Важная информация: с 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы ОМС больше не выпускаются. Вместо них используется цифровой QR‑код, который хранится в личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильных приложениях регионального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС).
Содержание - Что такое полис ОМС и как он выглядит сейчас
- Как оформить полис ОМС в Воронеже
- Как проверить полис по телефону и онлайн
- Контактные данные ФОМС Воронежской области
- Личный кабинет и личный приём
- График работы отделов
- Руководство регионального фонда
- Отзывы граждан
Что такое полис ОМС и как он выглядит сейчас
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы.
- Раньше полис был бумажным или пластиковым.
- С 1 декабря 2022 года полис выпускается только в цифровом виде – в виде QR‑кода.
- QR‑код хранится в:
- Личном кабинете на портале Госуслуги;
- Мобильных приложениях ФОМС Воронежской области;
- Электронных справках, получаемых в поликлиниках.
Как оформить полис ОМС в Воронеже
Оформление происходит полностью онлайн, но при необходимости можно посетить отделение ФОМС.
- Зайдите на официальный сайт ФОМС Воронежской области и нажмите кнопку «Оформить полис».
- Авторизуйтесь через Госуслуги (или создайте личный кабинет, если у вас его нет).
- Заполните данные:
- ФИО, дата рождения;
- СНИЛС;
- Адрес регистрации (или фактического проживания).
- Подтвердите заявку – в течение 5‑10 рабочих дней QR‑код появится в вашем личном кабинете.
- Сохраните QR‑код на смартфоне или распечатайте (по желанию).
Как проверить полис ОМС по телефону и онлайн
По телефону (см. раздел Контакты) вы можете узнать номер полиса, статус заявки и получить инструкцию по скачиванию QR‑кода.
Онлайн:
- Через Госуслуги – раздел «Здоровье», пункт «Полис ОМС».
- Через мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в App Store и Google Play).
- На сайте ФОМС Воронежской области – раздел «Проверка полиса» (введите СНИЛС).
Контактные данные ФОМС Воронежской области
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://oms.voronezh.ru |
| Горячая линия (телефон доверия) | 8 (473) -77‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | 8 (473) -77‑01‑23 (с 9:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | oms@voronezh.gov.ru |
| Личный кабинет (портал) | https://lk.oms.voronezh.ru |
| Адрес главного офиса | г. Воронеж, ул. Петрова, д; 12, офис 3 |
Как пользоваться горячей линией
При звонке подготовьте:
- СНИЛС;
- ФИО полностью;
- Дата рождения.
Оператор проверит наличие полиса и при необходимости отправит SMS‑сообщение со ссылкой для скачивания QR‑кода.
Личный кабинет и личный приём Личный кабинет на сайте ФОМС
Для доступа к личному кабинету выполните следующие шаги:
- Перейдите по ссылке https://lk.oms.voronezh.ru.
- Нажмите «Войти через Госуслуги» и введите логин/пароль от аккаунта Госуслуг.
- В разделе «Мой полис ОМС» вы увидите QR‑код, историю обращений и возможность оформить замену.
Личный приём (приёмные часы)
Если требуется личное присутствие (например, замена полиса после потери QR‑кода), можно записаться на приём:
- Онлайн через форму записи;
- По телефону горячей линии (выберите пункт «Записаться на личный приём»).
График работы отделов ФОМС Воронежской области
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (473) -77‑01‑23 |
| Отдел технической поддержки (онлайн‑сервисы) | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | 8 (473) -77‑02‑34 |
| Отдел работы с жалобами и предложениями | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (473) -77‑03‑45 |
| Приёмный отдел (личный приём) | Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по записи) | 8 (473) -77‑04‑56 |
Руководство ФОМС Воронежской области
На момент 2026 года руководит ФОМС Воронежской области:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением – Петрова Елена Владимировна
- Главный специалист по цифровым сервисам – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@oms.voronezh.ru.
Отзывы граждан о работе ФОМС в Воронеже
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и социальные сети:
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ по телефону. QR‑код пришёл в SMS‑сообщении в течение 5 минут. Всё удобно, без очередей!» – Марина С., 34 года.
- Нейтральный: «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз обновлять страницу, но в итоге полис оформил без проблем.» – Алексей К., 45 лет.
- Отрицательный: «При попытке заменить полис после утери QR‑кода меня попросили прийти в офис без предварительной записи, что привело к длительному ожиданию. Советую ввести онлайн‑запись для замены.» – Ольга Н., 28 лет.
Для жителей Воронежа получение и проверка полиса ОМС теперь полностью цифровая. Главное – иметь доступ к Интернету и знать, куда звонить в случае вопросов:
- Горячая линия 8 (473) -77‑00‑00 – круглосуточно;
- Официальный сайт https://oms.voronezh.ru;
- Личный кабинет https://lk.oms.voronezh.ru;
- Электронная почта oms@voronezh.gov.ru.
Следуя инструкциям, вы сможете быстро оформить полис, проверить его статус и воспользоваться всеми преимуществами цифровой медиастраховки.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 02 июля 2026 года.