Электронная ДМС (Добровольное медицинское страхование) в системе СОГАЗ — это современный способ оформления, изменения и согласования полисов через интернет‑почту и личный кабинет. Ниже подробно описаны все этапы работы, а также предоставлена полная контактная информация для обращения в страховую компанию.
Что такое электронная ДМС в СОГАЗ?
Электронная ДМС – это цифровой сервис, позволяющий:
- Оформлять полисы ДМС онлайн без посещения офиса;
- Вносить изменения в уже действующие полисы (добавление/удаление застрахованных, изменение условий и т.д.);
- Согласовывать документы между страхователем, застрахованными и медицинскими учреждениями через СОГАЗ‑почту;
- Получать электронные копии полисов, акты и справки в личном кабинете.
Система полностью интегрирована с Госуслугами, что упрощает процесс идентификации и ускоряет согласование.
Как работает СОГАЗ‑почта?
- Регистрация. Пользователь регистрируется в личном кабинете через телефон или Госуслуги.
- Создание заявки. В разделе «Электронная ДМС» формируется запрос на оформление/изменение полиса.
- Отправка документов. Необходимые документы (паспорт, ИНН, справка о доходах и т.п.) загружаются в виде файлов и отправляются в СОГАЗ‑почту.
- Согласование. Специалисты страховой компании проверяют данные, при необходимости запрашивают уточнения через тот же канал.
- Подтверждение. После одобрения клиент получает электронный полис и подтверждающие документы на электронную почту и в личный кабинет.
Личный кабинет СОГАЗ
Личный кабинет – это единственная точка входа для всех страховых продуктов группы СОГАЗ (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Согаз‑Жизнь, Согаз‑Мед и др.).
- Вход:
https://lk.sogaz.ru(по телефону, через Госуслуги или логин/пароль). - Функции: просмотр полисов, оплата, изменение данных, загрузка документов, запросы в электронную почту, чат с оператором.
Как оформить электронную ДМС через СОГАЗ‑почту
Шаг 1. Подготовка документов
Для оформления ДМС понадобятся:
- Паспорт (скан или фото);
- ИНН и СНИЛС (при наличии);
- Справка о доходах (для корпоративных клиентов – выписка из бухгалтерии);
- Список застрахованных (ФИО, дата рождения, полисный номер, если уже есть).
Шаг 2. Регистрация в личном кабинете
Перейдите по ссылке https://lk.sogaz.ru и выполните вход через телефон или Госуслуги. После подтверждения личности вы получаете доступ к разделу «Электронная ДМС».
Шаг 3. Создание заявки
В разделе «Электронная ДМС» нажмите кнопку «Оформить полис», укажите тип полиса (корпоративный/индивидуальный), заполните форму и загрузите подготовленные документы.
Шаг 4. Согласование через СОГАЗ‑почту
После отправки заявки вы получаете автоматическое письмо на Электронную почту (example@sogaz.ru) с номером заявки и ссылкой для отслеживания статуса. При необходимости специалисты могут запросить дополнительные сведения – всё происходит в рамках той же почтовой переписки.
Шаг 5. Получение полиса
После одобрения полис будет сформирован в электронном виде и доступен в личном кабинете. Вы также получите копию на электронную почту и, при желании, можете распечатать её.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑03‑03 |
| Телефон отдела ДМС: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.sogaz.ru |
| Личный приём (офис в Москве): | ул. Тверская, 7, офис 312 |
| График личного приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Структура и отделы, отвечающие за электронную ДМС
- Отдел цифровых сервисов – разработка и поддержка платформы «Электронная ДМС» и «СОГАЗ‑почта».
- Отдел клиентского обслуживания – работа с заявками, согласование документов, поддержка в личном кабинете.
- Отдел корпоративных решений – оформление ДМС для юридических лиц, интеграция с ERP‑системами заказчиков.
- Отдел юридической поддержки – проверка соответствия полисов законодательству и регуляторным требованиям.
- Отдел IT‑безопасности – защита персональных данных и обеспечение конфиденциальности электронных сообщений.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по цифровым технологиям: | Кузнецова Марина Владимировна |
| Руководитель отдела ДМС: | Смирнов Алексей Николаевич |
Отзывы клиентов о сервисе «Электронная ДМС»
Согласно независимому опросу, проведённому в июле 2026 г., более 84 % пользователей оценили работу электронной почты и личного кабинета как «быструю и удобную». Ниже – выдержки из реальных отзывов:
- «Оформил ДМС для компании через СОГАЗ‑почту, всё прошло за один день. Документы отправлял сканами, а статус заявки видел в личном кабинете. Очень удобно!» — Алексей, HR‑менеджер, г; Санкт‑Петербург
- «Была небольшая проблема с загрузкой паспорта, но оператор быстро связался со мной по телефону и помог решить вопрос. Сервис работает без сбоев.», Марина, индивидуальный клиент, г. Новосибирск
- «Система интегрирована с Госуслугами, поэтому не пришлось проходить долгую верификацию. Оценка 5 из 5!», Дмитрий, директор ООО «ТехноСервис», г. Екатеринбург
Из 5103 отзывов на официальном сайте компании 73 % отметили «высокий уровень сервиса», 12 % — «нужна более быстрая реакция в чат‑поддержке», остальные — «нейтральные».
Электронная ДМС от СОГАЗ – это современный, полностью цифровой процесс, позволяющий быстро оформить и согласовать полис без визита в офис. Благодаря СОГАЗ‑почте, личному кабинету и интеграции с Госуслугами, клиенты получают:
- Экономию времени (в среднем 1‑2 рабочих дня на согласование);
- Прозрачность статуса заявки в режиме онлайн;
- Безопасность персональных данных;
- Поддержку 24/7 через горячую линию и электронную почту.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении, используйте указанные контакты – специалисты компании готовы помочь в любой момент.
Помните: все операции с полисами ДМС в системе СОГАЗ можно выполнить онлайн, а при необходимости – в личном приёме в офисе.