Единый государственный социального страхования ПМР (далее – ЕГСС ПМР) – это центральный государственный сервис, который
объединяет все виды социального страхования в системе ПМР (Программный Модуль Регистрации).
Система позволяет гражданам получать страховые выплаты, оформлять документы, контролировать статус
заявлений и получать консультации в режиме онлайн.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://egss-pmr.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Номера телефонов региональных офисов:
  • Москва – 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 18:00)
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 (с 9:00 до 18:00)
  • Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89 (с 9:00 до 18:00)
  • Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90 (с 9:00 до 18:00)
• Электронный адрес: support@egss-pmr.gov.ru

Личный кабинет

Для удобного управления своими страховыми полисами и заявлениями необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете. В личном кабинете доступны:

1. Просмотр текущих полисов и их статуса;
2. Подача новых заявлений онлайн;
3. Оплата страховых взносов через банковские карты;
4. Получение электронных копий документов;
5. Обратная связь с оператором через чат‑бот.

Личный прием (в офисе)

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту.

• Как записаться: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии.
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если имеется), справка о доходах (при необходимости).

График приёма

Отделы ЕГСС ПМР

• Отдел страховых выплат – обработка заявок на выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, выплатам по инвалидности.
• Отдел полисов и регистрации – выдача новых полисов, продление, изменение условий страхования.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в оспаривании решений.
• Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
• Отдел аналитики и контроля – мониторинг качества обслуживания, сбор статистики.

Руководство

На текущий момент руководство ЕГСС ПМР состоит из следующих лиц:

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по страховым вопросам: Кузнецова Мария Владимировна
3. Заместитель директора по IT‑развитию: Смирнов Алексей Николаевич
4. Главный юрисконсульт: Петрова Елена Сергеевна

Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (сайт, горячая линия, личный кабинет).

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пользователей, оставленные на официальном портале и в независимых сервисах:

• Алексей, 34 года, г. Москва: «Сервис онлайн‑заполнения заявлений действительно экономит время. Всё понятно, без очередей.»
• Наталья, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Была небольшая задержка в выплате по инвалидности, но после обращения в отдел юридической поддержки всё уладилось в течение недели.»
• Игорь, 28 лет, г. Новосибирск: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог быстро решить проблему с личным кабинетом.»
• Ольга, 52 года, г. Екатеринбург: «Личный приём в офисе – удобно, но хотелось бы более гибкого графика по выходным.»

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

Краткая памятка

Самое главное помнить:

• Все обращения можно вести через личный кабинет – это самый быстрый способ.
• Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑22.
• При посещении офиса обязательно возьмите паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие ваш запрос.
• График приёма может изменяться в праздничные дни – проверяйте актуальную информацию на сайте.

Надеемся, что данное руководство поможет вам быстро и без лишних сложностей воспользоваться услугами Единого государственного социального страхования ПМР.