Электронная очередь – это современный сервис, позволяющий гражданам записаться на получение медицинского полиса онлайн, без необходимости стоять в очереди в поликлинике или страховом офисе. Система работает круглосуточно, а все этапы оформления можно пройти через личный кабинет на официальном сайте.
Почему стоит пользоваться электронной очередью?
- Экономия времени – запись и подтверждение происходят в несколько кликов;
- Прозрачность процесса – вы видите статус заявки в реальном времени;
- Удобство – можно выбрать удобный филиал и время приёма;
- Безопасность – все данные передаются по зашифрованным каналам (см. электронную почту для подтверждения).
Как оформить полис через электронную очередь?
- Регистрация в личном кабинете – перейдите на официальный сайт и создайте учетную запись, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- Заполнение заявки – в личном кабинете выберите пункт «Получить медицинский полис», укажите тип полиса (обязательное страхование, добровольное) и загрузите сканированные копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах).
- Выбор филиала и времени – система покажет свободные окна в ближайших отделениях. Выберите удобный день и время.
- Подтверждение записи – на указанный при регистрации e‑mail придёт письмо с подтверждением и QR‑кодом, который понадобится при посещении приёмного пункта.
- Посещение отделения – в назначенный день предъявите QR‑код, паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит данные и выдаст полис.
Контактная информация
Если у вас возникли вопросы или проблемы с использованием электронной очереди, вы можете связаться с нами любым удобным способом.
Официальный сайт
https://queue.medpolis.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: queue@medpolis.ru
Личный кабинет
Войдите в систему по адресу: https://queue.medpolis.ru/login
Личный приём (офисные часы)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в офисе по адресу:
г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура отделов
- Отдел регистрации заявок – принимает и проверяет загруженные документы.
- Отдел верификации данных – сверяет сведения с базой ФСС и МЗ.
- Отдел выдачи полисов – готовит и передаёт готовый полис клиенту.
- Техническая поддержка – решает вопросы, связанные с работой сайта и личного кабинета.
Руководство проекта
- Директор проекта: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по ИТ: Кузнецова Анна Владимировна
- Главный специалист по клиентскому обслуживанию: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пользователей, которые уже воспользовались электронной очередью:
«Сэкономила полдня, записалась вечером и уже в среду получила полис без очередей. Очень удобно!» – Мария К., г. Москва
«Техподдержка быстро помогла восстановить пароль в личном кабинете. Всё работает без сбоев.» – Алексей П., г. Санкт‑Петербург
«Благодарю за возможность выбрать время визита – приходил в удобный для меня час, без ожидания.» – Ольга С., г. Новосибирск
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль от личного кабинета?
- Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, и вам придёт ссылка для восстановления.
- Можно ли изменить время приёма после подтверждения записи?
- Да, в личном кабинете в разделе «Мои записи» нажмите «Перенести», выберите новое свободное окно.
- Какие документы обязательны?
- Паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справка о доходах (для добровольного полиса).
- Можно ли получить полис без личного визита?
- Да, в некоторых регионах предусмотрена доставка полиса по почте после подтверждения личности через видеосвязь.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Электронная очередь – ваш быстрый и надёжный путь к получению медицинского полиса.