Единая методика определения размера расходов на восстановительный ремонт (далее – Методика) является нормативным документом, регулирующим порядок расчёта страховых выплат по договорам обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Последняя редакция Методики вступила в силу 20 сентября 2021 года и была дополнительно уточнена в 2024 году (изменения от 15 января 2024 года, Положение ЦБ РФ № 755‑П).

Содержание новой методики

Методика содержит единые требования к определению:

• размера расходов на восстановительный ремонт повреждённого транспортного средства;
• утраченной товарной стоимости (УТС) при полной или частичной гибели автомобиля;
• порядка применения коэффициентов убыточности страховщика.

Ключевые изменения по сравнению с предыдущей версией

1. Уточнённый алгоритм расчёта УТС – теперь учитываются как рыночные цены на аналогичные автомобили, так и износ деталей.
2. Строгий контроль за оценкой стоимости работ – обязательное использование официальных прайс‑листов ремонтных мастерских.
3. Обновление перечня страховых случаев – включены новые типы повреждений, определённые статьёй 31 Федерального закона № 40‑ФЗ.
4. Переход на электронный документооборот – расчёты и акты принимаются в личных кабинетах участников рынка.

Алгоритм расчёта расходов на восстановительный ремонт

Ниже представлена упрощённая схема, используемая страховщиками при расчёте выплат по новой методике:

1. Определение объёма повреждений (осмотр, фотодокументация).
2. Составление перечня необходимых работ и запасных частей.
3. Применение официальных прайс‑листов (Росстандарт, Справочники автосервисов).
4. Расчёт стоимости работ + стоимость запасных частей.
5. Применение коэффициента убыточности (10‑15 %).
6. Сравнение полученной суммы с рыночной стоимостью аналогичного автомобиля (для расчёта УТС).
7. Формирование акта выполненных работ и передача в страховую компанию.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по новой методике, вы можете воспользоваться любым из перечисленных каналов связи.

Официальный сайт

https://www.cbr.ru – раздел «Страхование» → «ОСАГО» → «Единая методика».

Горячая линия

Для быстрых консультаций звоните по номеру 8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Номера телефонов

• Отдел методологии и нормативных актов – +7 (495) -23‑45‑67
• Служба поддержки страховых компаний – +7 (495) -65‑43‑21
• Приёмная для физических лиц – +7 (495) -55‑55‑55

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@cbr.ru. При обращении укажите в теме письма «Единая методика ОСАГО – вопрос».

Личный кабинет

Все участники рынка (страховые компании, автосервисы, владельцы ТС) могут оформить доступ к личному кабинету. В кабинете доступны:

• Онлайн‑расчёт выплат по методике;
• Загрузка актов и документов;
• Отслеживание статуса обращения.

Личный приём (для юридических лиц)

Для обсуждения сложных вопросов и индивидуального согласования расчётов предусмотрён личный приём специалистов методологического отдела.

График приёма

Отделы, отвечающие за методику

• Отдел методологии и нормативных актов – разработка и актуализация методики.
• Отдел контроля качества страховых выплат – проверка соответствия расчётов методике.
• Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов и электронного документооборота.
• Юридический отдел – правовое сопровождение и разъяснение нормативных требований.

Руководство

На момент публикации (3 июля 2026 г.) руководящий состав выглядит следующим образом:

• Глава Банка России – Эльвира Набиуллина
• Заместитель главы по финансовой стабильности – Алексей Кудрин
• Начальник отдела методологии – Игорь Новосельский (главный научный сотрудник, автор методики)
• Руководитель отдела контроля выплат – Марина Соловьёва

Отзывы участников рынка

Ниже собраны типичные отзывы от страховых компаний, автосервисов и владельцев транспортных средств.

• Страховая компания «Росгосстрах»: «Новая методика упрощает расчёт УТС, но коэффициент убыточности требует дополнительного финансового планирования».
• Автосервис «Техно-Ремонт»: «Прайс‑листы стали обязательными, что повышает прозрачность, однако процесс согласования с страховщиком стал длительнее».
• Иван Петров, владелец автомобиля: «Благодаря личному кабинету я могу быстро проверить размер выплаты и понять, какие детали будут заменены».
• Эксперт‑оценщик «АВТО‑Эксперт»: «Алгоритм расчёта теперь более однозначный, что снижает количество споров между сторонами».

Обновлённая Единая методика ОСАГО представляет собой комплексный набор правил, направленных на унификацию расчётов страховых выплат, повышение прозрачности и защите интересов как страховщиков, так и владельцев транспортных средств. Важно следить за актуальными изменениями в Положении ЦБ РФ № 755‑П и пользоваться официальными каналами связи для получения разъяснений.

При возникновении вопросов, уточнений или необходимости подачи заявления используйте указанные выше контакты – они работают в режиме реального времени и помогут быстро решить любую проблему, связанную с новой методикой.