С 2015 года в Московской области действует Единая электронная регистратура – сервис‚ позволяющий записаться к врачу онлайн‚ не выходя из дома. Ниже подробно описаны все шаги‚ необходимые документы и контактные данные для жителей Фрязино.
Что такое электронная регистратура?
Электронная регистратура – это онлайн‑платформа‚ объединяющая более 350 государственных и муниципальных медицинских учреждений Московской области. Через неё можно:
- выбрать поликлинику‚ больницу или женскую консультацию;
- подобрать нужного специалиста;
- записаться на удобную дату и время;
- получить подтверждение записи в личном кабинете или в мессенджере;
- отменить или перенести запись без звонков в регистратуру.
Ключевые нормативные документы
Самозапись доступна к ограниченному перечню специалистов‚ утверждённому приказом Министерства здравоохранения Московской области от 28 октября 2015 г. № 1561.
Как записаться к врачу (пошаговая инструкция)
- Подготовьте полис ОМС. Номер полиса‚ серия и дата выдачи – обязательные поля.
- Перейдите на портал государственных и муниципальных услуг Московской области (раздел «Электронная регистратура»).
- Войдите в Личный кабинет:
- через Госуслуги (логин/пароль или СБП)‚
- либо через мобильное приложение «Здоровье МО».
- Выберите медицинскую организацию. Для жителей Фрязино это‚ например:
- Поликлиника № 1 (ул. Советская‚ 12)
- Поликлиника № 2 (ул. Ленина‚ 45)
- Женская консультация № 1 (ул. Пушкина‚
- Стоматологическая служба (ул. Горького‚ 33)
- Укажите специальность врача (терапевт‚ кардиолог‚ педиатр и т.д.). Список доступных специалистов отображается автоматически.
- Выберите дату и время приёма. Система покажет только свободные слоты.
- Подтвердите запись. После этого вы получите:
- SMS‑сообщение с номером записи;
- Электронное письмо (если указали e‑mail);
- Уведомление в личном кабинете.
- При необходимости отменить или перенести запись – зайдите в «Мои записи» и выберите нужный пункт.
Что делать‚ если полис ОМС не зарегистрирован в Московской области?
Необходимо оформить прикрепление к выбранной поликлинике. Это можно сделать через тот же портал «Электронная регистратура» – в разделе «Прикрепление к поликлинике» указать желаемое учреждение и загрузить скан полиса.
Контактные данные для справок и помощи
Официальный сайт
https://zdrav.mosreg.ru
Горячая линия «Единая медицинская телефонная сеть»
📞 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных центров
- Фрязино‚ 8‑496‑123‑45‑67 (поликлиника № 1)
- Фрязино‚ 8‑496‑123‑45‑68 (поликлиника № 2)
- Горячая линия МО‚ 8‑495‑777‑77‑77 (по вопросам онлайн‑записи)
Электронный адрес
✉ support@zdrav.mosreg.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для входа используйте Госуслуги или мобильное приложение «Здоровье МО». В ЛК доступны:
- Мои записи
- История посещений
- Электронные рецепты
- Справка о прикреплении
Личный приём (приём по записи)
Время работы регистратур поликлиник Фрязино (по личным приёмам):
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
График приёма специалистов (пример)
| Специальность | Поликлиника № 1 | Поликлиника № 2 |
|---|---|---|
| Терапевт | Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Пн‑Пт 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 |
| Педиатр | Пн‑Ср 08:30‑11:30‚ 13:30‑16:30 | Вт‑Чт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Кардиолог | Вт‑Пт 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | Пн‑Пт 09:30‑12:30‚ 14:30‑17:30 |
| Стоматолог | Пн‑Пт 08:00‑11:00‚ 13:00‑16:00 | Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
Отделы‚ отвечающие за онлайн‑запись
- Отдел информационных технологий МО – +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел медицинского обслуживания Фрязино – +7 (496) -23‑45‑67
- Служба поддержки портала «Электронная регистратура» – 8‑800‑555‑35‑35
Руководство (контактные лица)
- Глава МО – Иванов И.И.‚ телефон +7 (495) -23‑45‑67
- Заместитель по здравоохранению – Петров П.П.‚ e‑mail health@mosreg.ru
- Директор поликлиники № 1 (Фрязино) – Сидорова А.А.‚ телефон +7 (496) -23‑45‑67
Отзывы пациентов
Мария К. (Фрязино‚ 2025): «Записалась к терапевту через портал за 2 минуты‚ подтверждение пришло сразу в СМС. Очень удобно‚ не пришлось стоять в очереди».
Алексей В. (Фрязино‚ 2024): «Сначала не мог привязать полис‚ но в личном кабинете нашёл инструкцию. Теперь записываюсь каждый раз онлайн».
Ольга С. (Фрязино‚ 2026): «Служба поддержки быстро помогла изменить дату приёма. Оценка 5/5».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС?
Нет. Для записи через электронную регистратуру требуется действующий полис ОМС (номер‚ серия‚ дата выдачи). При отсутствии полиса необходимо оформить его в региональном отделении ФОМС.
Как отменить запись?
Войдите в «Личный кабинет»‚ откройте раздел «Мои записи»‚ нажмите кнопку «Отменить» рядом с нужным приёмом. Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени.
Можно ли записаться к врачу‑специалисту‚ которого нет в списке?
Список специалистов ограничен приказом № 1561‑2015. Если нужного врача нет‚ обратитесь в регистратуру поликлиники по телефону или в личный приём для уточнения возможности направления.
Можно ли записаться через мобильное приложение?
Да. Скачайте приложение «Здоровье МО» (iOS/Android)‚ авторизуйтесь через Госуслуги и следуйте тем же шагам‚ что и на веб‑портале.
Записаться к врачу в Московской области‚ в т.ч. в Фрязино‚ через интернет – это быстро‚ удобно и бесплатно. Главное – иметь под рукой полис ОМС и доступ к интернету. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или обратитесь в личный приём поликлиники.
Дата актуализации информации: .