Единая база Российской страховой компании (РСА) по ОСАГО – это централизованный информационный ресурс, в котором хранится полная информация о полисах обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), их статусе, истории выплат и прочих данных, необходимых как страхователям, так и государственным органам.
Официальный сайт
Для доступа к базе используется единый портал государственных услуг:
- Адрес сайта: https://rsago.gosuslugi.ru
- Главный раздел: «Единая база РСА по ОСАГО»
- Доступ без регистрации: просмотр базовой информации (номер полиса, статус, срок действия)
- Доступ с регистрацией: полный набор функций – оформление, продление, изменение данных, получение выписок.
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет (ЛК) позволяет управлять своими полисами в режиме онлайн.
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Войти».
- Авторизуйтесь через Госуслуги (логин/пароль, СМС‑код) или создайте отдельный аккаунт «РСА‑ОСАГО».
- В ЛК доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Продление и изменение условий полиса;
- Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Запрос выписки о страховых случаях;
- Обращения в техподдержку.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного решения вопросов доступны несколько каналов связи.
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон отдела обслуживания клиентов (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон регионального офиса (Москва): +7 (495) -65‑43‑21
- Телефон регионального офиса (Санкт‑Петербург): +7 (812) -23‑45‑67
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@rsago.gov.ru
- Техническая поддержка ЛК: support@rsago.gov.ru
- Обращения от юридических лиц: b2b@rsago.gov.ru
Личный приём (офлайн)
Если требуется личное присутствие, вы можете записаться на приём в один из офисов РСА.
- Город: Москва, ул. Тверская, д. 12
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
- Как записаться:
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
- Оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте;
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура и отделы
Для удобства обращения база делится на несколько ключевых отделов:
- Отдел регистрации полисов – оформление новых полисов и продление существующих.
- Отдел контроля и верификации – проверка достоверности данных, работа с претензиями.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление компенсаций по страховым случаям.
- Отдел технической поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел аналитики и отчетности – формирование статистики, предоставление данных государственным органам.
Руководство
Ключевые фигуры, отвечающие за работу единой базы:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | director@rsago.gov.ru |
| Заместитель директора по информационным системам | Кузнецова Марина Владимировна | it@rsago.gov.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Николаевич | service@rsago.gov.ru |
Отзывы и рейтинг
Отзывы реальных пользователей собираются в нескольких местах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://rsago.gosuslugi.ru/feedback
- Публичный рейтинг на портале otzovik.com (по состоянию на июль 2026 – 4,7/5)
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал поддержки
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус полиса ОСАГО?
Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Мои полисы» → «Статус полиса». Также статус можно узнать по телефону горячей линии, назвав номер полиса. - Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да. На сайте доступна полностью онлайн‑процедура: ввод данных, расчёт стоимости, оплата картой и получение полиса в PDF‑формате. - Что делать, если полис был утерян?
Оформите запрос на выдачу дубликата через личный кабинет или позвоните в службу поддержки. Дубликат будет отправлен на ваш e‑mail в течение 24 часов. - Как изменить данные страхователя (ФИО, адрес)?
В личном кабинете выберите «Изменить данные», загрузите подтверждающие документы и отправьте запрос. После проверки изменения вступят в силу. - Куда обращаться по вопросам выплаты компенсации?
Свяжитесь с отделом выплат по телефону +7 (495) -65‑43‑21 или через форму «Заявление о выплате» в личном кабинете.
Единая база РСА по ОСАГО – это современный, удобный и полностью цифровой сервис, позволяющий владельцам транспортных средств быстро получать и управлять страховыми полисами. Благодаря широкому спектру контактов (телефоны, e‑mail, личный кабинет, личный приём) каждый пользователь может выбрать наиболее удобный способ взаимодействия.
Не откладывайте проверку и продление полиса – своевременное оформление ОСАГО гарантирует вам законную защиту и упрощает процесс получения компенсаций в случае ДТП.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования:
Официальный сайт: https://rsago.gosuslugi.ru Горячая линия (24/7): ###-###-#### Телефон поддержки: +7 (495) -23-45-67 Э‑mail: info@rsago.gov.ru Личный кабинет: https://rsago.gosuslugi.ru/lk Личный приём (Москва): ул. Тверская, д.12, пн‑пт 09:00‑18:00