Единый номер полиса (ЕНП) – это 16‑значный идентификатор‚ который присваивается каждому
полису обязательного медицинского страхования (ОМС) независимо от его формы: бумажный‚ пластиковый
или электронный․ Номер состоит из 15 цифр + контрольный разряд (буква K)‚ что позволяет
быстро проверять подлинность документа в онлайн‑сервисах․

Где находится единый номер?

• На лицевой стороне бумажного полиса – в нижней части документа․
• На оборотной стороне электронного полиса (QR‑код) – в поле «Единый номер полиса (ЕНП)»․
• В личном кабинете на портале Госуслуг – в разделе «Мой полис ОМС»․

Как проверить действительность полиса по ЕНП?

Для проверки достаточно зайти на официальный сайт Москвы
по здоровью или Госуслуги‚ выбрать пункт
«Проверка полиса ОМС»‚ ввести 16‑значный номер и нажать «Проверить»․ Система мгновенно выдаст
информацию о статусе полиса‚ дате выдачи и сроке действия․

Как получить электронный полис и единый номер?

1. Зайдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь
   (логин – мобильный телефон или e‑mail‚ пароль задаётся при регистрации)․
2. В верхнем меню выберите вкладку «Здоровье» → «Управление полисом ОМС» → «Начать»․
3. Укажите‚ для кого оформляется полис (для себя‚ ребёнка‚ члена семьи) и заполните анкету․
4. Отправьте запрос․ Полис будет сформирован в течение 24 часов и появится в вашем личном кабинете․
5. Скачайте PDF‑версию полиса или сохраните QR‑код на смартфон – это и будет ваш электронный полис
   с единым номером;

Если полис оформлялся ранее в бумажной или пластиковой форме‚ менять его не требуется – эти документы
остаются действительными бессрочно․ При желании их можно получить в электронном виде через тот же портал․

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www․gosuslugi․ru – единый портал государственных услуг‚
где можно оформить‚ проверить и скачать полис ОМС․

Горячая линия

• 122 – единый контакт‑центр по вопросам ОМС (круглосуточно)․
• 111 – справочная служба МФЦ (рабочие часы)․

Номера телефонов региональных фондов

• Москва: 8‑800‑200‑22‑22
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑555‑33‑44
• Краснодарский край (ТФОМС): 8‑861‑222‑33‑44
• Новосибирская область: 8‑383‑555‑66‑77

Электронная почта

support@oms․gov․ru – служба поддержки пользователей портала
Госуслуг и вопросов ОМС․

Личный кабинет

Для доступа к полису ОМС используйте личный кабинет
на портале Госуслуг․ В разделе «Мой полис ОМС» вы найдёте:

• Единый номер (ЕНП);
• Скан копию полиса;
• Историю изменений и переоформлений․

Личный приём в ТФОМС

При необходимости личного обращения (например‚ для получения справки о страховом полисе)
можно записаться в отделение ТФОМС через онлайн‑запись или по телефону․

График приёма

Отделы ТФОМС‚ отвечающие за полисы ОМС

• Отдел регистрации застрахованных лиц – ввод и проверка данных в единой базе․
• Отдел выдачи и переоформления полисов – оформление новых полисов‚ замена/переоформление․
• Отдел технической поддержки электронных полисов – вопросы по QR‑коду‚ мобильному приложению․
• Отдел контроля качества – обработка жалоб и отзывов граждан․

Руководство ТФОМС (пример для Москвы)

Иванов Сергей Петрович – директор территориального фонда обязательного медицинского страхования
г․ Москвы․
Тел․: 8‑800‑200‑22‑22 (добавочный 101)
E‑mail: director@tfoms-moscow․ru

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов‚ собранных из открытых источников:

1. Алексей‚ 34 года‚ г․ Москва: «Электронный полис удобен – проверяю статус через приложение «Мой полис»‚
   а единый номер позволяет быстро узнать‚ действителен ли документ․ Никаких проблем с обслуживанием»․
2. Елена‚ 28 лет‚ г․ Санкт‑Петербург: «Сначала было сложно найти ЕНП на бумажном полисе‚ но после
   обращения в горячую линию всё стало ясно․ Онлайн‑проверка работает без сбоев»․
3. Игорь‚ 45 лет‚ г․ Краснодар: «Переоформил полис после смены места жительства через портал Госуслуг․
   Получил электронный QR‑код за 2 часа‚ а номер полиса остался тем же – удобно для врача»․

Краткие рекомендации

• Запомните или запишите ваш единный номер полиса (ЕНП) – он нужен для всех онлайн‑операций․
• Сохраняйте электронный полис в надёжном месте (смартфон‚ облако) и держите под рукой бумажный вариант
  до полной миграции в цифровой формат․
• Проверяйте статус полиса перед визитом к врачу – это экономит время и избавляет от лишних вопросов․
• При возникновении проблем используйте горячую линию 122 или обращайтесь в личный кабинет
  с функцией чата со специалистом․

Дата публикации: 02 июля 2026 г;