Витек – один из лидеров российского рынка электромеханических замков. Серия Полис охватывает более десяти моделей‚ подходящих для дверей‚ ворот‚ калиток и специальных объектов. На официальном сайте вы найдёте полные технические характеристики‚ цены‚ возможность оформить личный кабинет и заказать замок с доставкой по всей России.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.vitek.ru. На нём размещены:
- Каталог всех моделей Полис (13‚ 13М‚ 13М‑02‚ 16‑01‚ 16‑02‚ 19Б‚ 20Б‚ 120 и др.).
- Техническая документация‚ схемы подключения и инструкции по монтажу.
- Онлайн‑магазин Сектор СБ с возможностью купить в розницу или оптом.
- Форма обратной связи и чат‑бот для быстрых вопросов.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.vitek.ru |
| Горячая линия (техподдержка) | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | support@vitek.ru |
| Личный кабинет | https://www.vitek.ru/account |
| Личный приём (офис) | г. Москва‚ ул; Тверская‚ д. 12‚ офис 305 |
| График приёма | пн‑пт — 10:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Как записаться на личный приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату‚ время и цель визита (консультация‚ диагностика‚ сервисный осмотр).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел продаж и маркетинга – отвечает за работу с клиентами‚ формирование цен и рекламные кампании.
- Технический отдел – разработка новых моделей‚ тестирование‚ сертификация.
- Сервисный центр – ремонт‚ диагностика‚ калибровка замков «Полис».
- Отдел логистики – доставка по России и СНГ‚ работа с партнёрами‑дистрибьюторами.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей‚ обработка заявок в личном кабинете.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alex@vitek.ru |
| Директор по продажам | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@vitek.ru |
| Технический директор | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | d.kuznetsov@vitek.ru |
| Директор по сервису | Петрова Ольга Николаевна | service@vitek.ru |
Линейка электромеханических замков «Полис»
Все модели серии Полис – врезные‚ двусторонне открывающиеся‚ с возможностью интеграции в системы контроля доступа. Ниже – краткое описание самых популярных вариантов.
Полис‑13 (Полис-13)
Электромеханический замок для врезного монтажа‚ открывается ключом с обеих сторон. Идеален для входных дверей жилых и офисных зданий.
- Цена (Москва) – 4 410 ₽ (в розницу).
- Гарантия – 24 мес. от производителя.
- Особенности: защита от взлома‚ возможность подключения к контроллеру.
Полис‑16‑01 и Полис‑16‑02
Модели с цилиндром (‑01) и без цилиндра (‑02)‚ обе оснащены поворотной ручкой. Подходят для офисных помещений‚ где требуется быстрый доступ.
Полис‑19Б и Полис‑20Б
Модификации с функцией механической фиксации ригелей в открытом положении – удобны для складов и промышленных объектов.
Полис‑13М‑02‚ Полис‑13М‚ Полис‑120‚ Полис‑20
Различные варианты с встроенными контроллерами‚ поддержкой RFID‑карт и кодовых панелей. Позволяют интегрировать замок в комплексные системы безопасности.
Технические характеристики (обобщённые)
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Тип питания | 220 В AC‚ 12 В DC (от батареи) |
| Рабочая температура | ‑40 °C … +85 °C |
| Скорость срабатывания | ≤ 0‚3 сек. |
| Уровень защиты | IP65 (защита от пыли и влаги) |
| Гарантия | 2 года |
Как оформить заказ через официальный сайт
- Зайдите на www.vitek.ru и откройте раздел Продукция → Электромеханические замки → Полис.
- Выберите нужную модель‚ укажите количество и нажмите «Добавить в корзину».
- Перейдите в корзину‚ проверьте параметры (цвет‚ тип ручки‚ наличие контроллера).
- Войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь‚ чтобы сохранить заказ и получить скидки оптовым клиентам.
- Выберите способ доставки (курьер по России‚ самовывоз из складов в Москве/СПБ) и оплатите онлайн.
- После подтверждения вы получите электронный чек и номер отслеживания.
Сервис и гарантийное обслуживание
Все замки «Полис» обслуживаются в официальных сервисных центрах Витек. При возникновении проблем:
- Позвоните в горячую линию +7 (495) -23‑45‑67.
- Отправьте заявку через личный кабинет – раздел «Гарантийные обращения».
- При необходимости специалист приедет на объект в течение 48 часов (в пределах МКАД).
Отзывы клиентов
Иван Петров‚ управляющий ТЦ «Мега» (Москва)
«Установили Полис‑13 на входные двери торгового центра. Замок работает без сбоев‚ система контроля доступа интегрирована без проблем. Сервисная поддержка от Витек – на высоте!»
Алексей Смирнов‚ владелец склада (Новосибирск)
«Полис‑20Б с механической фиксацией ригеля спас наш склад от случайных открытий. Доставка в течение 2 дней‚ монтаж прошёл быстро. Рекомендую всем‚ кто ищет надёжный замок для промышленного применения.»
Мария Кузнецова‚ специалист по безопасности (Санкт‑Петербург)
«Для нашего офиса выбрали Полис‑16‑01 с цилиндром. Удобно‚ что замок можно подключить к системе видеонаблюдения. Техподдержка ответила в течение 10 минут‚ а сервисный инженер приехал в тот же день.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли установить замок «Полис» самостоятельно? Да‚ в комплекте идут подробные инструкции и монтажные схемы. Однако для гарантии рекомендуется воспользоваться услугами официального сервисного партнёра.
- Какие способы оплаты доступны? Онлайн‑карты (Visa‚ MasterCard‚ МИР)‚ банковский перевод‚ оплата наличными при получении.
- Есть ли скидки для оптовых покупателей? При заказе от 10 единиц предоставляются скидки до 15 %. Оформить оптовый договор можно через личный кабинет.
- Как продлить гарантию? После истечения базовой гарантии можно оформить платный сервисный план – 3‑годовая поддержка с профилактическими осмотрами.
Официальный сайт Витек – единственное надёжное место‚ где можно получить полную информацию о серии электромеханических замков Полис‚ оформить заказ‚ получить техническую поддержку и воспользоваться сервисом «личный кабинет». Благодаря широкой линейке моделей‚ гибкой системе скидок и профессиональному обслуживанию‚ «Полис‑замки» подходят как для небольших офисов‚ так и для крупных промышленных объектов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных контактов – команда Витек готова помочь вам выбрать и установить оптимальное решение для вашей безопасности.