».
- 8 495 933‑37‑11 – отдел корпоративных клиентов.
Почтовый адрес
Если необходимо отправить документы по обычной почте, используйте:
ООО «Росгосстрах»119991, г. Москва, ГСП‑1, ул. Киевская, д. 7, к. 1
Россия
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Введите номер полиса и ФИО страхователя;
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Общение с персональным менеджером.
Личный приём и график работы
Для личных визитов в офисы компании действуют следующие режимы:
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Киевская, д. 7, к. 1, г. Москва, 119991 | 8 495 783‑24‑24 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Филиал «Большая Новодмитровская» | Большая Новодмитровская, д. 30, г. Москва | 8 495 926‑99‑77 | Пн‑Ср 10:00‑17:00, Чт‑Пт 09:00‑19:00 |
| Отдел урегулирования убытков | ул. Киевская, д. 7, к. 1, г. Москва, 119991 | ###-###-#### | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Отделы компании
Для более точного направления обращения указываем основные подразделения:
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, претензии.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании
На момент написания статьи (07 марта 2026 г.) в руководстве ООО «Росгосстрах» находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Марина Викторовна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по клиентскому сервису – Кузнецова Ольга Сергеевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но письма, отправленные на info@rosgosstrakh.ru, автоматически перенаправляются в соответствующие отделы.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе «Росгосстраха» собираются в нескольких источниках:
- Официальный раздел «Отзывы клиентов» на сайте.
- Платформы Google Reviews и Yandex Maps – средний рейтинг 4,3/5.
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал.
Если вы хотите оставить свой отзыв, подготовьте:
- Номер полиса (частично скрытый для конфиденциальности);
- Краткое описание ситуации (положительная/негативная сторона);
- Оценку от 1 до 5 звезд.
Как правильно написать письмо в электронную почту
Для ускорения обработки вашего обращения соблюдайте следующий шаблон:
Тема письма: [Кратко, например «Запрос по полису ОСАГО №123456789»] Уважаемая служба поддержки! Меня зовут Иван Иванов, номер полиса – 123456789. [Кратко опишите суть обращения: вопрос, жалоба, запрос информации.] Контактные данные: - Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 - E‑mail: ivan.ivanov@example.com Благодарю за внимание, Иван Иванов
После отправки письма вы получите автоматическое подтверждение о получении и, как правило, ответ в течение 5‑15 рабочих дней;
Связаться с ООО «Росгосстрах» можно множеством способов: через электронную почту (info@rosgosstrakh.ru), по горячей линии (###-###-####), в личном кабинете на сайте, а также лично, посетив один из офисов. Все необходимые контакты, графики и реквизиты собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный со страхованием.
Если у вас остались вопросы – смело пишите на info@rosgosstrakh.ru или звоните в любой из указанных номеров.