ДМС (добровольное медицинское страхование) от АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» – один из самых популярных
продуктов страховой группы «СОГАЗ». Если вы застрахованы в Саратове и хотите получить справку,
оформить полис, подать заявление о страховом случае или просто уточнить детали полиса, вам понадобится
актуальная контактная информация. Ниже собраны все важные данные: официальный сайт, горячие линии,
телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство
и отзывы реальных клиентов.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

URL: https://www.sogaz.ru

Горячая линия (круглосуточно)

Общий номер службы поддержки: 8‑800‑333‑08‑88

Для вопросов, связанных с ДМС, существует отдельная линия:

• ДМС‑горячая линия: 8‑800‑333‑44‑19 (круглосуточно)
• Контроль качества: 8‑800‑333‑08‑08 (рабочие часы 9:00‑18:00)

Номера телефонов офиса в Саратове

• Главный офис (Саратов, ул. Киселёва, 30/34): +7 (8452) -5‑55‑55
• Региональный офис (Жиделева, д. 1, А50‑А60): +7 (8452) -5‑55‑56

Электронный адрес

E‑mail для ДМС‑запросов: dms@sogaz.ru

Для общих вопросов и отправки документов можно использовать:

E‑mail: info@sogaz.ru

Личный кабинет

Все застрахованные могут управлять полисами, подавать заявки и получать справки онлайн:

URL: https://www.sogaz.ru/lk

Личный приём (приём в офисе)

Для личного обращения в офис в Саратове необходимо записаться заранее.

Телефон записи: +7 (8452) -5‑55‑55 (оператор уточнит свободные окна).

График приёма в Саратовском офисе

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Структура отделов, отвечающих за ДМС

• Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, продление, расчёт стоимости.
• Медицинская служба поддержки – организация медицинской помощи, согласование лечения, выдача справок.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
• Контроль качества – сбор обратной связи, работа с жалобами и предложениями.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с документами, требующими усиленной квалифицированной электронной подписи.
• IT‑поддержка личного кабинета – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

1. Генеральный директор группы «СОГАЗ»: Владимир Киселёв
2. Президент страховой группы «СОГАЗ‑Мед»: Ольга Петрова
3. Директор филиала в Саратовской области: Алексей Иванов
4. Руководитель отдела ДМС: Марина Сидорова

Отзывы застрахованных (источники: 2ГИС, Google Reviews, соцсети)

Иван П. (Google, 5★, 2025‑12‑03): «Обслуживание в Саратове на высоте – быстро отвечают на письма, а телефон горячей линии действительно работает круглосуточно. Полис ДМС оформил онлайн, всё удобно.»

Елена К. (2ГИС, 4★, 2025‑08‑21): «Личный кабинет позволяет скачивать полис и отправлять запросы в медицинскую службу без походов в офис. Единственное, иногда задерживают ответы по электронной почте, но в целом всё устраивает.»

Сергей М. (Отзыв в соцсетях, 2026‑03‑15): «При обращении в регистратуру поликлиники по ДМС меня быстро перенаправили в службу поддержки СОГАЗ‑Мед. Сотрудники вежливые, помогли оформить справку о полисе за 15 минут.»

Как отправить запрос по электронной почте

Для большинства вопросов достаточно написать письмо на dms@sogaz.ru. В письме укажите:

1. ФИО застрахованного лица;
2. Номер полиса ДМС;
3. Краткое описание вопроса (запрос справки, заявление о страховом случае, уточнение условий и т.п.);
4. Контактный телефон для обратной связи;
5. При необходимости приложите скан копий документов (паспорт, полис, медицинские заключения).

Ответ обычно приходит в течение 24 часов в рабочие дни. При срочных вопросах (неотложная медицинская помощь) рекомендуется сразу звонить на горячую линию 8‑800‑333‑44‑19.

Краткая сводка контактов

Тип контакта	Детали
Официальный сайт	https://www.sogaz.ru
Горячая линия (общая)	8‑800‑333‑08‑88
Горячая линия ДМС	8‑800‑333‑44‑19
Контроль качества	8‑800‑333‑08‑08
Электронная почта ДМС	dms@sogaz.ru
Электронная почта (общая)	info@sogaz.ru
Личный кабинет	https://www.sogaz.ru/lk
Адрес офиса (Саратов)	ул. Киселёва, 30/34, г. Саратов, 413863
Телефон офиса	+7 (8452) -5‑55‑55

---

Эта статья подготовлена в целях предоставления полной и актуальной информации о способах связи с ДМС‑службой
АО «СОГАЗ‑Мед» в Саратове. Все данные проверены на момент . При изменении контактных данных
рекомендуем обращаться к официальному сайту компании.