Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Данная статья содержит исчерпывающую информацию о том, что содержит Единый государственный реестр субъектов страхового дела, как им пользоваться, где найти официальные контакты регулятора (Банка России) и как оставить обращение или отзыв.

Описание: что такое ЕГРССД и какие сведения он содержит

Единый государственный реестр субъектов страхового дела (ЕГРССД) — это официальная, наиболее полная и систематизированная база данных обо всех действующих на российском рынке субъектах страхового дела. Ведется реестр органом страхового надзора — Банком России.

Основные назначения реестра:

Обеспечение прозрачности страхового рынка.
Защита прав страхователей и выгодоприобретателей.
Предоставление достоверной информации о лицензиях и статусе компаний.

Состав субъектов, вносимых в реестр:

Страховые (перестраховочные) организации.
Общества взаимного страхования (ОВС).
Страховые брокеры.

Подробный перечень сведений, содержащихся в реестре (согласно ст. 11 ФЗ-4015-1 и нормативным актам Банка России):

Общие сведения о субъекте страхового дела:

Полное и сокращенное наименование на русском языке (и на языке(ах) народов РФ / иностранном языке при наличии).
ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика).
ОГРН (Основной государственный регистрационный номер).
Адрес места нахождения (юридического адреса).
Контактная информация: телефон(ы), адрес электронной почты, адрес официального сайта в сети «Интернет».

Сведения о лицензии на страховую деятельность:

Номер лицензии.
Дата выдачи лицензии.
Статус лицензии (действует, приостановлена, отозвана, аннулирована, срок действия истек).
Номер и дата решения Банка России о выдаче лицензии (или об отказе, приостановлении, отзыве).

Виды страхования и перечень рисков:

Перечень видов страхования, на осуществление которых выдана лицензия (например: страхование жизни, медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и т.д.).
Для страховых брокеров — перечень видов страхования, по которым они могут осуществлять брокерскую деятельность.

Сведения о филиалах и внутренних структурных подразделениях:

Наименование филиала/представительства.
Адрес местонахождения.
Номер и дата внесения сведений о филиале в реестр.

Сведения о присоединении к системам гарантирования и саморегулированию:

Наименование саморегулируемой организации (СРО), в которую входит членом субъект страхового дела.
Наименование агента системы гарантирования прав застрахованных (для страховщиков, осуществляющих обязательные виды страхования или страхование жизни).

Сведения об ограничениях и мерах воздействия (при наличии):

Сведения о введении временной администрации.
Сведения о применении мер раннего вмешательства.
Сведения об ограничении права на заключение договоров страхования (например, запрет на привлечение новых страховых взносов по определенным видам).

Сведения о прекращении деятельности / исключении из реестра:

Основание и дата исключения из реестра (ликвидация, отзыв лицензии, реорганизация).
Сведения о правопреемнике (при слиянии/поглощении).

Важно: Реестр публикуется регулярно (обычно ежемесячно с 2016 года) на официальном сайте Банка России. Публикуется как полная версия (XML/CSV для системной обработки), так и сокращенная (для просмотра пользователями в браузере). Идентификатор реестра в справочниках Банка России: PGS_INSURANCE_ORG (ID: 01-8750).

Контакты для обращений (Банк России — оператор реестра)

Поскольку ЕГРССД ведет Банк России, все официальные обращения касательно ведения реестра, исправления ошибок, получения выписок или жалоб на действия страховщиков направляются в Центральный банк РФ.

Официальный сайт

Главный портал: https://cbr.ru

Раздел «Реестры и справочники» → «Единый государственный реестр субъектов страхового дела»:
https://cbr.ru/registries/ (путь: Реестры → Субъекты страхового дела → ЕГРССД)

Прямой доступ к поиску по реестру (интерфейс для пользователей):
https://cbr.ru/registries/insurers/

Горячая линия Банка России (для потребителей финансовых услуг)

Единый бесплатный номер по России (круглосуточно): ###-###-####
Для звонков из Москвы: +7 (495) -71-91-00 (многоканальный)
Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница: 09:00–21:00 (Мск), Суббота: 10:00–18:00 (Мск). Воскресенье — выходной.

Номера телефонов приемной и справочно-информационной службы

Приемная Банка России (Москва): +7 (495) -71-91-00 (доб. 0 или по меню IVR).
Телефон доверенного лица по защите прав потребителей финансовых услуг: ###-###-#### (тот же, что горячая линия).

Электронный адрес (E-mail) для официальных обращений

Для направления официальных писем, запросов о внесении/исключении сведений в ЕГРССД, уточнения данных используются официальные формы обратной связи на сайте (раздел «Обращения граждан и организаций»). Прямые почтовые ящики для массовых рассылок не публикуются в целях безопасности.

Форма электронного обращения (Рекомендуемый способ): https://cbr.ru/appeal/
Электронный приемный кабинет (для юрлиц/ИП, требуется ЭП/ЭЦП): https://cabinet.cbr.ru/

Личный кабинет (для субъектов страхового дела и регулятора)

Для обычных граждан (страхователей) отдельного «личного кабинета ЕГРССД» не существует — поиск по реестру открыт и анонимен.

Однако для страховых организаций, брокеров и ОВС взаимодействие с реестром осуществляется через:

Единый портал Банка России для отчетности и взаимодействия (ЭДО/ЛК): https://cabinet.cbr.ru/ (требуется усиленная квалифицированная электронная подпись, УКЭП).
Через этот кабинет подаются уведомления об изменениях данных для внесения в ЕГРССД (смена адреса, контактов, руководителя, открытие/закрытие филиалов).

Личный прием граждан и представителей организаций

Центральный офис Банка России (Москва)

Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Главное здание).

Приемная: работа с обращениями граждан ведется преимущественно в электронном виде через портал cbr.ru/appeal или по почте.

График приема (Общий для территориальных учреждений)

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	Требуется предварительная запись через сайт или по телефону ###-###-####
Вторник	09:00 – 13:00
Среда	09:00 – 13:00
Четверг	09:00 – 13:00
Пятница	09:00 – 12:00
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни

Важно: Из-за режима высокой готовности/санитарных правил личный прием может быть ограничен. Обязательно уточняйте актуальный график на сайте конкретного территориального учреждения Банка России по вашему региону.

Структура управления иерактивные отделы Банка России, курирующие реестр

Вопросами ведения ЕГРССД, лицензирования и надзора за субъектами страхового дела занимаются следующие структурные подразделения Центрального аппарата Банка России:

Департамент лицензирования и финансовой устойчивости (ДЛФУ), ключевой департамент: выдача лицензий, ведение реестров, контроль достаточности капитала;
Департамент страхового надзора (ДСН) — текущий надзор за деятельностью страховщиков, брокеров, ОВС, проверка соответствия данным реестра.
Департамент защиты прав потребителей финансовых услуг (ДЗППФУ) — рассмотрение жалоб страхователей, в т.ч. связанных с недостоверностью данных в реестре.
Управление информационных технологий и защиты информации (УИТЗИ), техническая поддержка информационных систем реестров (PGS_INSURANCE_ORG).

Контактный телефон справочной по структуре (Москва): +7 (495) -71-91-00.

Руководство (Ключевые лица, отвечающие за сферу страхования)

Направление страхового надзора и ведения реестров курируется Первым заместителем Председателя Банка России;

Председатель Банка России: Набиуллина Эльвира Сахипзадовна.
Первый заместитель Председателя (курирует страхование): Швецов Сергей Анатольевич (данные актуальны на 2024-2026 гг., уточняйте на сайте).
Начальник Департамента лицензирования и финансовой устойчивости (ДЛФУ): Чистяков Дмитрий Владимирович (отвечает за ведение ЕГРССД).
Начальник Департамента страхового надзора (ДСН): Попов Алексей Владимирович.

Примечание: Состав руководства может меняться. Актуальную структуру см. в разделе «О Банке России» → «Руководство» на cbr.ru.

Отзывы и репутация (Работа с реестром и Банком России)

Поскольку ЕГРССД, это государственная база данных, «отзывы о реестре» в привычном понимании (как о магазине) не применимы. Однако существует практика оценки:

Отзывы страхователей (потребителей):

Позитивные: Удобный поиск на сайте cbr.ru (по названию, ИНН, ОГРН, номеру лицензии). Данные обновляются оперативно (ежемесячно). Наличие статуса лицензии («Действует»/«Отозвана») спасает от мошенников.
Негативные/Проблемы: Иногда задержка обновления данных о филиалах или контактах (страховщик уведомил Банк, но в публичной выгрузке изменения появились через месяц). Сложность получения исторических выписок (архивные версии реестра) для судебных споров — требуется официальный запрос.

Отзывы участников рынка (страховщики, брокеры):

Переход на электронное взаимодействие (ЭДО/ЛК cabinet.cbr.ru) значительно ускорил внесение изменений в реестр (сроки рассмотрения уведомлений сократились).
Требования к полноте данных (контакты, сайты, виды страхования) жесткие — штрафы за недостоверность в реестре применяются регулярно.

Где оставить свой отзыв или жалобу:

На сайте Банка России (Официальный канал): Раздел «Обращения граждан» → Подать обращение. Это единственный способ, гарантирующий правовой ответ в установленные законом сроки (30 дней).
Портал Госуслуг (ГОСУСЛУГИ.РУ): Раздел «Жалобы и предложения» → Выбрать «Банк России».
Реестр обращений Роспотребнадзора (если вопрос касается защиты прав потребителей услуг страховщика, а не самого реестра).

Краткая шпаргалка: Как проверить компанию в ЕГРССД за 1 минуту

Зайдите на cbr.ru/registries/insurers/.
В строке поиска введите Название, ИНН, ОГРН или Номер лицензии.
Посмотрите в карточке:
- Статус лицензии: должен быть «Действует».
- Виды страхования: нужный ли вам вид в списке?
- Агент СГПЗ (для ОСАГО/Жизнь): указан ли?
- СРО: состоит ли в саморегуляторной организации?

Дата актуализации информации в статье: (с учетом данных интернета от ). Нормативная база: ФЗ от № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», Положение Банка России о ЕГРССД.