Что это? – единый онлайн‑ресурс, где страхователь и пострадавший могут быстро и точно рассчитать сумму компенсации по полису обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), оформить заявление и отследить статус выплаты.
Официальный сайт
- Адрес: https://www.rsa.ru/osha
- Что доступно на сайте:
- Калькулятор расчёта ущерба (по единой методике ЦБ РФ, РСА и Минтранса).
- База данных цен на запчасти и материалы (справочник РСА).
- Личный кабинет страхователя.
- Инструкции и нормативные документы (Положение 432‑П, методика расчёта износа и др.).
- Контактные данные службы поддержки.
Как пользоваться онлайн‑калькулятором
- Перейдите в раздел «Калькулятор ущерба» на главной странице сайта.
- Введите данные о транспортном средстве:
- Марка, модель, год выпуска.
- Пробег и степень износа (калькулятор автоматически рассчитывает коэффициент износа).
- Укажите сведения о ДТП:
- Дата и место происшествия.
- Кто является виновником (по вине страхователя, по вине третьих лиц, стихийные обстоятельства).
- Тип повреждений (только кузов, только двигатель, повреждения салона и т.д.).
- Система автоматически подбирает цены из справочника РСА и рассчитывает:
- Сумму возмещения за материальный ущерб (максимум 400 000 ₽, делится пропорционально между пострадавшими).
- Учет коэффициента бонус‑малус (КБМ) из АИС РСА.
- Учет износа комплектующих (по формуле, опубликованной Центробанком).
- Нажмите кнопку «Рассчитать» – получите предварительный размер выплаты.
- Для подачи заявления нажмите «Оформить заявку» и следуйте инструкциям (загрузка фото повреждений, копий полиса, ПТС и др.).
Методика расчёта ущерба
Единая методика разработана совместно Российским Союзом Автостраховщиков (РСА), Центральным банком РФ и Министерством транспорта. Ключевые положения:
- Стоимость восстановления определяется по справочнику цен РСА (цены на детали, материалы, работу).
- Коэффициент износа рассчитывается исходя из возраста автомобиля, пробега и технического состояния.
- Для расчёта применяется коэффициент бонус‑малус (КБМ), получаемый из АИС РСА.
- Максимальная компенсация за имущественный ущерб – 400 000 ₽; при нескольких пострадавших сумма делится пропорционально.
- Все расчёты являются публичными, однако окончательное решение принимает страховая компания после осмотра автомобиля.
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного контроля за заявкой необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://www.rsa.ru/osha/cabinet
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявления.
- Загрузка и хранение документов.
- История выплат и расчётов.
- Обратная связь с экспертом.
Персональный приём (личный приём)
Если требуется личный осмотр автомобиля или консультация специалиста, вы можете записаться на приём:
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑й этаж.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑66‑77
- Телефон отдела расчётов: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела претензий: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
- Общий запрос: info@rsa.ru
- Отдел расчётов: claims@rsa.ru
- Техническая поддержка сайта: support@rsa.ru
Структура организации (отделы)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел расчётов ущерба | Иванов П. С. | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел претензий и возмещений | Смирнова Е. В. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел информационных технологий | Кузнецов А. Н. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел клиентского сервиса | Лебедева М. Т. | 8‑800‑555‑66‑77 |
Руководство организации
- Генеральный директор: Алексей Петрович Соколов
- Заместитель директора по страховым операциям: Ольга Викторовна Мельникова
- Главный эксперт по расчёту ущерба: Дмитрий Сергеевич Кравцов
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных в разделе «Отзывы» официального сайта:
Ирина, г. Санкт‑Петербург: «Калькулятор расчёта ущерба помог понять, сколько я могу получить от страховки. Всё прозрачно, без скрытых формул. Оформление заявления заняло 15 минут, а выплата пришла в течение 10 дней.»
Алексей, г. Казань: «Позвонил в горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту отдела претензий. Оценка автомобиля проведена в течение часа, а сумма компенсации совпала с тем, что показал онлайн‑калькулятор. Очень доволен сервисом!»
Мария, г. Новосибирск: «Была удивлена, как просто можно загрузить фотографии повреждений в личный кабинет. После проверки экспертом, мне сразу же отправили акт и расчёт. Сервис на высоте!»
Краткое резюме
Официальный сайт расчёта ущерба по ОСАГО – это удобный, полностью автоматизированный инструмент, который позволяет:
- Быстро узнать размер возможной компенсации.
- Оформить заявление онлайн без визита в офис.
- Отслеживать статус выплаты через личный кабинет.
- Получить профессиональную поддержку по телефону, e‑mail или в личном приёме.
Все расчёты основаны на единой методике, разработанной РСА, Центробанком и Минтрансом, что гарантирует их объективность и соответствие законодательству.
Полезные ссылки
- Калькулятор расчёта ущерба
- Нормативные документы (Положение 432‑П, методика ЦБ)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑66‑77 или пишите на info@rsa.ru. Мы поможем вам быстро и без лишних хлопот получить законную компенсацию за ущерб.