Дата актуализации: 09:42:57

Электронный полис ОСАГО (e‑ОСАГО) – это документ, подписанный цифровой подписью страховой компании и
хранящийся в онлайн‑системе․ Он имеет полную юридическую силу, равную бумажному полису, и может
использоваться при проверках ГИБДД, в сервисах «Госуслуги», а также в мобильных приложениях․

Личный кабинет «Согласие» – это персональная страница на официальном сайте, где клиент может:

• Оформить новый полис ОСАГО онлайн;
• Продлить действующий полис в один клик;
• Внести изменения (добавить/удалить водителя, изменить ТС, адрес регистрации и т․п․);
• Скачать электронный полис в PDF‑формате и отправить его на e‑mail;
• Отслеживать статус оплаты и получения полиса;
• Обратиться в службу поддержки через чат или форму обратной связи․

Как войти в личный кабинет?

1. Перейдите на страницу авторизации: https://lk․soglasie․ru/user/auth․
2. Введите логин (e‑mail или номер телефона) и пароль, указанные при регистрации․
3. При желании можно войти через ЕСИА (единую систему идентификации)․
4. После входа вы попадёте в раздел «Мои страховки», где отображаются все ваши полисы․

Оформление и продление электронного ОСАГО

Процесс полностью автоматизирован и занимает не более 5 минут:

• Заполните данные автомобиля (марка, модель, VIN, год выпуска)․
• Укажите сведения о владельце и водителях․
• Система автоматически рассчитает стоимость полиса․
• Оплатите банковской картой (Visa/MasterCard, MIR) – подтверждение оплаты приходит на e‑mail․
• Электронный полис будет сформирован и доступен в личном кабинете сразу после оплаты․

Продление полиса

Для продления достаточно открыть нужный полис в разделе «Мои страховки» и нажать кнопку
«Продлить»․ После оплаты новый полис появится в системе, а старый автоматически будет заменён․

Внесение изменений

Изменения (добавление/удаление водителя, изменение адреса, корректировка ТС) выполняются так:

1. В личном кабинете нажмите на иконку карандаша рядом с нужным полисом․
2. Отредактируйте необходимые поля․
3. Сохраните изменения и подтвердите их оплатой (если стоимость изменилась)․

Обратите внимание: некоторые изменения (например, смена категории прав) могут потребовать
дополнительной проверки со стороны страховой компании․

Где хранится электронный полис?

После оформления полис сохраняется в трёх местах:

• В личном кабинете на сайте Согласие;
• В мобильном приложении «Согласие Страхование» (Android – Google Play, iOS – App Store);
• На ваш e‑mail (в виде PDF‑файла с цифровой подписью)․

Рекомендуем сохранять копию в облачном хранилище (Google Drive, Яндекс․Диск) – так вы всегда
сможете быстро предоставить полис при проверке․

Контакты для обращений

Отделы компании

• Отдел продаж и онлайн‑оформления – помощь в выборе тарифа и оформлении полиса․
• Техническая поддержка – решение вопросов с личным кабинетом, мобильным приложением․
• Отдел урегулирования убытков – консультации по страховым случаям․
• Юридический отдел – проверка документов, работа с электронными подписями․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сервис «Народный топ» и собственный раздел
«Отзывы» на сайте компании․

• Положительный: «Оформил электронный ОСАГО в личном кабинете за 3 минуты, полис пришёл на почту
  сразу после оплаты․ Очень удобно, никаких очередей!» – Алексей, г․ Москва․
• Нейтральный: «Система работает стабильно, но в личном кабинете не отображаются полисы КАСКО․
  Пришлось обращаться в поддержку, чтобы решить вопрос․» – Ольга, г․ Санкт‑Петербург․
• Отрицательный: «Не удалось изменить водителя онлайн – система выдала ошибку․
  Пришлось звонить в горячую линию, где меня попросили прийти в офис․ Надеюсь, в 2027 году
  эту функцию доработают․» – Игорь, г․ Новосибирск․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где хранится электронный полис?

Полис сохраняется в личном кабинете, в мобильном приложении и отправляется на ваш e‑mail․ Вы можете
скачать PDF‑файл в любой момент․

Можно ли отказаться от полиса онлайн?

Отказ от полиса ОСАГО возможен только в течение 14 дней с момента покупки и только через
службу поддержки․ В личном кабинете функция «Отказ» пока недоступна – необходимо позвонить
на горячую линию․

Как проверить подлинность электронного полиса?

На странице полиса отображается QR‑код и уникальный идентификатор, проверяемый в реестре
ЕАИСТО (Единый автоматизированный информационный сервис по техническому обслуживанию)․

Что делать, если полис не пришёл на e‑mail?

Проверьте папку «Спам», затем зайдите в личный кабинет → «Мои страховки» → «Скачать полис»․
Если файл отсутствует – обратитесь в чат поддержки или позвоните на горячую линию․

Можно ли оформить полис через мобильное приложение?

Да․ Приложения «Согласие Страхование» доступны в Google Play
и App Store․ Функционал
полностью совпадает с веб‑версией․

Личный кабинет страховой компании «Согласие» – это удобный инструмент для оформления,
продления и управления электронным полисом ОСАГО․ Благодаря цифровой подписи и интеграции с
реестром ЕАИСТО, клиент получает документ, полностью равный бумажному полису, но без необходимости
хранить его в физическом виде․

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи: телефон, e‑mail,
чат в личном кабинете или личный приём в офисе․

© 2026 Страховая компания «Согласие»․ Все права защищены․